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信用评价是评价店铺工作人员的诚实守信，店铺评分是评价店铺人的工作态度，商品的好坏，物流运输的快慢等。店铺评分是买家使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
一个淘宝店铺好不好，并不是卖家一个人说了算的，而是由多方面的数据综合评定的。要看一个店铺好不好，我们除了要看店铺的信用评价之外，还要看店铺的动态评分。
一、二者区别在哪里?
信用评价也称为信用评估、信用评级、资信评估、资信评级。
淘宝店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度。虚拟类卖家只有三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度。
1、方面不同
信用评价是评价店铺工作人员的诚实守信。
店铺评分是评价店铺人的工作态度，商品的好坏，物流运输的快慢等。
2、评价人员不同
信用评价是由信用服务机构根据规范的指标体系和科学的评估方法，以客观公正的立场，对被评估对象履行经济责任所承担的能力及其可信程度进行评价，并以一定的符号表示其信用等级的一种有组织的活动。
店铺评分是买家使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
二、信用评价计分规则
1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算)，相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6])，超出计分规则范围的评价将不计分。
例如：一个自然月内，同一买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则这8笔订单的评价均计分，累计积分为-6分。
一个自然月内，同一买家给卖家7个淘宝好评，则前6笔订单的评价计分，第7笔评价不计分，累计积分6分。
2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算)，相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只加1分，多个差评只扣1分。
温馨提醒：
1. 若涉及淘宝中评或差评，互评后的48小时为协商期，期间该评价在卖家后台显示"生效中"，是"暂不计分"。
2. 其他评价不计分的情形 您可了解。
淘宝信用评价和店铺评分是不一样的两个数据，然而，这两个数据都是对店铺权重有着极大影响的。想要做好淘宝，卖家要想法设法提升这两个数据，这两个数据提升了，店铺权重才会上升。
【进阶知识】
淘宝飞一般的发展速度，不是每个人都可以很容易的就在淘宝上分得一杯羹，目前淘宝的商家竞争是相当大的，而我们想在淘宝上销售自己的宝贝，没有一点战略怎么可以站稳脚跟。有爆款潜力的产品，就是决定我们未来口袋里面多厚的基石，所以我们怎么可以不去慎重的选择呢？今天跟大家分享下如何打造出爆款，来带起我们整个店铺的流量。
操作爆款有一定的顺序，心急吃不了热豆腐这句话在这里非常适用。必须要走的第一步是“测款”，若是没有一个良好的爆款基础，一切技术和方法都是虚的。
有多少商家们是自己觉得OK就直接上车了，并没有经过测款这一环节，主观的感觉推哪一款就上架哪一款用预算强行去砸，难免会遇到有纰漏或者走错路的时候。这样的话就结果无非就是直通车烧完一辆大奔，但是没有任何效果或者效果甚微，这时直通车就成了背锅的工具，所以测款是打造爆款的坚实基础。
好的款，看数据就知道，尤其是宝贝的收藏加购指标，以及宝贝的跳失率，不要凭感觉去选，要看数据去选。
店铺有流量，可以通过数据去筛选好的款，推广一个新品，就需要去测款，那么测款都需要哪些步骤呢，接下来给大家分享下。
整体的流程做了一张图，各位参考下，想着测款也要有好的方法，不是烧钱就可以，方法正确，才能短期测出好款，避免出现投入三四万，款都测不出来。
选词途径主要来自于你宝贝标题的核心词，以及下拉框，生意参谋内的搜索词推荐，以及成交词在生意参谋内的单品分析内，可以找到该产品的引流词以及成交词，把词复制出来优先选择重复率较高的词添加进去。当然每个人的思路和选词的渠道都是不同的，可以通过直通车后台的选词引荐来选词。
测图时一定要突出产品的核心优点和与同行之间的差异之处。切记要多准备几张图片上车测试，否则当发现图片没有效果时再联系美工做新的图片这样就耽误了很多的时间，一定要未雨绸缪，做好多手准备。
