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我是发现了一个奇怪的现象，很多人使用手机的基本功能，聊天、打字、发语音、看文章、逛朋友圈都特别熟练，就是淘宝不会用。一是不会操作，二是不会买。东西拿到手总是不尽如人意，老掉进商家坑里，买到质量不佳的产品，怎么解决？接下来咱们就来讲一下如何用淘宝淘到质优价廉的宝贝。
如果你的身边还有人不会正确使用淘宝购物，赶快转发这篇文章给他吧～
1.长辈模式
之前我妈总说，淘宝上各种各样杂七杂八的活动页面，不知道真假，看着头晕。我就给她调整到了长辈模式，长辈模式的好处是没有标准模式中那么多的功能。展示页面相对比较简单，字号大，而且支持语音搜索，方便不太会打字的中老年人使用。入口在我的–右上角的设置–模式切换中。
淘宝长辈模式
2.搜索宝贝
一般来讲我们网上购物的时候都带有目的性，可以直接输入关键词来搜索宝贝。比如：“棉马甲”，我们可以叠加搜索词，像我们想要买女士马甲就可以输入“棉马夹女”进行搜索，我们的关键词越准确，搜索的结果就越更符合我们想要的。
搜索结果支持条件排序和筛选，最常用的就是按照销量排序，销量高的宝贝排在上面，还有就是按照价格排序，便宜的优先展示。点击右边的筛选，是一些更具体的筛选条件，我们可以去筛选宝贝的价格区间，发货地、品牌、分类、尺码、材质等等。
排序和筛选
Tips：直接按销量排序，因为销量高代表产品受欢迎，而且销量高的产品可参考的评价更多。
3.了解商品信息
我们在搜索结果中浏览到自己感兴趣的宝贝，就可以点击进入宝贝详情查看更多信息。
首先我们要看一下封面图，因为商家往往会把产品卖点提炼出来放在商品顶部图片中。如果有进一步的购买意向，可以上下滑动页面查看宝贝的详情和评价。
评估宝贝的窍门：
1）看详情，详情中有更具体的参数，像衣服之类，会标明材质，尺码，全方位地展示模特上身效果和材质细节图片以及款式和颜色图片等。详情中还会标明宝贝的售后服务，是否支持七天无理由退货等。
宝贝封面与详情
2）店铺评价，评价分为宝贝描述、卖家服务和物流服务三个维度，评分有高、平、低三个档位。如果三个评价都是高的话，就再好不过了。但如果都是平或含有低，谨慎购买这家店铺的宝贝。
店铺评价与宝贝评价
3）宝贝评价，点击查看全部评价，勾选上方的视频或图片，这样就筛选出含有视频和图片的评价，我们可以更直观地看到买家图。不同的买家秀可能在不同的光线下拍摄，所以可以尽量避免色差问题。每位买家体型不同，这样就能判断衣服版型是否优秀。
需要注意的是，有些宝贝评价可能是刷单刷出来的。怎么辨别呢？如果看到一款宝贝全是好评，而且图片拍摄水平清一色的好，这种需要注意一下很有可能是虚假评价。
Tips：选择追评和按最新评价排序，可以更快的找到真实中肯的评价。
4）优惠信息，复制宝贝链接到返现类App比如省钱快报App查看是否有隐藏优惠券和返现，以及进行全方位的价格比较可以帮助我们以尽可能低的价格买到宝贝。App的相关介绍可以在底部文章查看。
搜索隐藏优惠券和返现
5）对话客服，在了解宝贝的过程中，如果有不懂的问题都可以点击下方的客服按钮，与店铺客服在线沟通交流，像是拿不准自己的号码就可以直接问客服，快速掌握宝贝信息。
4.下单购买
如果觉得宝贝各方面都很不错，我们就可以将它加入购物车或立即购买了。
加购物车一般用于好几个宝贝一同购买的情况，像是我要买同一个店铺的多个宝贝或者是不同店铺之间有跨店满减活动时，都可以先加购然后在购物车中勾选多个宝贝合并支付。立即购买则是直接下单支付这一款宝贝。
加购下单
