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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
现在不同的电商平台，开店的要求是不一样的，同时开店的收费标准是不一样的，有一些卖家朋友想要在天猫平台上面开一家店铺运营，所以想要打听一下开个天猫店多少钱？
开个天猫店的保证金 ，大部分类目都是3-5万不等。卖场旗舰店的保证金为15万元，再加上你的目类保证金的话，算下来差不多需要20万左右。
注意这个天猫保证金一定不要想着真的以后会全部退给卖家朋友， 在卖家朋友不开店后会返还一部分，但是在你经营店铺期间有违规情况就要从保证金里扣钱的。所以一定要好好经营，遵守天猫的规则。
开个天猫店的年费，绝大多数类目年费均为3万。满足18万销售额返50%，满足60万年费全返。
开个天猫店的扣点，绝大多数类目扣点为3-5%。
开个天猫店所需要的费用还是比较高的，毕竟天猫的流量更多，产品售价也更高，商家能获得的利润更多。不过，开天猫店也是有风险的，毕竟天猫的竞争非常激烈，稍不小心可能就会赔本。谨慎开店！
1、店铺保证金
在天猫平台上面开店，店铺保证金是卖家朋友必须要缴纳的，但费用根据不同类目也有所不同。保证金大约在10w-15w元之间不等。主流保证金的话，通常都是在上面这个区间当中的。
2、技术服务费
技术服务费也是卖家朋友要缴纳的，费用大概是6w/年左右。根据天猫店铺的经营情况，这笔费用是有可能会退还一部分的。除这个费用外，相关的检验检测费用也是需要商家自己承担的。
3、推广费用
付费推广的坑较为深，因此需看你本人的运营方案而定，总体来说便是看着你的费用预算多少钱，你一年花在营销推广层面的花费多少钱来计算。根据广告宣传成本费的测算你大约就能了解天猫商城一年的广告费用。
4、店铺储备金
无论卖家朋友在哪个电商平台开店，储备金肯定是必须要有的。像是进货、店铺推广、运营等方面都是要用到钱的。这个没有具体费用，与店铺规模有关，规模越大的店铺，这个费用就需要越多。
在一个天猫店铺需要缴纳保证金，还有佣金，而在运营天猫店铺的过程中还会产生一些费用，比如说推广费用，运费等等，不过这些费用是可以由卖家朋友自己控制的
淘宝上架商品详细流程与细节说明「店铺上架宝贝教程」
【本文标题和网址】淘宝退款退货全流程「申请退货规则结束」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024073057296.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月30日 星期二
