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虽然现在在淘宝上买东西很是方便,但是,有时候也会遇到一些不讲理的商家,在得不到妥善地解决的时候,我们可以选择投诉商家,那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是,可以致电消费者申诉热线进行投诉,或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报,还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下:
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站,找到该网站后,点击打开跳转至官网【首页】,点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后,进行登录,随后转入到【客服小蜜】咨询页面,在聊天页面中发送【人工客服】,成功召唤出客服后,在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后,登录并进入【首页】,点击页面下方的【我的淘宝】,转入到个人信息页面,点击界面中的【官方客服】选项,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,对话页面便会显示购买过的订单,找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的,还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信,搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后,点击界面中的【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】,分别选择所需投诉的平台总部所在地,还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业,并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后,补充具体的投诉内容,完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉,只能在官方人工客服上班期间拨打,才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者申诉热线时,需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号,也就是“区号+12315”。
【进阶知识】
5G时代虽然现在消费者用电脑逛淘宝的的机会越来越少,但是对于很多还想入淘的新卖家来说,PC端装修在他们心中也是至关重要,其实PC端首页装修常见的模块无非就那几个,店招,导航,轮播海报,优惠券,全屏宽图等,其中淘宝pc端全屏海报尺寸宽度1920px,高度随意哈!
当然很多KA商家玩的可能会玩得更花,尤其是在618、双11这样的大促期间,加上各种的特效,比如下雪,雪花、元宝、花瓣等,看着很炫酷,间接增加店铺客户粘度。
今天帮一个做工业设备的朋友装修了一下PC端店铺首页,对于店招、轮播海报等这些网上教程有很多,没太多技巧,就那个方法,我就不赘述了,下面来说一下首页装修遇到的一个问题就是全屏海报之前空白间隙的问题,该如何去除呢?当然网上也是有很多教程的,也有工具可以去除的,但是按照这种方法操作肯定能够去除间隙。
很多首页装修的时候,全屏海报因为看着高端、大气、上档次,因此首页装修都是必不可少的,但是会出现海报与海报之前有空白间隙的问题,这个空白间隙一般是20px,当然,有很多美工装修助手都是可以直接去掉这些空白间隙的,但是几乎所有的装修工具都是收费的,那不借助这些收费的工具该如何去除呢?(最后分享一个免费的)
全屏海报的添加都是通过店铺装修后台左侧栏中基础模块中的自定义区模块添加的,
其实经常搞设计的美工,手里都会有几个经常用到的美工助手工具,而且网上有很多类似 这样的,免费的功能几乎都都能满足日常需要,更会为设计师节省不少时间。在这里就不再分享了哈,以免被误认为有打广告的嫌疑.
淘宝投诉卖家最好的方法有哪些「投诉商家的方式教程」
【本文标题和网址】淘宝怎么投诉卖家态度「投诉卖家最好的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024072857022.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月28日 星期日