注意下单前一定要核对好所选颜色，款式，尺码和数量是否正确。还要核对收货地址，以及重点看下配送服务是否收取邮费还是包邮，是否赠送了运费险。确认这些都没有问题再提交订单进行付款。
Tips：运费险用于收到宝贝不满意退货时，运费可以赔付。网上购物最让人诟病的一点就是无法准确评估商品是否适合自己，有了运费险之后就可以放心大胆的买下来试一试，如果合适就留下，不合适的话就退货退款，降低退货风险。
注意如果对支付流程不放心操作不熟练，可以在确认订单页面勾选下方的“找朋友帮忙付款”。让自己信任的人帮忙支付这笔订单，支持直接发送好友或分享到微信、QQ、支付宝等，对方打开链接就可以帮你支付了。
找朋友代付
宝贝未发货状态下，可以比较轻松地进行退款，在我的订单中点击取消订单并选择理由后申请退款，资金会很快原路返还到支付账户。
取消订单
5.查看物流信息
宝贝发货后，可以在我的订单中查询物流信息，能看到快递具体位置和快递中转信息，系统还会给我们一个预计送达的时间。
查看物流信息
6.商品确认收货与售后
当宝贝进入派送阶段，快递员就会联系我们进行收件，或者给我们放到菜鸟驿站之类的取货点。我们拿到宝贝以后先别着急在系统进行收货，因为一旦收货，资金就会从淘宝平台转入商家账户，有些不良商家会觉得钱已到账服务态度骤降。所以一定要在收货前检查包裹是否包装良好，拆封的宝贝是否有质量问题。
如果宝贝存在质量问题或自己不满意，就可以在我的订单中找到这笔订单申请售后，有三种售后模式，仅退款不退货、退货退款、换货不退款，咱们根据自己的需要进行选择并按照系统要求填写相关信息，提交等待商家处理。如果着急的话可以联系客服催一催。
申请售后
Tips：衣物鞋帽之类一般都是支持退换的，但是需要开封使用的日化用品，食品以及电子设备等除非有质量问题，否则拆封之后不予退换，可以在购买之前咨询一下客服有关售后的问题。
根据我多年的网购经验，学会正确使用淘宝不仅能买到不输实体店质量的宝贝，而且省钱省力。希望大家多多运用上边这些小窍门，不断磨炼自己的购物技巧，相信很快就可以成长为购物达人。到这里，淘宝的常用功能讲解就结束了，下篇我们将学习地图导航-百度地图的使用，有兴趣的朋友可以提前关注一下。
【进阶知识】
凡是在做淘宝电商的卖家，基本都在用直通车，一点都不陌生，但是开的好与不好，就要看司机的水平了。直通车开的好，自然能给店铺带了源源不断的收益，技术不好翻车的话，不光没有产生收益，还会赔了时间和油钱。
开直通车最忌讳的就是开开停停，会导致数据混乱，当你自己还没有一个正确的操作思路的时候，还是建议你先花时间好好学学，或者找专业的人来做这件事。车开得好不光可以引进精准流量，还可以带动免费流量，当然说的简单想做好不容易，直通车是按照点击付费的，也就是说只有买家点击了你的产品才会扣费，人找货的形式来给商家带来精准流量。
做直通车最重要的就是关键词了，关键词的质量分对直通车来说影响应该是最大的了，分数低的话直接影响排名，导致你花费增高，所以我们开车要做的就是把关键词质量分养高，这是首要任务。
刚才也说了排名受质量分数的高低影响，分高的产品排名会更靠前一些，流量自然会更多，相反如果分低的话那排名就不知道在第几十页甚至一百页开外了，这个时候在想产生点击就难上加难了。
所以我们在一开始操作的时候尽量不要去选择那些行业竞争非常大的热词，竞争大不利于我们养分。前从长尾词入手，选个15-20个左右，进行最短7天的测试，把数据差的那些关键词换掉。
这个要说最影响点击率的就是产品的创意图了，淘宝产品千千万，买家搜索一个关键词，产品款式图片出来这么多如果你的创意图一点都没有吸引到买家，那只能一扫而过了，好好思考如何能让创意图更加吸引买家注意。
