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大家好，现如今的电商平台飞速发展，淘宝作为电商界的龙头老大，也引来了许多品牌纷纷入驻，淘宝在给品牌带来利益的同时也带来了许多棘手的问题，最为常见的就是店铺售假和侵权。虽然这几年来淘宝平台对此做了许多整改，类似的问题减少了一些，但是仍有许多卖家铤而走险，我行我素，对于淘宝卖家这样的行为，品牌方应该在哪里进行举报投诉?今天我们就来一探究竟。
如果淘宝店铺售卖品牌假货，可以通过淘宝“我的小蜜”进行投诉。打开淘宝，点击“我的淘宝”，找到“官方客服”，在对话框内输入卖家卖假货，发送给小蜜，小蜜会提示我们进行下一步操作。（
如果淘宝店铺侵犯品牌知识产权，可以通过阿里巴巴知识产权平台进行投诉。搜索阿里巴巴知识产权平台，点击进入并注册账号，提交身份信息后上传知识产权权属证明，等待知识产权验证通过后，就可以在“侵权投诉”中发起投诉。
除此之外，还可以通过12315平台进行投诉。12315是国家行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的平台，能够帮助我们处理纠纷，维护我们的合法权益。
在微信中搜索公众号12315并关注。
进入主界面后点击下方的“投诉举报”——“我要投诉”。
阅读投诉须知，点击同意，在投诉单位中输入淘宝并确认。
再次确认所要投诉的企业淘宝，填写并核对该企业经营范围等信息，最后点击提交即可。
1.不管是侵权投诉还是假货投诉，我们都要保留好充分的证据，这样能够提高平台处理投诉的效率。
2.12315网上投诉和电话投诉一般在7天内会有回复，办结期限为45个工作日，时间还是比较长一些，所以需要很大的耐心。
3.另外在12315网上投诉时要准备商品正面和背面的照片，以及与商家的聊天记录截图等。没有有效证据，任何地方都不会支持投诉的。
【进阶知识】
店铺在操作的过程中会遇到很多问题，这个很正常，不要怕问题，出现问题想办法解决它，店铺不就又进步了。
很多朋友都选择通过到处去看文章，去学习如何操作店铺，当然了没什么不好的，这是一种学习的方式。但是很多文章中给你的，只是一个大致的思路，并不是说适用于所有的店铺。如果一个方法可以适用于所有店铺，那淘宝倒是好做了，毕竟每个店铺的情况都不相同，那怎么才能找到最适合你店铺情况的优化方法呢？多问！多交流！
这次要分享的内容，都是近期被问到次数较多的几个问题，内容较多一次说几个，希望可以帮到现在还迷茫的你。
现在开店十有八九都要用直通车去做推广引流，那既然都要开车为什么别人家的店铺引流效果好，而你家的店铺一天就几个访客，很明显你的操作有问题，直通车就那么难操作吗？
最近很多人问我“我想开店/之前的类目不行我想换个新类目，现在什么好做？”
其实没有什么好做不好做的，就看你的操作方法是不是正确了，用不正确的思路去操作店铺，你换什么类目什么链接什么产品都是做不出来的。货源的好坏决定了你的产品质量、利润和定价情况。而产品的质量、利润和定价又决定着产品的市场竞争力。
产品的质量我这也是多次强调，质量是基础，不要觉得自己的产品定价很低就可以去推次品，现在平台很重视买家的购物体验，产品很差买家的购物体验很差，各种差评各种投诉，你说平台还会再继续扶持你的店铺吗？
为了先让产品有个量，很多商家都会选择先降低利润跑个几百几千的量，这个做法只是让新品快速破零的一种无奈之举，但并不是长久之计。主推的宝贝还是要有一定利润的，没有利润空间，那么你在投入上就会受限，不是说让你去大把地投放，但是投放很少如何去保证一个基本的点击，基本的点击都保证不了如何能看到推广的效果呢？
想着把店铺搞好，就要先给自己的店铺一个清晰的，然后在这样的上要做什么产品。不要把店铺开成一个杂货店，要注意店铺的主营占比，这个主营占比很多商家并不在乎觉得只是一件小事情，觉得店铺什么都做点，什么热门做什么，觉得这样流量就会越来越多。如果你这样想就错了，店铺什么都做，主营占比低，就会导致店铺的人群标签被打乱，店铺的权重就低，人群标签和权重的重要性你总该知道吧。
