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淘宝买的东西快递一直不到怎么办「淘宝维权的方法」

  • 店小二整理
  • 2024-06-07 13:57:01

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淘宝买的东西快递一直不到怎么办「淘宝维权的方法」

大家好,我是海王说创业,一名职业打假人,每天分享打假常识。

国庆节时期,各大购物网站都在搞疯狂大促销。周女士平时爱在网上购物,她也知道在过年过节的时候,各大购物网站都会搞活动。于是,将自己一直想买的一款LV包包的计划纳入到了国庆节网购的日程中。10月1日这一天,周女士打开某购物网站,找到该品牌的包包,结果真的有促销的包包。于是,周女士赶紧订了一个,并按照购物流程付了款。一般情况下,货物款项汇款成功后,一周内就会收到货物,但是直到10 月15日,周女士也没有收到自己在网上订购的LV 包包。周女士联系了该购物网站的客服人员,客服人员称卖给周女士包包的不是购物网站本身,是购物网站的合作商户,让周女士和该商户联系。但是,周女士不知道该商户的任何联系方式。

请问:周女士应该怎么办?

点评

周女士在网上提交了购买包包的订单,并付了全部的款项,可以视为已经和卖家之间成立了买卖合同关系。而事后卖家并没有交付包包给周女士,是违约行为。《合同法》第107 条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。由此,周女士应该要求包包经销商交付包包,或者可以要求包包经销商返还货款,并承担由此带来的损失。

但是,周女士本无法联系到卖家。要求卖家继续履行合同或者是退款已经是不可能的事情了。那么,周女士是不是可以找购物网站要求赔偿损失呢?

后台关注后每天分享维权打假常识

《消费者权益保护法》第 39规,费者经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

《中华人民共和国广告法》(以下简称《广告法》)第 38 条第 1、2款规定,违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任:广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。

由此可知,如果周女士能够证明包包的经销商利用虚假广告欺骗和误导消费者,而网站在明知是虚假广告的情况下,仍然发布该虚假广告误导消费者,那么网站也应当承担连带责任。如果供应商是对消费者恶意欺诈,而网站不能提供该供应商的真实名称、地址的,则应当由网站承担全部损失。

法条依据

《中华人民共和国合同法》

第一百零七条一方不履行合同义或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国广告法》

第三十八条第一、二款违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。

广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

【进阶知识】

淘宝直播刚开始怎么做「新主播直播技巧分享」


淘宝直播实现了人们边看边播的购物方式,是一个互动平台的工具。在这里可以更好地推广产品。可以和客户互动让整个购物的过程充满趣味。因此淘宝直播遍成为火爆的卖货平台,加入淘宝直播的商家越来越多。

但是对于刚加入淘宝直播的新手应该怎么操作呢?新手做淘宝直播好做吗?接下来,鑫伟程小编就来具体讲讲。

一、新人怎么做淘宝直播?

1、多积累专业知识

直播间的主播如果有专业的知识,就很容易说服买家。如果缺少专业知识就去学,前期也可以做成文档或者提字版,然后直播时可以适当引入。虽然有时会略显生硬,但也不失为一种办法。更好的办法,则是平时多积累知识在脑海里,直播时可以背下来,至少不会那么生硬,再搭配一些当前的热门话题,相信你的直播间一定不会枯燥了。

2、寻找直播话题

话题每天都要有足够多。或者是说一些感兴趣的事,大众化的事,一些段子,让观众们看着没那么乏味。观众来你直播间看到气氛和主播的幽默互动程度,就自然地想让一个人注册账号愿意和你聊天。愿意看你直播,看直播的观众最大的一点心里,就是存在感,他们要有了存在感,那自然的会住这里,赶都赶不走。

二、淘宝直播开通方法

1、手机淘宝申请:通过手机淘宝-首页顶部搜索框中搜索关键词“直播入驻”、“淘宝直播入驻”等即可进入入驻页面,选择商家身份入驻;

2、淘宝主播申请:通过手机下载“淘宝主播”app,进入【淘宝主播APP】-【发布】-【创建直播】-【商家入驻通道】申请。

好啦,今天淘宝直播的内容就和大家分享到这里。


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【本文标题和网址】淘宝买的东西快递一直不到怎么办「淘宝维权的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060751876.html
内容更新时间(UpDate): 2024年06月07日 星期五

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