【温馨提示】本文共有960个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
淘宝/天猫DSR计分规则
买家可在交易成功的15天内可进行店铺评分，包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标，均是五星制。若打分超时，无法追加店铺评分，无法默认店铺评分；店铺评分一旦作出，不能修改。
【打分办法】
店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分，为五星制打分，每项指标均有一星——五星共五档。
【计分逻辑】
1）在每个自然月中(以交易成功时间为准)，相同买卖家之间若存在3笔以上交易，则只有最先评价的三笔生效计分（非炒作信誉），后面评价的评价生效但不再计分。
2）若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易，则最近1笔交易（非炒作信誉）买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价将修改为生效不计分。
【DSR计分逻辑】
DSR（Detailedsellerratings）也即店铺动态评分，包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标。
每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。
"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。
举例子：
若店铺共有20个淘宝订单（20个不同买家）操作店铺评分，其中对于“描述相符”项有19人打5分，1人打1分。
则“描述相符”项动态评分=【总分数（19次*5分)+(1次*1分）=96分】除以【总次数（19+1）=20次】=4.8分。
温馨提醒：
买家评价后系统会自动回予买家好评，买家信用积分逻辑可点此了解。
【买家信用积分逻辑】
买家购买商品，每完成一笔“交易成功”的交易，买家信用积分加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分；每个自然月内相同买、卖家之间交易，买家增加的信用积分不超过6分。
同时，天猫可视买家的违规情形及违规次数，对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。
2.目前不支持卖家查看具体订单的评分情况，用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR，同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。 淘宝卖家淘宝后台有两种路径可查看：
（1）商家中心-交易管理-评价管理，目前可查看到半年的DSR，以及一定时期内的三项指标的波动情况。
（2）商家中心-交易管理-客户之声，目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。
【进阶知识】
开店主体转让是指把开店的公司做股权变更，股权转让了公司就转让了，天猫店铺也就自然转让了。
开店主体变更是指把天猫店的开店主体从原公司变更成新公司，不涉及公司股权转让，只是天猫店铺的所有权转让。
1、必须是旗舰店或专卖店，专营店不能变更；
2、天猫店铺开店满一年（旗舰店品牌商体系内转让不受限）；
3、新老主体具备同一控股股东或实际控制人，且控制关系存续6个月以上；
4、旗舰店不具备同一控股股东或实际控制人，但老主体为品牌代理商、新主体为品牌商体系内公司，需商标近6个月内未发生过转让。
5、店铺状态正常，店铺近365天内一般违规行为累计扣分须小于24分，严重违规行为累计扣分须小于12分，且不存在进行中的违规或申诉，不存在拖欠费用的情形。
6、现主体及新主体在天猫诚信经营，不存在非诚信经营记录。新主体需满足天猫类目入驻要求。
淘宝店铺好评不计分怎么回事「淘宝店铺综合评分标准」
【本文标题和网址】淘宝个人店评分体系是什么「淘宝店铺评分标准」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052850801.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月28日 星期二
