淘宝店铺被恶意下单如何关闭订单「阻止恶意买家下单的方法」

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淘宝店铺被恶意下单如何关闭订单「阻止恶意买家下单的方法」

夏季的脚步算是彻底的离去，杭城的天气也渐渐转凉，这两天的杭州很舒服，是老白最喜欢的时节，当然，也是电商卖家们最喜欢的季节：

金九银十！

这个时间段刚好进入秋收时令，按照人的收支消费心理，在消费、投资等费用支出方面由心情带动，在秋冬两季，特别是秋季的时候，会进行更多的购物，也就是说电商的旺季从最近即将开始。

电商卖家们这段时间里必然会紧锣密鼓的进行很多的操作和准备，但同时为了争取更大的市场份额，必然也会有很多的厂家、权利人、电商卖家会对同行、代销、低价引流、假货的商家进行一系列的投诉，以争取在金九银十这两个月里赚个钵满盆满。

可是并不是所有人都是权利人，手中拥有可以维权的权力证书，那么对于影响到他们销量的情况下，就会做出一些旁门左道的方法。

例如最近有一个朋友就问我：

老白，淘宝店铺遇到同行恶意下了很多单怎么办？

这个就是很典型的一种常见方式和手段，利用的就是电商7天无理由退款，给商家差评或者假货的退款理由等，让商家被这些事情忙的焦头烂额，他们自己则可以暗中发育。

那么我们商家们遇到了这类的情况应该如何来处理呢？

1.首先发货是必须要发的，淘宝开店的商家，就算是售卖商品的过程中遇到一些恶意的买家，也是不能够把买家拉黑的，更不能把买家屏蔽掉，是没有权利去限制买家来购买商品的，如果你不发货，作为买家是有权力投诉你未按约定发货的：

未按约定发货如果频繁的话，会直接扣分、下架商品、删除商品等措施，并且有赔付的风险，有些职业打假人就是利用这一点，进行金额赔偿。

2.我们要及时的进行一些措施，例如利用旺旺工具主动和这个顾客联系，把很多的情况都在旺旺上约定好（旺旺约定是可以作为证据后续直接使用），但是有些情况下，作为一个恶意下单的商家不太会在旺旺回复你，因为也怕被取证，但是我们这个步骤还是要做的，就算对方没有回复，在发货前也要在旺旺进行留言。

3.发货的过程，尽量用录频的模式进行取证，证明你的产品并没有任何的问题，至少从数量、质量和当时发货出去的产品上让对方没有可以投诉的点。

4.绝对不要超时发货，一般情况淘宝都是要求商家们72小时内发货的，所以一定要注意时间，不要超时发货。

5.不要被引导到别的平台或者地方进行交流：这里会有一个危机安全交易的风险，在闲鱼是比较常见的，是一些人的传统手段。

上述情况您都做了之后，其实这个恶意下单的人能做的地方就不多了，当然如果对方还有后续的操作，

我们也可以用阿里闺蜜的平台对自己进行保护：

以上就是今天的分享内容，希望可以帮到你们。

【进阶知识】

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　　淘宝使用多了会留下去多缓存垃圾，缓存不清理的话，每次刷新淘宝页面的速度会变慢，变得很卡，这时我们就要清除一下淘宝缓存了，那么手机淘宝怎么清除缓存？

1、打开手机淘宝客户端，进入到手机淘宝首页页面，

2、在其手机淘宝页面，找到“我的淘宝”，点击进入“我的淘宝”页面，

3、在我的淘宝页面，在其右上角找到一个齿轮设置图标，

4、点击这个齿轮设置图标，进入到手机淘宝设置界面，

5、在其设置界面，找到“通用”字样点击进入通用界面，

6、在通用设置界面下方找到“清除缓存”，会提醒我们是否确定清除缓存，

7、最后，点击“确定”即可完成，清除成功，系统会有提示，

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【本文标题和网址】淘宝店铺被恶意下单如何关闭订单「阻止恶意买家下单的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060151237.html
内容更新时间（UpDate）： 2024年06月01日 星期六