【温馨提示】本文共有1008个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
淘宝买家评价板块对于一家网店来说是需要重点维护的。因为店铺商品最后是否能够成交，很多时候都和买家评价有关。有可能一条差评就会让我们损失惨重，因此必须要重视起来。淘宝评价也是可以修改的。那么，下面我们就来跟大家分享一些，供大家参考。
一、“打铁还需自身硬”，想要维护好买家评价板块，卖家首要必须要保证店铺商品的质量过硬，同时服务也没有问题。做好自己的本职工作，这样买家即便想挑我们的毛病也挑不出来的。但还需要注意，买家评价一旦生成发布，卖家是没有权利修改和删除的，只能通过和顾客协商让对方主动删除或修改。
二、店铺买家可以通过点击“我的淘宝”-“我的评价”-“给他人的评价”找到给店铺的评价进行修改和删除。同时也可以通过“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我的订单”-“评价”-“全部评价”，找到相应的评价进行修改或者删除。
三、注意修改评价也是具有时间限制的，买家只能在给出评价的30天内对其进行修改，超过30天的评价将会被自动封锁，是无法进行修改和删除操作的。买家修改完评价后，会有30分钟的缓冲期，刷新之后才会显示。
四、平台还有一个关于评论修改的规则，那就是买家只能够修改中评和差评，不能够改动好评。并且只能够修改一次，之后也无法更改了。
五、在每个自然月内，相同顾客对同一商家的评分不能够超过6分，超过的次数将不会计入到信誉评价当中去。
六、如果需要在14天内对同一商品进行评价，那么多个差评之后生效一次。好评规则一样。
好了，以上就是我们本次分享的全部内容了，希望能够对大家有所帮助吧。
【进阶知识】
商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。
在淘宝千牛平台上设置自动回复可以有效的解决你的店铺客服压力，当然自动回复也不是万能的，很多客户的问题是必须要人工客服才能解决，可能有的人还不知道怎么在千牛上设置自动回复，下面介绍下流程。
1、首先登陆千牛软件。
2、打开主界面。
3、点击下方“设置”。
4、之后进入系统设置。
5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。
6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。
千牛有哪些功能?
1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。
2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。
4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。
5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
6、新增了体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。
7、把生意参谋单独做了一个展现，可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子，到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有，不用在进到生意参谋里面去看数据了。
在淘宝千牛中设置自动回复的还是很简单的，不过你要考虑下哪些问题会被问得多，就优先设置这些问题的关键词来触发自动回复的内容，比如你开服装店可以设置尺码问题的时候自动回复尺码对照表。
淘宝评价模板怎么设置的「店铺评价模板维护步骤」
【本文标题和网址】淘宝评价怎么删除重新评价「买家评价修改规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071555686.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月15日 星期一
