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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
不知道各位派友们收到风没有，最近淘宝正在内测新内容中心场的达人招募活动，就是针对商家这个私域流量运营的入口：微淘。
手淘下端导航栏会由原先的“微淘”版块升级更新为“逛逛”版块，以图文（或视频）的形式展现，功能就类似于小红书等种草平台。
据介绍，
现在，这次改版内测主要面向的是达人群体，后期或对商家开放。毕竟，对商家来说，这是一个很关键的免费流量入口，应该如何应对？
过去，微淘主要的是类似于淘宝的微信朋友圈，供商家发布一些动态内容，包括发帖子、发宝贝、发上新、发图片、短视频、互动、买家秀，然后在商店买过的用户可以看到这些信息。因此，这里更像是商家维护老客户、提高店铺回购率的粉丝运营阵地。
作为淘内唯一基于粉丝关系的内容营销阵地，其作用也不小。根据数据显示，
那么新版的“微淘”有什么变化呢？
“逛逛”模块的功能是结合
只不过跟之前的微淘相比，“逛逛”的商品属性不会那么明显了，而是更加强调消费者在无聊的时候打开手机淘宝到处“逛逛”的功能。
这就很符合淘宝今年的改版思路，就是继续
而且，根据目前的和已经进入灰度测试的使用，“逛逛”有着更加多元的功能。
像之前改版的猜你喜欢，更多是通过纵向的推荐，也就是通过客户的搜索或购买，来推荐相关产品。比如现在降温了，你需要买件厚的外套，然后打开手机淘宝搜索关键词点击任意款外套，你会发现系统接下来推荐的都是类似产品。
相比之下，“逛逛”最大的不同就是，通过大数据横向的推荐逻辑，向消费者推荐感兴趣的内容，通过内容种草后向商品引流。比如你下单购买了防晒霜，系统会为你推荐可能用到的卸妆油、洗面奶等接下来会用到的东西，代入个人的使用场景当中。
所以，有别于“猜你喜欢”的同质化产品推荐，
随着抖音快手等短视频平台的流量蚕食越来越多，淘宝也开始挖空心思希望通过更加丰富的内容吸引到消费者，这样改版的目的自然是为消费者带来沉浸式购物体验，从而提升用户在淘宝的停留时长。那么，对于商家来说，对现有流量影响大吗？
从商品信息流“猜你喜欢”，到种草属性更强地“逛逛”，淘宝已经变得全面内容化。后电商时代，精细化的内容已经必不可少，商家都在被迫做更多不同形式的内容，给用户种草、拔草。
不过，这次改版并没有强调短视频，只是图文的内容生产对大多数中小商家来说还是比较友好的。
对于商家来说，这次改版最大的影响，就是接下来猜你喜欢的流量有一部分会被“逛逛”分走。“逛逛”入口优先级比较高，同时更为集中地把种草图文或短视频利用大数据推荐给感兴趣的用户，更精准也会更好逛，
当然，目前消费者进入微淘看店铺动态的量还不是很大，
不过，“蚂蚁再小也是肉”，商家对这个版块内容的布局，应该把它当做长期的运营来看待，需要更长时间的曝光和展现才能达到拔草的效果，这就对商家的内容产出能力要求更高，需要做到更精细化。
时代变了，商家不再只是做商品的推广，为满足平台或者是电商大环境整体的内容升级的需求，接下来，每个商家可能要考虑组建一个优质的内容制作团队，否则很难去抢占更多的流量，当然，前提是商家有足够的成本去布局。
新店铺怎么提高流量「淘宝引流最有效的方法」
【本文标题和网址】淘宝怎么申请售后退款流程「关于淘宝人工投诉最有效的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091461962.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月14日 星期六