图的重要性也不言而喻，在搜索中首先卖给消费者的就是图片，所以产品点击量的多少与图片有没有魅力是密不可分的。一个好的点击量也会给你带来好的转化，也决定要推广的这款产品是否可以成为爆款
很多商家在开始时就只在乎投产，这是一个很大的误区，如果你的关键词没有选对，产品的展现量会大大的降低，当点击率降低展现流量自然不用多说，点击量都没有一个基础又何谈转化呢。
若是反之，关键词恰到好处那么你的流量自然会逐步增加，直通车的权重也呈现上升趋势，这时进行调价，PPC每天都会给你惊喜，连续下降。但流量会N倍增加，淘宝系统也会把更优质的流量倾向于你。
所以人群、地域（偏远、不包邮的不开）都放开，才能获得更多的流量，在此基础之上去操作，你才会得到最优质且精准的流量。
下一步需要继续添加词上车测试，由于前期直通车的权重养的比较高，所以这时添词，关键词的质量分也会偏高，对大词的流量也是很有竞争力的，此时需要甩开对手抢占前列排名。
不被欢迎的词需要及时删除，把预算投入到可以带来转化的词上面。注意要及时观察数据的变动，控制好每天的流量，持续流量的上升趋势。并且控制好PPC，在扡价的期间拉低PPC且引入大量流量。
这里说下PPC与哪些因素有关：①卡位；②质量得分，质量分主要与账户的基础权重、创意页面的质量、关键词的相关性、买家收藏加购的比率、买家停留的时间、买家的跳失率有着密不可分的关系；③关键词竞争度（竞争大的词，PPC会高）。
到这一步，需要我们重要分析的数据之一就是转化，宝贝的展现得到的回馈越好，说明宝贝的曝光度越大。这就是直通车的带来的效果，引进付费的流量，经过不断的优化，让流量形成效果，转化也可以跟得上。因此平台会把源源不断的流量抛给你的店铺，为你带来大量的免费流量，使店铺的整体流量不断上升。
这个的关键就是看你的转化，一般老板看的是ROI但是后台看的是转化，优化主要放在关键词和购物人群上。自然流量怎么样，主要看直通车运转的怎么样，两者都是相关联的，当你的直通车运转的顺风顺水，一般你的自然流量也会呈上升趋势。
（1）影响转化的10点核心因素：产品销量、产品价格、买家评价、产品模式 （性能）、详情页质量、售前客服、促销活动、市场竞争、关键词的精准度（直通车：投放时间、投放地域、投放平台、精选人群）、店铺评分。
（2）怎么提高ROI，很多商家们都在想一个问题，我们开通直通车也不想着亏，还是希望带来流量的同时低价获取流量，那么要怎么操作才行，一起看下。
要从减低PPC入手，我们在选择关键词的时候要先保留质量分高的词，这部分词是想关性比较高的也是比较精准度的。后期加词是需要有规律来做的，加词主要不看数量主要是看是否精准，一般基础分不高但是和宝贝比较匹配的词还是可以加进去的，但如果基础分低于6分，就没有必要养了。
养词的时候具体怎么出价是需要看每天的数据来预算设置的，我们卡位需要在20位之前比较好，这样展现量会高一些，当有了反馈时我们才知道关键词的提升空间有多大，一周左右还没有起来的关键词我们就可以果断删掉了。
经过一段时间的优化，关键词的质量分已经提升了，这时点击率也会比较高，此时我们可以逐步来降价，因为店铺在淘宝平台系统中的位置已经提高了，所以逐步的降价不会减少展现量和流量。
下一步就是提升转化率了，上面已经分享了与转化率相关的因素，这里也就不再过多的说了，结合这两方面操作，投产一定会提高的。
退款率对店铺的影响还是很大的，所以当爆款销量快速增长的情况下，需要保证产品质量的问题、跟进快递进度，与顾客保持好良好的沟通与维护，保障顾客的评分质量，若是因为动态分掉的太快而影响了自然位置的展示就得不偿失了。
对于爆款带来的流量一定要好好利用，它可以带动店铺内其他宝贝的销量，店铺内搭配好套餐等一系列的活动，不要白白浪费流量。
每一个爆款都有它自己的寿命，在它效益好的时候要利用好它带来的流量，做到物进所值。
当这一款将近过气的阶段，需要迅速做好收尾同时安排好下一款的潜力爆款，使店铺进入一个良性循环，将囤货清仓，将仓库空出来，为下一个爆款做准备。
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【本文标题和网址】淘宝店铺好评不计分怎么回事「淘宝店铺综合评分标准」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042047095.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月20日 星期六
