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淘宝规则是每个入驻淘宝的商家都需要遵守的,如果做出了违反淘宝规定的事情,那么就需要受到相应的处罚。有商家问,淘宝店铺违规怎么申诉?去哪里申诉?
1. 登陆--淘宝卖家中心--体检中心,找到淘宝品控申诉的入口
2. 点击后面的查看原因
3. 在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,并点开它
4. 点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证
5. 然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所谓的场景,选好后确认
6. 在打开页行授权查看聊天记录(事实上吧,就算不授权人家也是可以看到的,这只是游戏规则,遵守就好),上传物流底单
7. 接着上传快递公司跟踪后台截图
8. 就这样一个接一个的将所有的凭证上传完毕后,最后记得一定要提交。提交完成后就等着结果就行了
淘宝违规怎么能消除?
如果店铺有违规的现象,都是会有记录的,违规也要分情形,有严重的违规,也要一般的违规,如果是一般的违规情况,商家们倒是不用太担心,因为每年的年末,也就是12月31号都会清零的。
如果是严重的淘宝违规情况,分数会扣很多,如果大于四十八分,你的店铺就会被封了,如果大于二十四分,那么年底还是会被清零的。当然这里单单指的是清除扣的分数,并不是你的违规记录哦,因为这个记录会一直在那里。
这里还有一点需要说明,如果你觉得自己没有违规,但是又被系统判定为违规的话,你可以去淘宝体检中心里面找到申诉的入口,然后提供证据,如果成功记录就会被消除了。
所以,淘宝商家要是被判违规想要申诉的话,只需要登录淘宝账号,找到卖家中心里的体检中心,然后进入淘宝品控的申诉入口就可以了。
【进阶知识】
淘宝商家们开店了后需要去进行相关的设置,比如说设置商品包邮就是重要的步骤之一,对淘宝商家们来说应该如何去设置包邮呢?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦。
全国包邮是最简单的,发布宝贝的时间在运费地方选择“卖家承担运费”就可以了,不过如果有个别地区是需要补运费的,最好要在宝贝详情里面注明,以防止被不法分子钻了空子利用,设置页面如下:
最近逛淘宝的时候就发现,很多的宝贝,都是指定地区包邮,这个要怎么设置?这就涉及到一个运费模板的问题啦。
首先,解释一下什么是运费模板:运费模版就是为一批商品设置同一个运费。当您需要修改运费的时候,这些关联商品的运费将一起被修改。直白一点,就是如果宝贝很多,运费又可以是相同的,那么就可以用一个运费模板,就是一个节省客服改价的工具。
特别是分地区邮费的情况,宝贝超重的情况,如果使用运费模板的话,就不需要客服去查找计算运费了。如果是特定地区包邮,也可以使用运费模板设置。具体设置步骤如下:卖家登录到“卖家中心”—“交易管理”—“物流工具”—“运费模板”中,点击“运费模板”—“新增运费模板”
1、输入运费模板名称:(提示:您可以按照物品重量和体积来命名。比如“小于一公斤的物品”)
例如:如果上架的宝贝,是浙沪地区包邮的,就可以把模板名称设置成“浙沪地区包邮”,这样方便查找。注意:运费模板名称为必填项,并且不能超过25个字。
2、选择并添加运费方式:(提示:除指定地区外,其余地区的运费采用“默认运费”)
目前淘宝提供了3种运送方式:平邮、快递公司、EMS。在所需的运费方式前勾选即可。
1)设置默认运费:除了您特别指定地区的运费之外都将使用这个运费;
每超过一件需要增加运费:指的是如果卖家购买了2件商品,第一件商品按照默认运费收取,另一件商品的运费则是设置的这个运费。也可以不设置这个值,表示每多一件商品仍按照默认运费收取。
2)设置指定地区的运费。您点击了“为指定地区设置运费”,自动会弹出一个包含地区信息的提示框。
3)只需要在此勾选指定的地区,点击左下角“确定”按钮,这样运费就可以应用到指定地区了。
3、可以为您的运费模版添加一个特别说明
注意:运费说明是给卖家自己查看的,买家无法看到。
运费模板设置好后,点击“保存并返回”即可。这样,全国包邮,部分地区包邮,都能完美的应对了。
现在买家买了东西,都会问一句是不是包邮,如果仔细看的话,很多的搜索词,除了搜索宝贝名称之外,后面都会跟一个包邮的关键字。标题都会修改,特别是指定地区的包邮,这都是淘宝商家设置的。
卖假手机上淘小二怎么联系「淘宝买到假货的处理方法」
【本文标题和网址】淘宝小二乱判怎么申诉「投诉淘宝小二最狠的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024062453558.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月24日 星期一