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我是发现了一个奇怪的现象，很多人使用手机的基本功能，聊天、打字、发语音、看文章、逛朋友圈都特别熟练，就是淘宝不会用。一是不会操作，二是不会买。东西拿到手总是不尽如人意，老掉进商家坑里，买到质量不佳的产品，怎么解决？接下来咱们就来讲一下如何用淘宝淘到质优价廉的宝贝。
如果你的身边还有人不会正确使用淘宝购物，赶快转发这篇文章给他吧～
1.长辈模式
之前我妈总说，淘宝上各种各样杂七杂八的活动页面，不知道真假，看着头晕。我就给她调整到了长辈模式，长辈模式的好处是没有标准模式中那么多的功能。展示页面相对比较简单，字号大，而且支持语音搜索，方便不太会打字的中老年人使用。入口在我的–右上角的设置–模式切换中。
淘宝长辈模式
2.搜索宝贝
一般来讲我们网上购物的时候都带有目的性，可以直接输入关键词来搜索宝贝。比如：“棉马甲”，我们可以叠加搜索词，像我们想要买女士马甲就可以输入“棉马夹女”进行搜索，我们的关键词越准确，搜索的结果就越更符合我们想要的。
搜索结果支持条件排序和筛选，最常用的就是按照销量排序，销量高的宝贝排在上面，还有就是按照价格排序，便宜的优先展示。点击右边的筛选，是一些更具体的筛选条件，我们可以去筛选宝贝的价格区间，发货地、品牌、分类、尺码、材质等等。
排序和筛选
Tips：直接按销量排序，因为销量高代表产品受欢迎，而且销量高的产品可参考的评价更多。
3.了解商品信息
我们在搜索结果中浏览到自己感兴趣的宝贝，就可以点击进入宝贝详情查看更多信息。
首先我们要看一下封面图，因为商家往往会把产品卖点提炼出来放在商品顶部图片中。如果有进一步的购买意向，可以上下滑动页面查看宝贝的详情和评价。
评估宝贝的窍门：
1）看详情，详情中有更具体的参数，像衣服之类，会标明材质，尺码，全方位地展示模特上身效果和材质细节图片以及款式和颜色图片等。详情中还会标明宝贝的售后服务，是否支持七天无理由退货等。
宝贝封面与详情
2）店铺评价，评价分为宝贝描述、卖家服务和物流服务三个维度，评分有高、平、低三个档位。如果三个评价都是高的话，就再好不过了。但如果都是平或含有低，谨慎购买这家店铺的宝贝。
店铺评价与宝贝评价
3）宝贝评价，点击查看全部评价，勾选上方的视频或图片，这样就筛选出含有视频和图片的评价，我们可以更直观地看到买家图。不同的买家秀可能在不同的光线下拍摄，所以可以尽量避免色差问题。每位买家体型不同，这样就能判断衣服版型是否优秀。
需要注意的是，有些宝贝评价可能是刷单刷出来的。怎么辨别呢？如果看到一款宝贝全是好评，而且图片拍摄水平清一色的好，这种需要注意一下很有可能是虚假评价。
Tips：选择追评和按最新评价排序，可以更快的找到真实中肯的评价。
4）优惠信息，复制宝贝链接到返现类App比如省钱快报App查看是否有隐藏优惠券和返现，以及进行全方位的价格比较可以帮助我们以尽可能低的价格买到宝贝。App的相关介绍可以在底部文章查看。
搜索隐藏优惠券和返现
5）对话客服，在了解宝贝的过程中，如果有不懂的问题都可以点击下方的客服按钮，与店铺客服在线沟通交流，像是拿不准自己的号码就可以直接问客服，快速掌握宝贝信息。
4.下单购买
如果觉得宝贝各方面都很不错，我们就可以将它加入购物车或立即购买了。
加购物车一般用于好几个宝贝一同购买的情况，像是我要买同一个店铺的多个宝贝或者是不同店铺之间有跨店满减活动时，都可以先加购然后在购物车中勾选多个宝贝合并支付。立即购买则是直接下单支付这一款宝贝。
加购下单
注意下单前一定要核对好所选颜色，款式，尺码和数量是否正确。还要核对收货地址，以及重点看下配送服务是否收取邮费还是包邮，是否赠送了运费险。确认这些都没有问题再提交订单进行付款。
