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淘宝买家评价板块对于一家网店来说是需要重点维护的。因为店铺商品最后是否能够成交，很多时候都和买家评价有关。有可能一条差评就会让我们损失惨重，因此必须要重视起来。淘宝评价也是可以修改的。那么，下面我们就来跟大家分享一些，供大家参考。
一、“打铁还需自身硬”，想要维护好买家评价板块，卖家首要必须要保证店铺商品的质量过硬，同时服务也没有问题。做好自己的本职工作，这样买家即便想挑我们的毛病也挑不出来的。但还需要注意，买家评价一旦生成发布，卖家是没有权利修改和删除的，只能通过和顾客协商让对方主动删除或修改。
二、店铺买家可以通过点击“我的淘宝”-“我的评价”-“给他人的评价”找到给店铺的评价进行修改和删除。同时也可以通过“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我的订单”-“评价”-“全部评价”，找到相应的评价进行修改或者删除。
三、注意修改评价也是具有时间限制的，买家只能在给出评价的30天内对其进行修改，超过30天的评价将会被自动封锁，是无法进行修改和删除操作的。买家修改完评价后，会有30分钟的缓冲期，刷新之后才会显示。
四、平台还有一个关于评论修改的规则，那就是买家只能够修改中评和差评，不能够改动好评。并且只能够修改一次，之后也无法更改了。
五、在每个自然月内，相同顾客对同一商家的评分不能够超过6分，超过的次数将不会计入到信誉评价当中去。
六、如果需要在14天内对同一商品进行评价，那么多个差评之后生效一次。好评规则一样。
好了，以上就是我们本次分享的全部内容了，希望能够对大家有所帮助吧。
【进阶知识】
对许多在淘宝上开店的商家来说，店铺动态评分是很重要的指标。淘宝店铺动态评分即店铺DSR，是指买家在淘宝平台上完成交易后对商品描述相符、服务态度、物流服务三项等做出的评价打分。目前，大多数买家在网上购物时都会比较在意店铺的动态评分情况，店铺动态评分的高低往往会对顾客的购买行为产生影响，从而关系到商品的成交转化。一般来说，店铺动态评分是根据商家经营情况动态变化的。
A.登入账号，进入【卖家中心】首页；
B.找到【查看淘宝店铺】(在【店铺管理】类目下)，然后点击；
C.在左上角【店铺名称】的同一排就可以看到服务、描述、物流的分数；
D.点【进入店铺】旁边的【店铺等级标志】(可能是钻或心或冠)；
E.页面上方即可看到【店铺的动态评分】，商家可以根据实际的评分状况，努力改进不足，从而提高评分；
F.页面下方可以看到店铺30天内的服务情况，商家也可根据情况进行分析，及时发现店铺不足并加以改进；
G.商家还需注意店铺的服务情况，努力提升服务质量，这样才能更好地吸引顾客，留住顾客。
对电商行业来说，产品是店铺运营的基础。只有产品优质、性价比高，才能让顾客真正满意。无论线下购物还是线上网购，顾客看重的都是产品本身。如果产品质量和性能好，自然能提升顾客的购物体验、促进顾客复购；反之，如果产品质量差、性能低，那么即便店铺服务和物流做得好，顾客的购物体验依旧提不上来，而且还有可能导致售后问题，出现投诉和差评等情况。因此，商家选择货源时要尽可能挑选质量好的产品，同时做好包装，内外结合，提升商品的吸引力。
淘宝店铺想发展好，仅仅产品好是不够的，还要有好的服务态度。目前淘宝平台上大多数的不良评价和售后纠纷，除质量问题外，很重要的一点就是店铺服务不到位，服务态度差、水平低往往是导致顾客打出差评的直接原因。一般来说，淘宝平台发展较好、规模较大的老店，顾客给出的评价中大多对店铺服务态度都是肯定的。因此，商家要注重提升店铺客服接待的水平，有咨询要及时回复、有问题要及时与顾客协商处理，尤其面对出现的售后状况更要耐心，既要安抚好顾客的情绪，还要做好问题处理。
相信对不少商家来说，快递问题都是令人头疼的。在顾客打出的差评当中，有一部分常常也是关于快递物流的。实际上，商家是无法直接操纵管理物流运输的，但顾客从店铺购物结果货物很迟才送到，这种情况也会导致顾客给出店铺差评。针对这种情况，商家首先能做的是自身闪电发货；其次，选择运输较快且信誉度不错的大型快递公司合作，尽可能提升商品的物流速度。
如今，大多数顾客购买商品时都会选择去看商品的相关评论，如果好评较多，那么顾客下单购买的可能性也会更大；反之，如果都是差评的话，那么顾客自然会因此而流失掉。因此，商家要注意做好店铺的好评维护。顾客订购商品后，商家要及时做好跟踪，可以通过赠送小礼品或发送店铺优惠券等方式来鼓励引导顾客进行好评。
淘宝注册店铺怎么注册要钱吗「新手开网店的全流程」
【本文标题和网址】淘宝修改评价怎么改「淘宝网店的评论修改方式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024062954003.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月29日 星期六
