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对一个淘宝店来说，维护好老顾客让他对商品满意，可能会在不经意间再次产生消费行为。大家都说开发新客户的成本远高于维护老客户的成本。这句话很有道理，那么如何让顾客成为店里的回头客呢？首先要注意的是提高消费者的二次购买率。具体怎么办？
第一，保障和服务。
保障和服务从头到尾都在参与每一个环节。如果一家淘宝店能够最大限度地为买家提供完善的服务，就能给客户带来良好的消费体验，对商家产生高度的信任，从而有效提高店内评价、口碑和二次购买率。如客服回复的要及时，用旺旺群发给客户发送店铺优惠活动信息
二、丰富店铺的选择性；
如果一家店铺有更多的选择，会促进客户在消费周期内的二次购买，这对于购买周期长的店铺来说更重要，更容易提高客户的二次购买率。
三、商品价格稳定；
商品价格稳定也有助于顾客对店铺定价产生信任，如果店铺经常进行折扣促销和价格调整，就会使顾客开始不信任店铺定价，可能会对折扣产生条件反射，认为折扣是理所当然的，这样就有可能导致不打折就不买的行为，从二次购买率这个角度来看，通过折扣带来的流量产生二次消费行为的质量很低。
第四，旺旺群发活动营销。
活动营销主要包括主动营销和买家粘性培养。
店铺可以用旺旺群发不定时给老客户发送店铺活动、上新等信息。发货时可以在快递中放一封感谢信。送些小礼品，收到好评后，用优惠活动吸引他们再次购买商店的产品。这不仅会增加产品的销量，还会增加店铺的粉丝。
其实每个店铺的情况都不一样。每个人都应该找到自己的方式来引导客户的二次消费。所以要多做数据分析，不要直接生搬硬套。
文章最后推荐一款好用的运营工具（千牛服务市场-悟空）不仅支持旺旺群发，除此之外，还有自动评价/差评预防/催付核单/客户画像/短信群发和关怀等其他功能。
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【进阶知识】
电商这个东西我觉得是值得一试的，只是需要一些运营的技巧，以及一些流量的支持。无论做什么都是有方法的，就看你肯不肯去学习了，这个社会给我们提供最前沿的科技，让我们走在科技的最前端，我们应该珍惜这样的机会并且勇敢的去实践，这两年无货源店铺养活了一大批人，那我今天就给大家分享一篇关于无货源店铺的一些东西.
首先什么是无货源淘宝店?
简单解释一下就是我们在电商平台采集爆款商品，合理加价后，上传到我们的淘宝店中销售，买家在我们店里下单后，我们去货源店铺拍单，货源店铺直接替我们发货，其中的差价就是我们的利润。据我所知，现在市场上的很多人还在使用传统的店铺裂变模式。这种裂变模式极容易被淘宝封号！而我们从一开始，就用的新的模式：不死店，不裂变，长久持续做。我们把这个方式叫做无货源淘宝店铺精细化采集。经过几次技术的升级迭代，我们真正做到了：多单，稳定，不封店，不扣分，易操作!
那么无货源淘宝店铺有哪些特点？
1：无需货源，一键采集淘宝联盟带佣金的宝贝，上架到自己店铺里，这样就解决货源难找问题。
2：无需囤货，对于新手来说，减少了前期压资金的风险，也减轻了压力，有订单直接找上家购买就可以。
3：无需推广，做店铺最重要的就是流量，淘宝对新品有7天的流量扶持，那么我们就是利用软件每天采集几百件淘宝联盟上面包含高佣金高销量的商品到自己店铺来获取源源不断的大规模流量，有了流量订单就会有。
无货源开店是时下非常流行的一种开店模式，商家不需要自己去进货，直接在网上联系好供应商就可以开店。这种模式可以省去进货资金，可以降低投资成本和风险，一起来看看开店步骤吧。
首先可以使用给淘宝采集上货的淘宝上货助手（麦淘）的一件代货源，无需自己囤货，与商家签订协议后店铺卖出的商品由代发商家代发，无需任何投入，可以直接专心经营店铺，不用关心进货补货发货的事情。零风险，无投入，最适合刚刚进入淘宝卖家圈子的卖家。
在签订协议后，分销商会提供全套的店铺装修方案与宝贝信息，可以用最快的速度将自己的店铺装修成一家成熟店铺的样子。如果你懂得自己装修店铺，可以索取数据包，然后自己对细节进行修改，这样可以与同类商品区分，提高自己商品的竞争力。
无货源开店首先要找到货源，可以去这里采集货源，也可以去其他的平台找，找到之后，就直接去淘宝上面申请免费开店就行。要注意的是，货源的好坏是能否赚钱的关键，大家要最好货比三家。
淘宝卖家的旺旺号在哪「淘宝开店操作具体流程」
【本文标题和网址】千牛卖家怎么群发消息给买家「淘宝旺旺群发技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091161643.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月11日 星期三
