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如今网购已成为家常便饭，而淘宝更是家喻户晓。淘宝的机制也是比较成熟的，所以当买家和卖家发生分歧，经过协商后仍然不能解决问题时可以申请淘宝客服介入。那么申请淘宝客服介入对卖家有影响吗?
一、淘宝客服介入对卖家有什么影响
1、淘宝客服介入会影响卖家的活动。你申请退货。这是退款。如果涉及到客户服务，则属于争议退款。如果当月有5起以上退款纠纷，将被限制参与淘宝活动。淘宝的介入是申请售后服务。如果判定卖家的责任，卖家的信用评分将显示该店存在交易纠纷。
2、淘小二人工介入到了纠纷退款中，并确定了是卖家责任的退款笔数(此前，只要退款成功)。退款包括在售和售后。如果真成为卖家的责任，我们最好不要让小二插手，如果产品的价值不是很高，我们就可以做到“退不还”，减少一系列因牵扯而引起的问题。
3、如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。
4、对卖家来说淘宝客服介入了可能会被处罚，淘宝介入后，核实卖家未配合售后处理的话将给予一定的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家的消保保证金翻倍、直通车、店铺全部商品搜索都会受影响。
二、淘宝客服介入的填写
1、由发起方(卖家或买家)在维权订单上面点击“淘宝介入”并上传有利于支持己方的证据，然后由淘宝客服作为第三方来评判处理。
2、当你申请“淘宝介入”后，自会有淘宝客服去联系维权的对方，要求其提供相应的证据。
3、淘宝客服依据双方提供的证据来评判处理。
4、淘宝客服会向将评判结果反馈给当事双方。
卖家是比较害怕客服介入的吧，若想减少纠纷，就要做到诚实守信。想要提高胜算就需要准备好有利证据，小二自有公断，如你对处理不满意，可以要求换个小二来解决问题。
【进阶知识】
有卖家朋友发现这么一个问题，买家下订单后，卖家已发货，但是订单都没有物流信息是怎么回事，货发了，按快递单号在快递官网查询有快递信息，但淘宝订单下没有，显示等待揽收，是怎么回收，怎么解决?
出现这个情况，先不要慌，我们先来看看物流系没有出来是什么原因造成的。一般淘宝已发货订单没有物流信息，有以下几个方面的原因
1、系统没有更新出来
可能双十一等活动原因，淘宝系统超负荷，有些快递信息未能及时更新是常有的，还有就是发货了，但是快递还没有这么快上门取件，这个跟店铺没有什么关系，一般是物流的原因，有朋友还需要三天时间都是揽件的状态呢，只有在相应的快递公司的平台可以查询得到快件的进度也是一样的。
2、单号填写错误
可以先查询输入的单号是否正确?有没有少一位的，或者看看您这边输入的时候快递公司是否是一家的，如果都没有问题只要显示快递已经揽收了就可以电话问问快递。
3、选择物流原因
有时候是物流方面，看看是不是发的邮政，邮政很容易选错快递公司，比如邮政快递包裹和EMS 选错就没物流信息.
小物件发快递有单号，重物和抛物都是发物流，有时候就是没有跟踪信息，货到了客户签收就好了，需要给客户沟通好解释好。
4、小快递公司
有些快递，比较小的快递公司，功能不完善，比如速腾快递，在淘宝上就是查不到记录的。如果有集运订单用这样没有记录的快递会很麻烦。
淘宝已发货订单没有物流信息，大致就这几个原因，认真检查下，如果还是没有发现原因，可以和淘宝客服沟通反馈。
淘宝店小二在哪里找「淘宝小二介入成功技巧」
【本文标题和网址】淘宝小二介入对卖家有什么影响「淘宝小二介入成功技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024062753822.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月27日 星期四
