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淘宝动态评分怎么算「店铺动态评分规则」

  • 店小二整理
  • 2024-08-16 12:58:01

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淘宝动态评分怎么算「店铺动态评分规则」

我们在购物的时候一般也会选择信用比较好的店铺,就要看动态的评分,那么淘宝的动态评分一般多久可以去刷新一次呢?估计很少人会有这种想法,下面就来详细计算,学习下吧!

一、动态评分什么时候显示?

店铺动态评分也即店铺DSR评分(Detailed seller ratings,简称DSR),包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分,由买家打分。

新店铺只需要有一笔成功交易的订单,且买家主动给店铺打分,即可显示动态评分。评分会实时更新,可能出现延迟,48小时后可刷新查看。如果店铺有订单交易完成没显示评分,可能是买家未主动评价打分,系统默认好评是不计DSR的,所以不会显示评分。

二、动态评分多久刷新一次?

动态评分是按180天内的买家评分进行计算的,但店铺动态评分是实时更新,动态变化的。所以动态评分每天都会刷新,如果DSR评分数据没有变化则是没有新增评分情况,新的周期与之前的180天计算结果一致。

三、动态评分如何计算的?

每项店铺动态评分=连续6个月内买家打出该项评分的分数总和÷连续6个月内买家打出该项评分的总次数

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算,所以店铺动态评分是动态波动不断变化的。同一个月内,同一买家在店铺的订单只有前3笔评价打分会计算DSR,且需要是买家主动打分。系统默认好评,视为买家放弃打分,不计算DSR评分。

四、动态评分高有什么用?

动态评分是买家对店铺描述相符、服务态度、物流服务三项进行打分计算出来的,DSR评分的代表了店铺的综合能力。店铺产品好,服务好,发货速度快评分就会高,而高动态评分的店铺属于实力强的店铺,能更好地为买家服务,所以淘宝平台会给DSR评分高的店铺更多资源倾斜。

店铺动态评分高的好处如下:

1、增加店铺搜索权重,在平台内搜索商品或店铺时,能够得到优先展示,排名靠前。

2、店铺动态评分高,可以增加买家的信任感,让买家更加放心地在店铺内购买宝贝。

3、三项动态评分超过4.6分,可以报名淘宝平台内的大促活动。评分高达4.9可以申请金牌店铺打标等。

4、店铺开通付费推广时,店铺三项动态评分需要达到4.6方可正常推广。

总而言之,店铺的动态评分是非常重要的考核指标,动态评分过低,店铺将被降权,也无法参加任何活动,这样我们就能让人感觉很靠谱!

【进阶知识】

淘宝金牌卖家是什么意思「金牌卖家考核指标」

什么是金牌卖家?金牌卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家的一种激励手段,淘宝运用数据、通过给卖家打标的方式完成。金牌卖家有如下好处:

1、 金牌卖家图标将在搜索结果页、店铺列表页、店铺首页、宝贝详情页、旺旺买家端等多个场景穿透,不断加强买家的认知度,提升店铺信誉和潜在转化率;

2、 活动审核优先权:“金牌卖家”在招商平台中拥有同等条件下优先活动入选权;

3、 部分类目会拥有金牌卖家专属的活动;

4、 还有服务优先、专属通道,无线端展示等权益,也将在在金牌卖家进入正式运营期后逐步开放。

今天我把” 金牌卖家”的常见问题和大家解释一下。

什么是“金牌卖家”?

金牌卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家一种激励手段,淘宝运用数据、通过给卖家打标的方式完成。
对卖家而言,金牌卖家是一种荣誉和认可。
对买家而言,金牌卖家有助于降低购物决策成本,安心购物。

是否符合金牌卖家指标在哪里查看?

您可以点击卖家中心-店铺管理-金牌卖家 查看考核数据。也可以在卖家中心找到金牌卖家模块,点击查看全部指标,若找不到金牌卖家模块,需要您在卖家中心右侧导航栏点击【+】添加新模块,调整模块位置并保存。这里插一句话,大家也可以关注我公众号,淘宝那点事儿,每天分享电商知识,现在关注送新品周流量上万补单技巧。

考核指标有基础条件指标,经营能力指标(交易额),服务能力指标(物流DSR、纠纷率等),全部符合才会打标。

图2(此图来自淘宝,仅供参考)

图3(此图来自淘宝,仅供参考)

金牌卖家考核打标的规则是什么?

您可以看金牌卖家新考核指标。系统会自动提示不符合条件信息,每期每个类目的指标都会有所小幅度变化,请以您页面展示的最终生效后的数据为准。这里插一句话,大家也可以关注我公众号,淘宝那点事儿,每天分享电商知识,现在关注送新品周流量上万补单技巧。

温馨提示:由于新考核打标方式为考核期结束后次日打标,考核期未结束交易额均值无法统计,无行业基准值对比,故此项需等待考核期结束后才能知道是否符合。

金牌卖家标志在哪展示?

金牌卖家的展示可在多个页面中查看:
1、PC端商品搜索页面

2、无线端宝贝详情页面店铺名称下方

3、PC端详情页右侧,但若您为企业店铺卖家,金牌卖家标志不会在宝贝详情页中显示,因为企业店铺宝贝详情页的右侧为“看了又看”模块,此模块也无法修改哦。

4、PC端店铺首页顶部店铺。

5、手淘店铺首页及店铺印象页完成透标

图4(此图来自淘宝,仅供参考)

如何申请金牌卖家?

目前金牌卖家是不需要申请加入的,符合指标后系统会在对应的周期内打标,您可以在卖家中心添加金牌卖家的模块,查看考核数据。

温馨提示:您可以在卖家中心右侧导航栏中点击+ 添加金牌卖家模块,方便后续时时查看。

加入金牌卖家有什么好处?

成为金牌卖家后,会在PC主搜页,PC店铺首页,手淘店铺首页和店铺印象展现金牌卖家标志,提升店铺在影响消费者端的影响力,驱动商家升级经营能力。以及后续增加金牌卖家的活动权益资源以及无线端的透出权益。

为什么卖家中心不显示金牌卖家数据?

卖家中心金牌卖家数据模块若不显示,需要先自行添加。【千牛卖家中心】-左侧导航栏点击+-选择添加【金牌卖家】即可。

图5(此图来自淘宝,仅供参考)

金牌卖家准入类目有哪些?

金牌卖家新指标将在2020年4月1日起,开始在部分行业试行新的标准,并逐步覆盖所有考核行业。2020年4月16日起金牌卖家不再将“游戏物品交易平台”纳入考核类目。

2020年4月1日起金牌卖家试点考核类目的范围:1、美容美体仪器,2、服饰配件/皮带/帽子/围巾,3、手机,4、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,5、婴童尿裤。

怎样申请退出“金牌卖家”?

您可以在卖家中心找到金牌卖家模块,点击退出。退出后需要满足3个月的时间才可以再加入。

图6(此图来自淘宝,仅供参考)

为什么我的手淘店铺首页不展示金牌卖家标志?

若手淘店铺首页已有ifashion 全球购等行业店铺标,会优先于金牌卖家打标。

金牌卖家考核指标中交易额的基准线是多少?

由于新考核打标方式为考核期结束后次日打标,考核期未结束交易额均值无法统计,所以无行业基准值对比,故此项需等待考核期结束后才能知道是否符合。建议您可以参考上一期的交易额对比。

以上是官方对金牌卖家的一些解释,希望对大家有帮助。


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【本文标题和网址】淘宝动态评分怎么算「店铺动态评分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024081658998.html
内容更新时间(UpDate): 2024年08月16日 星期五

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