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店铺动态评分由哪三部分组成的「淘宝店铺动态评分提升技巧」

  • 店小二整理
  • 2024-09-06 13:55:01

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店铺动态评分由哪三部分组成的「淘宝店铺动态评分提升技巧」

开淘宝店铺的卖家朋友都知道店铺有一个考核数据是动态评分,DSR评分是由三项指标组成的,它包含宝贝的描述相符、卖家的服务态度、发货物流服务。动态评分对于店铺的运营尤为重要,动态评分过低无法参加官方各种营销活动。那么如何提高动态评分呢?今天就给大家分享一些提高动态评分的小技巧!

一、增加买家主动打分评价

想要提高动态评分首先我们要知道动态评分是如何计算的,这样才知道怎么做可以提升评分。动态评分是根据180天内所有买家主动给店铺的评分取平均值计算出来的。其中同一个自然月内,同一买家仅前3次交易成功的订单计入打分,超出的不计入DSR计算。买家未主动评分,默认好评也不计算动态评分。
所以我们想提高店铺的动态评分,得让买家主动给我们打5星评价才行。下面就是一些提高买家主动评价的方法:
1、好评卡片随包裹寄出
很多卖家都会在包裹里赠送小礼品,放一个好评卡片,希望买家满意的话给店铺一个好评,这种买家评价率不是很高。现在有一些卖家是放的好评卡片是关注公众号,买家上传好评截图到公众号可以自己参与抽奖,非常方便,有很多买家想参与抽奖就会去主动评价。
2、主动发送评价邀请信息
买家不主动评价的时候,需要客服主动出击,在买家签收快递后发送旺旺信息,告知买家对店铺宝贝满意可以给店铺点亮5颗小星星,并附上评价链接,很多买家看到后还是会点链接去给5星评价的。
3、发起评价赠送优惠券活动
为了吸引买家主动评价,我们可以在店铺长期发起主动评价晒买家秀可以获得优惠券的活动。

二、做好售后服务减少中差评
提高店铺动态评分,不仅仅是邀请更多买家主动给五星好评,还有减少低分差评也是可以有效提高平均分的。
1、快递内放置售后卡片,告知买家不满意宝贝可以随时联系客服进行售后处理,请勿随意差评。
2、发送短信给已签收用户,提醒用户签收并说明如果宝贝有什么问题可以联系客服解决。积极主动解决售后问题,减少买家差评的可能。

三、根据规则长期维护动态评分
因为动态评分是180天为周期,每天更新动态变化的,所以我们想要提高店铺DSR评分不能只做一段时间就不管了。必须要长期维护,做好运营规划,提高的评分才不会又下降。建议监控店铺DSR数据趋势,根据数据查看维护效果,这样才知道方法是否有效是否需要调整,确保店铺DSR评分在行业水平之上。
淘宝店铺如何提高动态评分就给大家分享到这里了,希望对各位卖家朋友有所帮助。店铺动态评分的维护是我们开店运营的日常工作之一,做好了对店铺权重流量转化都有好处.

【进阶知识】

天猫发红包在哪设置「天猫通用红包规则及促销方式」

想做活动吸引更多的买家,除了限时打折,店铺红包也是很好的促销方式,现在很多活动都要求设置店铺红包,比如双11,双12等 等 。。。

官方淘宝店铺红包就是推广方式的其中一种,那么淘宝店铺红包怎么设置呢?

1、首先我们还是登陆到淘宝,进入店铺的后台,然后点击卖家中心。

2、点击卖家中心页面,跳转以后,我们在左侧导航当中,我们看到营销中心在营销中心下方,我们选择到店铺营销中心。

3、然后我们在右侧的图标中选择到店铺创建活动,并创建店铺红包。

4、然后我们就进入到店铺红包的内容设置,这里我们可以设置红包的金额数量以及活动的时间段。还有活动的相关名称,当我把信息设置好之后,我们就点击确认并保存。

5、然后我们进入店铺的活动管理,我们就可以查看到我们设置红包了。


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【本文标题和网址】店铺动态评分由哪三部分组成的「淘宝店铺动态评分提升技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024090661191.html
内容更新时间(UpDate): 2024年09月06日 星期五

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