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淘宝空包被查会被判定为虚假交易，一般会被扣分，其次，这个店铺的权重都会受到影响，之前有展现有排名的关键词或长尾词都会受到一定程度的影响，这种影响会直接影响到店铺的销量和流量。
淘宝买家拍下某个商品之后，一般会查询这个商品的物流情况，对这个产品的到达非常期盼。然而，如果自己盼来的却是个空包裹，那就让人非常生气了。如果买家寄空包裹会受到什么处罚呢?
一、有哪些?
(一)店铺扣分
淘宝卖家寄空包裹被查会被判定为虚假交易，淘宝对虚假交易有一个详细的扣分标准：
一般违规扣分达到2分后，将会在90天内被限制参加淘宝官方的各种营销活动。一般违规扣分达到12分后，店铺会被淘宝官方屏蔽7天，全店商品不得编辑和下架，并且90天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。一般违规扣分达到48分后，店铺会被淘宝官方屏蔽28天，全店商品不得编辑和下架，并且730天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。另外店铺的直通车以及钻展需要在一年之后才可重新申请。
(二)店铺降权
淘宝一旦检测出店铺存在用空包代发的虚假交易行为，那么这个店铺的权重都会受到影响，之前有展现有排名的关键词或长尾词都会受到一定程度的影响，这种影响会直接影响到店铺的销量和流量。
(三)店铺限流
淘宝店铺限流也是淘宝官方对空包刷单的一种惩罚，在淘宝检测到店铺存在空包刷单的虚假交易后，会对店铺进行一个限流处罚，原先有排名有展现的商品都会收到一定的流量限制，限制包括降低排名和屏蔽商品。
(四)屏蔽店铺
屏蔽店铺是最严重的惩罚，相当于是店铺被封一样，买家只可以通过连接的形式进入到店铺，其他所有的通道都无法进入店铺，店铺一旦被降权就相当于是被打入了冷宫不再受到淘宝的支持。
(五)降低等级
大家都知道，每个店铺都有一个等级制度，等级越高代表店铺的信誉越好，则得到淘宝的扶持力度就会越大，如果淘宝一旦查出店铺出现空包刷单的虚假交易行为，会根据刷单的程度和数量对店铺等级进行相应数量的降级，一旦降级就意味着受到淘宝扶持的力度减小，势必会影响到店铺本身的流量和销量。
二、去哪投诉?
打开淘宝客户端，并登陆自己的账号，找到需要举报的卖家，进入宝贝详情页，点击宝贝标题右上角的“举报”。
选择“举报场景”，按照自己所选“举报场景”需要的资料，提交证据，然后“提交举报”就可以了。
买家如果收到空包裹，可以拍照作为证据，然后再去平台投诉卖家，投诉成功后，卖家会受到相应的处罚。当然了，卖家一般也不会故意发空包裹，大家可以先和卖家商量。
【进阶知识】
直通车是付费推广，主要是按照点击收费，也就是说，有人点我们的直通车，我们就需要付费。然而，在开直通车的时候，最怕的就是恶意点击，那么，这种情况要怎么查呢?下面易尚客服外包为大家进行介绍。
首先直通车官方系统就有一套完整的直通车恶意点击的稽查机制的。目的有2个，一个是打击恶意点击，乱扣费的的行为;还有就是保护竞争环境，有些通过恶意点击来增加点击率，降低ppc的，这个目前效果也非常的差了。
当直通车某个计划遭遇恶意点击后，就会被直通车稽查系统识别，从而会被过滤掉、不计入点击费用。
这个点击费用并没有显示退款的这一个选项，而是直接不产生扣费。可能做识别的时间有延时行，快的可能几分钟就识别到了有些可能会做24小时才分析出来。
如果已经产生了扣费行为，可以找直通车小二反馈，过滤恶意点击扣费。
还有就是淘宝运营必须经常关注直通车数据，发生直通车异常的时候就要提高警惕，是暂时关闭某一个地区的推广，还是暂停直通车的推广。同时淘宝运营应该设置直通车日限额，避免来不及止损的恶意点击扣费。
1.实时过滤：通过IP、点击时间等几十个维度识别无效点击，一旦发现无效点击，立即自动过滤。
2.分析过滤：直通车还搭建有多套分析模型，通过统计学等方法识别无效点击并过滤。
3.人工排查：直通车有专门团队负责监控直通车无效点击情况，不定期进行人工排查，不断地对系统进行升级，完善过滤机制，以保障客户的利益。除了系统辨别的无效点击外，腾讯IP点击也会被过滤。
现在的直通车已经非常完善了，可以自动排查恶意点击的情况，若是被判定为恶意点击，是不会收费的，商家大可以放心。当然了，如果商家觉得有恶意点击的情况，也是可以主动举报的。
我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料，感兴趣的可以私信我哦~
淘宝卖家如何设置免邮包裹「店铺运费模板设置教程」
【本文标题和网址】淘宝购物收到空包裹怎么办「寄空包裹的处罚规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060551677.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月05日 星期三
