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淘宝卖家成为全球购买手时,要特别注意商品必须是正品,若商品没有正规渠道进货,就会被投诉售假。而淘宝平台对售假处罚极为严格,轻则扣分,重则封店罚款。尤其是淘宝全球购,涉及国外大量知名品牌,监管和处罚都比较严格。有些卖家不经意间就违规了,被投诉了。那么淘宝全球购买手售假被投诉以后处罚是什么呢?本文菜帮主将为大家把处罚规则和申诉要求进行一同分析解答。
首先卖家在成为全球购买手时出现售假行为,会根据淘宝规则进行处罚,售假属于c类违规行为,每次投诉被扣2分;若售假行为情节严重时,每次扣24分,若售假行为情节特别严重时,每次直接扣48分,被扣48分后,将会查封卖家账户。
1、淘宝卖家入驻时一般违规行为累计扣分未满12分;无严重违规行为(除出售假冒商品外)扣分;无出售假冒商品违规记录;
2、淘宝卖家近2年内出售假冒商品处罚次数小于2次(次数的计算方式:只要存在出售假冒商品违规记录的即算1次);
3、淘宝卖家近730天内虚假交易违规扣分累计未满48分;
4、淘宝卖家近90天内无扰乱市场秩序行为,包含但不仅限于虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等;
5、淘宝卖家店铺状态正常且有稳定的综合运营能力,包括但不限于以下指标(若新开店铺或历史从未成交店铺申请入驻时不受此指标限制):
1)主营类目为非虚拟类目,虚拟类目包括但不限于一级类目为“网络游戏点卡”、“网游装备/游戏币/帐号/代练”、“腾讯QQ”、“手机号码/套餐/增值业务”、“移动/联通/电信充值中心”、“网店/网络服务/软件”等);
2)店铺内商品须符合海外商品要求:淘宝将根据卖家主营类目、商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度,综合判断是否为海外商品,要求店铺内海外商品占比及海外商品销售占比100%;
3)近半年店铺DSR要求:商品品质DSR≥4.6,服务质量DSR≥4.6,物流服务DSR≥4.3;
4)近30天纠纷退款率≤行业平均值的5倍,或近30天纠纷退款笔数≤3笔。
5、淘宝卖家需提供与买手本人信息一致的人在海外的证明材料,包括但不限于以下内容:
1)海外护照或港澳台地区身份证明(有效期不少于6个月);
2)中国大陆地区身份买手需提供海外长期居住的证明,同时需提供
a、本人护照页(有效期不少于6个月)及有效签证(有效期3个月以上);
b,护照页有真实有效的该签证对应所在地的入境记录。
【进阶知识】
天猫和淘宝一样,是阿里旗下的电商平台。而和淘宝不同的是,天猫主要面向的是中高端消费人群,更加注重品质。因此,天猫平台的入驻和其他环节都会更加严格。直播又是如今最为热门的内容营销手段,也是各大网店商家都在积极尝试的一种推广方式,天猫平台自然也不例外。那么,下面我们就来跟大家分享一些相关方面的知识,供大家参考。
淘宝和天猫在一些功能上其实是互通的。因此,只要我们打开手机天猫,然后进入首页的天猫热点,就可以看到平台目前正在进行中的活动了,我们只需要找到“直播”选项点击进去就可以了。进入天猫直播也非常简单,比较费力的是通过审核,下面说一些具体的方法。
1、想要参加直播,我们必须保证店铺没有发发布过一些危害信息,比如一些敏感信息或是垃圾广告,也不能够传播不良或者未经证实的信息。
2、直播商家不能够发布不实的信息,此外也不能够捏造信息,同事图文上面展示的信息必须相符。发布无意义的信息是会对店铺的信誉造成不良影响的。
3、天猫商家也不能够在天猫平台之外的其他平台发布推广信息。
4、商家不能够通过任何不当方式对直播进行点赞或者评论,更不能够进行数据造假。
5、商家不能够用恶意的手段扰乱平台的直播秩序,不能够违反天猫直播平台的规则。
6、天猫商家不能够侵害他人的正当权益,同事也不能够泄露用户信息,更不能够骚扰到其他用户。
好了,以上就是我们本次分享全部内容了,希望能够对大家有所帮助吧。
淘宝买到假货怎么维权「淘宝假货举报成功技巧」
【本文标题和网址】淘宝全球购买到假货可以申请赔偿吗「平台售假的处罚规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071755930.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月17日 星期三