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运费详解:
1、和商家商议退货事宜,很多商品是用户自己不会操作导致效果不佳的,经过客服指导以后也许会改观,但是效果实在不行的,就要申请退货退款,然后商家会告诉你地址,并告知运费承担方;
2、如果商家自己承担运费,那就是这个商品携带运费险,赠送的运费险只能报销10元运费,而且只能在收货七天之内使用,所以遇到质量问题不要犹豫,果断点击退款;
3、有运费险的商品就会自动生成保单,可以在支付宝中查看保单的详情,如果没有运费险,那退货的运费就需要买家来承担,或者和商家商议一人承担一半,但是这种情况只能是商家商品有严重的质量问题;
4、有了运费险,和商家上商议同意退款退货的时候,按照下面这个流程进行退货操作,填写退货申请,商家同意后自行邮寄商品,这时候的运费是需要自行垫付的,等到商家收到商品,就会进理赔;
5、一般在商家收到商品确认3天内,所买运费险的保险公司会进行理赔,赔款会自动的打到你的支付宝账户,如果迟迟没到,那就要和保险公司、商家进行沟通,这样一个退货退款流程才算结束。
退货的快递信息如果填写错误或者需要修改,是没有办法进行改动的。
不过可以通过阿里旺旺或者在退款页面留言的方式告知卖家正确的快递信息,让卖家备注好就行。同时注意保管好退货的单据,以备不时之需。
【进阶知识】
在淘宝购物的时候一般会对于商品的使用发表自己的一些心得,这些评价最终都会归于账号的信用等级当中。淘宝会根据不同的评价判定出不同的等级,怎么去查看自己淘宝账号的等级?
怎么看淘宝账号评级打标?
1.第一步、首先打开淘宝,然后登陆自己的账号。
2.第二步、登陆自己的账号后,点击自己的账号会进入到我的淘宝的全部功能。
3.第三步、全部功能里有一个评价管理,点击这个评价管理,会出来相应的信用等信息。
4.第四步、在这个页面可以明显的看到自己有几颗心、多少等级,点进去点那几颗心还可以查看更详细的信息。
淘宝信誉等级怎么划分?
一、淘宝信誉度等级划分
1、评价积分种类
评价分为好评、中评、差评三类,每种评价对应一个积分,但是中评不对应。!
2、评价计分方法
好评加一分,中评不加分也不减分,差评则扣一分。大家不难看出来卖家和买家最需要的家就是好评了,关于如何怎么避免差评,李老师在前面的文章已经为大家详细讲解过,这里不再赘述。
3、淘宝信用度
对淘宝用户的评价会进行积分累积,然后会在个人用户名片上显示评价积分。
4、评价有效期
不管是好评,还是中评、差评,有效期都是在订单交易成功后的15天内。
二、淘宝等级计分规则
1、同一买家和卖家计分规则
每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分,超出计分规则范围的评价将不计分,很多新手卖家都会刷好评,所以最好不要在一个订单和宝贝上下太多功夫!
2、同一宝贝订单计分规则
相同买卖家之间就同一商品如果出现了多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分,超过了十四天之后就可以继续累计+1、-1,就是说十四天是一个计分周期。
不少用户把淘宝等级和淘宝会员弄混了,淘宝等级没有优惠特权,淘宝会员是有的哦。设立淘宝等级就是给卖家和买家看对方的信誉,因为有个别买家钻空子,威胁卖家差评什么的,这也就是给卖家提个醒。
查看淘宝账号的等级需要登陆自己的账号后,点击自己的账号会进入到我的淘宝的全部功能。
淘宝包邮地区设置怎么改「店铺快递模板设置方法」
【本文标题和网址】淘宝退货邮寄需要什么「淘宝快递退货退款流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060551582.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月05日 星期三