【温馨提示】本文共有947个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
从7月6日起淘系正式考核商家的旺旺满意度和3分钟人工响应率，而十月份起对上一考核周期不达标的卖家进行公示警告，特别严重的卖家扣A类4分。
我觉得要遭，我这个A类4分好像扣定了（开个玩笑，一般情况要达到特别严重的，还是比较难的）。
上述是我店铺目前在8月24日统计的“3分钟人工响应率”，目前是在71.56%，后续还有7天想要达到90%已经是痴人说梦了。
因为我经常要东奔西跑，所以这个响应率的问题是真的有心无力…淘系的这个规则，把我克的死死的。
目前可以看到旺旺满意度以及消息拒收点击率均是不考核的，主要考核的就是3分钟人工响应率，按照淘系发布的规则，主要的考核时段是在：近30天早上9点~晚上23点，其余时间段不考核（这个还是比较人性化的）。
相信只要每天坐在电脑面前且接待客服可以准时准点上班且有换班机制的卖家团队，要解决这个问题是不大的。
而和老白一样接待、处理、检索都自己来弄的小型工作室，就会相形见绌，因为有顾客来访咨询专业问题，总不能一边回复旺旺一边接待。
对于“阿里旺旺三分钟响应”的规则，我是理解的，主要就是提升买家的粘合度，希望卖家第一时间有回复，让其可以留在淘系平台，进行拍单消费，这里对于平台固然有好处，对于商家们也是有好处的。
老白这次也仅以自己的案例作为负面教材，和大家说下目前的“旺旺三分钟响应”的情况，此次的处罚等措施是必然的，只能争取在下个季度达标，不然每个季度扣A类4分，也吃不消。
我是老白，每周都会进行电商知识产权和阿里平台各类内容的原创分享，喜欢我分享的都可以关注下我，也希望可以真正的帮到你们。
【进阶知识】
2021年淘宝开店详细流程以及淘宝开店需要具体的费用明细，帮助分析一下淘宝开店需要多少钱。
准备工作：
电脑或者手机一台，年满18周岁的身份证，银行卡。
步骤：
电脑版：
1. 在淘宝网注册淘宝账号
2. 打开淘宝网首页在淘宝网左上角或者右上角靠下一点就有一个账号登录，登录
3. 然后点击右上角的卖家中心，点击我要开店。
4. 点击个人开店进行认证
5. 当完成支付宝实名认证操作之后，点击返回【免费开店】页面时，您可以进行【淘宝开店认证】的操作，如图
6. 点击【立即认证】后，您会进入【淘宝网身份认证】的页面，请点击该页面中的【立即认证】，如图所示：
7.点击【立即认证】后，进入【淘宝身份认证资料】页面，根据页面提示进行操作。
手机版：
1.首先，您需要下载移动淘宝客户端。如果您的手机已经安装了淘宝，请跳过此步骤。
2.在手机上输入淘宝后，单击右下角的“我的淘宝”。
3.找到“必备工具”列，免费开店
4.根据每一项步骤的要求填写相关数据，就能成为店主了！
从操作步骤上来看，不管是在电脑上还是在手机上，都不复杂，上面讲完了开店的详细步骤后，下面给大家讲一下开店需要的费用：
1.淘宝开店前期需要交纳1000的保障金，这个在不开店的时候可以随时退还给你。还有一种方式就是开通30元一年的保证金，效果和1000元的一样，但是30元的不退，是一年一交的。
2.店铺开起来的话主要是一个网铺的费用一个月是50元，如果前期你的信誉在1钻以下，那么你的旺铺就是免费的。等你升到一钻以后才会收取每月50元的费用。
3.店铺装修可以自己进行简单的装修这样是免费的，如果想做的有特色的话那肯定是要花钱找人来做的。
关于开店的知识就讲到这里了，但是你可以登录牛选学习更多的知识和运营技巧，还有大量问答和资料帮助你在电商的道路上不断成长。
淘宝卖家一直不发货这个订单会怎么样「商家延迟发货的规定」
【本文标题和网址】淘宝卖家一定要回复及时吗「淘宝店铺不回复消息后果」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060551679.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月05日 星期三
