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随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。
正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。如下图:
然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图:
只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。如下图:
点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。如下图:
需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:
可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
在电商经济的刺激影响下,越来越多的人参与到网店的购物当中。淘宝平台的产生,也给大家提供了一个很好的平台,所以淘宝网交易流程成为买家和卖家都需要了解的一个内容,方便大家参与到淘宝的交易当中,下面我们就给大家介绍一下淘宝网交易流程。
作为商家来讲,首先我们需要开设一个淘宝店铺,然后在开店的环节,官方会要求我们完成支付宝的实名认证,同时也会要求我们完成店铺开店的实名认证。支付宝作为我们淘宝交易的钱包,完成实名认证对交易安全有一定的保证。
作为卖家来讲,也是需要注册一个淘宝会员账号,然后也需要拥有一个支付宝账号,然后也会进行支付宝实名的相关认证,这样能够保证资金交易的安全。
当消费者在淘宝店铺购买商品以后,也就是我们所指的成功下单以后。这个钱会直接进入到商家的支付宝,然后商家会进入发货的流程给买家发货。
当买家收到货物以后确认收货,然后双方进行评价。这时候交易才算真正的完成,然后交易所涉及到的资金也会自动打到卖家的支付宝账户上面。这就是一个完整的淘宝网交易流程。
淘宝的快递都哪里不包邮了「详解全国不包邮地区」
【本文标题和网址】快递已签收淘宝上怎么退货「退货退款的流程详解」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060651753.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月06日 星期四