商家在优化关键词的时候，对那些没有流量或流量非常低的冷门词可以进行删除，那些好的关键词如果还是没有流量或低流量那可能是因为这个词的出价太低了得不到展现，增加价格之后才能获得流量。
产品的价格，买家的消费习惯不同，所购买的产品价格也不同，一个平时买惯了大牌奢侈品的人对地摊货应该就不太感兴趣了，一个小例子，还是要找到匹配产品价格的精准人群。产品的优惠活动可以放到首图这个位置，让买家一眼就能看到产品的优惠活动和力度，活动非常能刺激买家的购买冲动，让买家产生购买的欲望自然就会点击产品。
选款也非常重要，你的产品在同行产品内有没有竞争力，是不是大众能接受的产品，是否符合买家的购买需求，选款要选择有产品优势的。如果你店铺的产品是品牌产品的话，那一定要利用好品牌标签。把它放到创意图显眼的位置产生品牌效应，做店铺如果想一直走下去越做越大，到最后都要打造自己的品牌。
影响产品转化的因素就多了，产品款式、质量、价格、评价、问大家、销量、店铺活动力度等等。要想提高转化率的话在产品图和详情页的制作上一定要突出自己产品的优势和卖点来刺激买家购买。
网购看的最多的是什么，就是图片和详情页，以及配套的文字讲解。充分的展示产品的卖点，这里产品详情页的图片不建议过大，加载缓慢的话买家是没有耐心去等的，现在都是零碎时间网购的比较多。
产品的优质好评和问大家对买家下单起着至关重要的作用，之前很多商家问我为什么我店铺的销量之前很稳定，就一下子销量就直线的往下掉，结果就是在看他店铺的时候发现有新的差评置顶了，导致其他进店来想购买这个产品的买家止步于此，问大家也是同样的道理。
要想要提高我们产品的销量，一定要选出相对应的精准人群，精准的人群要做高溢价，销量低的人群在做出调整。想方法来引导买家对产品进行收藏，加购，再进行购买，一定程度上也在帮助店铺增加了权重。就算在日后买家想复购本款产品的时候也可以更快速度的找到你的店铺，不会再去搜索栏搜索了。
最重要的就是售前售后的服务态度了，好的服务态度买家可能会觉得是理所应当，但只要你的服务让他感觉到了不舒服，那他肯定会记住你，就算产生了购买也会给你差评。商家可以在包裹里放一些小礼品优惠券之类的东西，或者试用装之类的来提升买家的好感度，也会增加客户的复购率。
根据自己产品的特性分析购买人群，再来分析购买人群的购买习惯和时间地域，这样我们在做直通车投放的时候，就可以主投流量高峰的时候和订单高峰，分析购买人群地域找出购买率比较高的城市进行重点投放。
相同的一个关键词，相同的出价的情况下，如果你竞争对手的店铺产品权重比你高，那他的产品排名就更靠前，质量分的分数相对也会高一些，如果产品类目的相关性，放错类目类目和产品不匹配，质量分能高么。
商家违规操作被查到的话就会被警告扣分，严重的直接封掉链接，这对店铺的影响非常大，不光会降低流量，还会影响店铺权重，质量分也会受到波及。
今天的分享就先到这里了，如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题，欢迎来跟我沟通交流。
淘宝买东西免密支付怎么关闭「取消免密支付的操作步骤」
【本文标题和网址】淘宝网购物步骤有几部「淘宝买东西流程入门教程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024061552643.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月15日 星期六