现在产品是否有一定的市场需求也是你要关注的，店铺是做应季性强的宝贝就要提前做好产品的提前预热。为什么让你去提前做，这个你总不能等到旺季到了才开始去做吧，那等你优化好了，旺季都要过去了，再好的旺季都会变成淡季。
还有很多商家总跟我说感觉自己的产品现在是淡季，因为总是看不到收益有点怀疑人生了，关于淡季的内容，在下分享中会为大家详细分析，在这就不多说了。
选好产品之后就要准备推广了，在推广的时候一定要重视细节，不要上来之后就大刀阔斧地操作一通，没有章法怎么才能节约时间成本让自己的店铺快速有起色呢？
先来简单说说推广图，什么是好的推广图，能充分展示出宝贝的卖点的推广图就是好的推广图，推广图是可以配文字的，但是要注意文字不要喧宾夺主，我们加入文字是为了更好的突出卖点切不可本末倒置。
“测图/刚开始投放的时候，点击率还是不错的，但是这推广了一段时间怎么点击率就开始不理想了呢？”
这个问题要怎么去处理，一个是调整下展现的竞争位置，再一个就是去调整下卖点。
推广图这就不细说了，因为现在没有卖家不重视推广图了，甚至可以这么说，有些过分重视了。店铺数据一不好就开始想是不是自己的图片没有优化到位，然后就开始改图片，结果就是换了一大堆图数据依然不好，然后就开始怀疑是不是自己的产品本身有问题。这个事情我在之前的分享中也有提到过这次就不多说了，总之优化的时候不要只认准一点玩命优化而是要有一个系统的优化。
接下来说说关键词，推广一个宝贝能用的关键词有很多，但是并不是所有的词都适合你目前的店铺情况。与卖家朋友交流的时候，我也多次强调，不要上来就加一大堆大词，前期账户权重还没有优化到位，盲目加入一大堆大词会不好控制，大词要加什么时候加，在账户权重提升稳定了之后再加，这样你才能让大词发挥出它应有的实力。
最后谈谈点击率，点击率是操作直通车的一个很重要的数据维度，你有好的点击率说明有足够多的访客进入店铺。点击率很重要但还是那句话，不要只认准一点玩命优化而是要有一个系统的优化，很多朋友看数据只看点击率的多少，而忽视了展现和点击的具体数据。
“为什么我的点击率不错，转化也可以，但质量得分还是上不去？”
这个问题就在于量没有数据权重的积累，最后的那一点点是突破不了的，还有冰冻三尺非一日之寒，账户的历史欠账太多，优化起来见效稍慢些，就需要你逐步改善关键词的权重。
爆款是每个店铺必有的东西，如果说你的店铺没有爆款那恕我直言，你做得不怎么样。现在最惨的就是一家店铺没有爆款，小卖家一天为了流量和销量发愁，整天光忙着优化但就是一点效果也没看到，比较常见的就是一个店铺靠着单个爆款宝贝维持着店铺的热度，做的比较大的店铺则是靠着多链接爆款。
我们总提爆款，很多小伙伴也表示自己很想获得爆款，但是怎么感觉那么难。其实爆款没有那么难，在这就给你一个简单暴力的方式：直通车+搜索流量+活动+淘客。
现在大家都在抢流量抢市场，店铺只有单一的流量，只靠一条腿走路怎么能走得快，所以想要爆款有足够的热度稳稳地做起来，就要全面优化多渠道引流。这样就不会导致花了很多钱但是迟迟没权重，流量跟不上导致宝贝在原地踏步总是起不来的现象发生了。
操作的方向就是：选款—引流—提升权重优化人群标签—引进优质精准流量—好评度优质的晒图晒视频评价—提升转化率收藏加购—维持。
按照这个方向操作，爆款就离你不远了，这块说得不多，但是方向和思路绝对是精华，现在市场的需求量已经上来了，可以说是下半年都是旺季，努不努力就看你自己的了。
淘宝店铺信誉度怎么看多少「卖家信誉等级划分标准」
【本文标题和网址】淘宝投诉怎么投诉店铺电话多少「投诉卖家的注意事项」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071155320.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月11日 星期四