Tips：运费险用于收到宝贝不满意退货时，运费可以赔付。网上购物最让人诟病的一点就是无法准确评估商品是否适合自己，有了运费险之后就可以放心大胆的买下来试一试，如果合适就留下，不合适的话就退货退款，降低退货风险。
注意如果对支付流程不放心操作不熟练，可以在确认订单页面勾选下方的“找朋友帮忙付款”。让自己信任的人帮忙支付这笔订单，支持直接发送好友或分享到微信、QQ、支付宝等，对方打开链接就可以帮你支付了。
找朋友代付
宝贝未发货状态下，可以比较轻松地进行退款，在我的订单中点击取消订单并选择理由后申请退款，资金会很快原路返还到支付账户。
取消订单
5.查看物流信息
宝贝发货后，可以在我的订单中查询物流信息，能看到快递具体位置和快递中转信息，系统还会给我们一个预计送达的时间。
查看物流信息
6.商品确认收货与售后
当宝贝进入派送阶段，快递员就会联系我们进行收件，或者给我们放到菜鸟驿站之类的取货点。我们拿到宝贝以后先别着急在系统进行收货，因为一旦收货，资金就会从淘宝平台转入商家账户，有些不良商家会觉得钱已到账服务态度骤降。所以一定要在收货前检查包裹是否包装良好，拆封的宝贝是否有质量问题。
如果宝贝存在质量问题或自己不满意，就可以在我的订单中找到这笔订单申请售后，有三种售后模式，仅退款不退货、退货退款、换货不退款，咱们根据自己的需要进行选择并按照系统要求填写相关信息，提交等待商家处理。如果着急的话可以联系客服催一催。
【进阶知识】
不论是在淘宝还是京东，一般卖家48小时未发货就是延迟发货。卖家可以这样保护自己的权益。虽然概率很小，但是一旦发生了，可以这样保护自己的权益，获取赔偿！
1.关于笔者的实际例子：2021年10月22日，笔者在京东平台上买了二手的苹果手表6。但是过了两天卖家一直未发货，这时感觉不对劲了，就联系卖家要求尽快发货。（这时候笔者还在忍耐）
但是如笔者我想的那般，卖家依然在发话术敷衍。
又等了一天后，笔者我去申请了客户服务中的交易纠纷。不出所料，没过多久，京东就开始受理，买家也急忙给我打来了电话。
在笔者我补充证据后的几个小时内，京东判决我的投诉成立！以下是我补充证据打的字，现在看起来有些尬。
你以为这样就结束了吗，商家就会发货或赔偿吗？那你就大错特错了。京东客服投诉专员虽然有联系笔者我，也说明帮助笔者解决问题，但是等了1到2天也没有明确的回复。
笔者我联系卖家，卖家却表示可以到货后补偿50元，但要5星好评，而且还是未说明发货时间。
此时笔者自己等了4天了，于是乎，我笔者我就只能拿出自己的绝招，联系12315。
笔者是用12315app进行投诉的。第一次投诉的时候投诉失败了，我惊诧的打开投诉表单；原来是被笔者投诉的企业不在我投诉地方市监局的辖区内。
好吧，笔者作为一名学生，第一次投诉遇到这种低级错误，不过也算是学到了！于是乎笔者去卖家店铺查了企业注册地，重新投诉，成功受理了！！那边的市监局办事人员期间也打电话来询问我的情况。过了1天左右京东就火速为我办理了赔偿。
最后得到的赔偿一共是京东200块加上店铺赔偿的50块。一共250元。
所以大家遇到延迟发货这种事，虽然概率很小，但是遇到了，一定要记得保护自己的合法权益！要是卖家和平台拖延，一定要去12315投诉！！！非常有用。
下面就放张12315受理成功的截图吧！
怎样用手机在淘宝网上购物「淘宝网上购物教程」
【本文标题和网址】手机淘宝购物流程步骤「网上购物的操作方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024080457802.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年08月04日 星期日
