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淘宝企业店铺不发货怎么办「关于淘宝的处罚规则」

  • 店小二整理
  • 2024-05-30 13:00:02

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淘宝企业店铺不发货怎么办「关于淘宝的处罚规则」

淘宝卖家在做店铺的时候,很多时候会出现未按时发货的情况,这个时候就要面临投诉的风险,那么这个去发货后会去进行扣分吗?针对此问题,具体的惩罚又是什么呢?请看详细的问题介绍!

淘宝卖家被投诉未按约定时间发货,关于淘宝的处罚,包括以下三点内容:

一、卖家被投诉未按约定时间发货,会被视为延迟发货,淘宝即会进行扣分处罚。

关于卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝作出的扣分处罚包括:非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。

这种扣分处罚看似不重,但毕竟被扣了分,对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的,淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。

二、卖家被投诉未按约定时间发货,针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,淘宝会做出以下处罚。

1、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易,其中有一个交易被投诉未按约定时间发货,卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金,但最高不超过30元。

比如说买家同一个订单里购买了5件宝贝,其中一件支付金额是70元,那么计算下来就是200*5%=10元,卖家则需要赔付买家10元违约金。

2、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易,其中有多个交易被投诉未按约定时间发货,卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金,但最高不超过30元。

比如买家买家同一个订单里购买了5件宝贝,其中2件支付金额分别是400元、300元,计算下来就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超过30元规定来赔付,卖家只需要赔付买家30元违约金即可。

三、卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝会通过是不是同一买卖双方来做出扣分处罚。

1、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉,淘宝会将其合并成一个投诉进行处理,也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可。

2、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉,淘宝将会分别进行扣分处理,卖家则需要被分别扣分处罚。

【进阶知识】

抖音橱窗添加商品的步骤是什么「开通商品橱窗的条件限制」

很多人搞不清楚抖音商品橱窗怎么添加抖音小店的商品。

自己

抖音小店的商品怎么添加,别人抖音小店的商品怎么添加?为什么商品橱窗不显示?

今天一次性给你讲清楚!

▌商品橱窗怎么添加自己店铺的商品?

首先,抖音小店开通之后,要绑定一个官方账号。

这个绑定的官方账号可以

0粉丝、0门槛(只需要实名认证即可)开通商品橱窗。

没有如下这些常规开通商品橱窗的条件限制。

如果是官方账号添加自己店铺的商品,是不需要手动去添加的。

抖音小店后台已经默认这个官方账号的商品橱窗展示入口为

“进入店铺”

,抖音小店的商品会

自动同步

到这个官方账号的橱窗里面去。

也可以理解为:官方账号自卖商品不支持添加橱窗仅在店铺页展示。

如果是

仅绑定渠道号添加自己店铺的商品,商品橱窗添加自己店铺 商品流程如下:

手机端:

点击【抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-合作商品-我的店铺】直接选择可以添加的商品。

电脑端:

可以进入达人【百应后台-橱窗管理-橱窗商品管理-我的店铺】点击确认添加。

▌商品橱窗怎么添加其他店铺的商品?

手机端:

可以点击【

抖音APP-我-商品橱窗-选品广场

】,直接选择可以添加的商品,或者使用符合条件的商品链接将商品添加到橱窗。

电脑端:

可以进入达人

【百应后台】-【橱窗管理】-【橱窗商品管理】-【添加商品】

,粘贴已经复制好的商品链接,点击【确认添加】,或者进入【百应后台】-【精选联盟】-【选品广场】内,选择商品添加。

▌为什么商品橱窗不显示?

可能存在以下原因导致您的橱窗不展示,请自查;

原因1:橱窗未添加过商品导致不显示

解法:辛苦根据提示操作的,开通橱窗后需要添加商品才会显示。

原因2:刚缴纳保证金橱窗不显示

解法:刚缴纳作者保证金,可能存在一定的延迟,辛苦稍后退出账号后重新登录进行查看。

原因3:未缴纳作者保证金橱窗商品不显示

解法:开通橱窗需要缴纳作者保证金500元。

原因4:信用不足被判罚

解法:橱窗因信用分不足被判罚导致橱窗不显示,判罚结束后橱窗就会显示,具体显示时间辛苦您在抖音首页下方的【消息】按钮—点击【消息】— 找到并点击【商家服务通知】查看。

原因5:达人橱窗近30天持续0商品,个人主页橱窗入口取消展示

解法:由于橱窗近30天内都没有商品上架销售,现暂时隐藏了您的个人主页商品橱窗入口。

如有继续运营橱窗的诉求,只需要到【抖音-我-商品橱窗-橱窗管理-添加商品】,或者【PC百应工作台-直播管理-橱窗商品管理-添加商品】即可。

以上就是关于抖音商品橱窗不显示以及商品橱窗添加抖音小店商品的全部流程。


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【本文标题和网址】淘宝企业店铺不发货怎么办「关于淘宝的处罚规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024053051026.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月30日 星期四

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