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现如今许多品牌企业在电商平台宣传推广的力度都不亚于在线下，随着知名度越来越大，一些品牌方在线上电商平台赚得盆满钵满，然而由于淘宝的店铺众多，门槛又比较低，平台的监管无法面面俱到，因此淘宝上各种侵权问题及假货问题就开始泛滥，作为品牌方在遇到这些问题想要投诉时应该怎么做，接下来我就为大家分享关于投诉淘宝商家的几个内容。
1.通过淘宝平台进行投诉。可以购买侵权产品对其进行鉴定，制作假货鉴定报告，以对方售卖假货为由进行投诉，在淘宝——已买到的宝贝中找到该产品就可以进行投诉操作。
2.找淘宝客服进行投诉。在淘宝平台中找到“联系客服”的选项，与淘宝客服进行在线沟通并提交相关凭证，也可以直接拨打客服电话进行投诉。
3.通过12315互联网平台进行投诉。在投诉前要查询好对方店铺的营业执照信息，然后登陆全国12315互联网平台，点击“我要投诉”，接下来填写要投诉的店铺名称以及交易详情和投诉的内容，完成后提交即可。
品牌方可以找第三方控价维权公司处理，资深的维权公司可以通过软件搜索和大数据分析，在短时间内找到电商平台上所有与品牌有关的侵权链接，以纪白老师为例，纪白老师能够根据侵权产品链接的特点和淘宝平台的最新规则来对症下药，对侵权产品进行投诉打击，确保每次投诉都能一次性通过。
一般来说，第三方维权公司的收费情况由以下几个因素决定，包括所需管控的品牌、管控平台的数量、侵权链接处理的难易程度、处理的频次等等。侵权链接越多，处理难度越大，和处理频次越多，价格相对也会越高，然而比起品牌方自己维权，第三方维权公司的成本还是较低的。
【进阶知识】
虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站，找到该网站后，点击打开跳转至官网【首页】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后，登录并进入【首页】，点击页面下方的【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是：每天上午07：00-次日01：00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择所需投诉的平台总部所在地，还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业，并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉，只能在官方人工客服上班期间拨打，才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号，也就是“区号+12315”。
淘宝一件代发的货源怎么找「淘宝网店货源批发渠道」
【本文标题和网址】投诉淘宝去哪个平台投诉「淘宝有高级投诉渠道」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052850791.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月28日 星期二
