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无人商业,品牌体验店,渠道服务化,新零售的效率,还会催生出哪些值得关注的趋势呢?
小张开了家公司,专门代理销售某著名保险公司的产品。前几年生意还不错,可最近几年,市面上消费者可选择的保险产品越来越多。有些类型的保险,明显是别家的更好,但为了完成销售指标,小张不得不把自家的东西吹得天花乱坠。即便这样,保险还是越来越难卖。怎么办?产品是保险公司的,钱是用户的。小张是个中间人。在过去,小张这个中间人,是站
在保险公司一方的。小张只有一个目标:把保险卖给用户......不管产品好不好。但是现在,用户懂得越来越多,选择越来越广,他的生意当然越来越难做。这个问题的本质是,当保险公司和用户的利益不一致时, 小张选择了帮助保险公司,因此被用户抛弃。
那应该怎么办呢?
也许小张可以考虑转型,从"产品代理人",变为"用户代言人";从站在保险公司一方,变为站在用户一方。也许小张可以考虑,把他这个"中间人"的交易结构,从分享保险公司的产品差价,变为赚取用户的服务佣金。
什么意思?
我们举过淘宝的例子。
淘宝早期成功的重要原因之一,是"支付宝"。支付宝的逻辑是,你一下单,货款就打到支付宝,锁死但并不支付给卖家,只有你确认收货后,卖家才能拿到钱。那万一用户收到货就说没收到呢?用户就没坏人嘛?当然也有。具体问题可以具体解决,但我首先要倾向于用户。
淘宝转身,成为了"用户的代言人",并最终获得了巨大成功。
其实这也是为什么,很多制造商、品牌商,包括航空公司、酒店,无法转型做电商平台的原因。
曾经,一家中国最大的制造商、品牌商之让我看他们的电商平台。我问,你们的平台上卖竞争对手的产品吗?他们很诧异,当然不卖。我说,那你们就是自己"产品的代理人",而不是"用户的代言人"。
他们说:我们以用户为中心。
我说,你首先要承认,一定有些产品,你的竞争对手做得比你好。如果你真的以用户为中心,这时候你应该允许,甚至推荐用户去买竞争对手的产品。这才叫做"用户的代言人"。
他们一听恍然大悟,但也大汗淋漓,咬牙说,那我们也卖竞争对手的东西。
我说:竞争对手也不会给你卖,因为担心你会向他们的用户兜售自己的竞品。真想成为"用户代言人",你必须和自己的产品利益分道扬礁。
今天,几乎所有的互联网公司,都是"用户代言人"。
旅行网站自己没有飞机,没有酒店,这样他们才能像堇世仁一样,代表用户,向航空公司、酒店下狠手;盒马鲜生自己不养帝王蟹,不种菜,这样他们才能像葛朗台一样,代表用户,计较每一分钱的生产利润。
从交易结构的角度理解,"用户代言人"其实就是典型的"反转交易结构",把零"售"变成了零"买";把代表企业"卖"东西变成了代表用户"买"东西。
我们举过很多次美国会员制超市Costco的例子。
Costco的综合毛利率只有6%,其利润主要来自于会员费。它在美国有2000万会员,每年的会费是100-120美元,续费率达到了90%以上。为什么用户愿意交会员费?
因为东西太便宜了,用户稍微多来买几次,会员费就赚回来了。
Costco会员费的本质,是用户付给Costco的代购费:你收了我的代购费,就用心帮我去"买"最优质、最低价的商品。做得好,来年我还续费。
回到最开始的案例,小张应该怎么办呢?
他可以从"保险代理人"转型为"保险经纪人",不再帮助任何一家保险公司"卖"产品,而是真正站在用户的角度,帮助他们"买"产品,不再赚取保险产品的差价,而是赚取用户的服务佣金。
一切商业的起点,都是消费者获益。人与人之间的交往也一样。一切交往的起点,都是让对方获益。所谓的人脉,不是那些能帮你的人,而是那些你能帮到的人。
好了,今天就先写到这里。关注我,每天都有精彩内容更新!
你还见过哪些商业模式,属于"产品代理人"呢?
欢迎你在留言区分享,与大家一起讨论。也欢迎你把这篇文章分享给你担心客户没有黏性的朋友,帮他们更好地解决问题。
【进阶知识】
说到淘金币感觉大家的态度都是非常的偏激,有些商家就是做淘金币非常上瘾,带来了流量的大爆发,有的商家呢觉得淘金币坑惨了自己,不仅没有赚回来多少成交,还让自己店铺里面的人群和搜索流量下降了。淘金币相比于其他的付费渠道来说,真心便宜,到底还是真香定律,所以淘金币玩不转,误区到底在哪里呢?今天和网店转让平台永淘网小编一起来看看吧。
不是,不建议大家不筛选就去盲目更风,以下产品就不建议做了:
高客单价产品(产品价格优势都没有,进去只会打乱你的人群,并且基本不会有转化);
新款产品(刚刚上架权重极低,淘金币失败几率大);
店铺里面稳定产品。
客单价低,有价格优势最好;
应季产品;
点击率高(主图直接影响到点击率);
最好有自然搜索流量进来;
热门款式,大家不妨打开自己的淘宝看看淘金币里面都是什么样的款式。
以毛衣为例,淘金币里面去搜索核心关键词,然后按照销量进行排序,看看这些宝贝都用什么共同特点,我们产品是不是适合上淘金币推广。
想要快速的爆发淘金币流量,还有就是打标,淘金币是基于千人前面的展示原则,所以前期给系统一个判断,才能够展现
首先我们搜索跟我们宝贝相似的产品,价格区间差不多的,但是销量一定要比我们的宝贝少,然后产生浏览
其次搜索我们自己的产品就行浏览,深度浏览,收藏、加购,回到淘金币搜索页面,找到我们的产品成交(如果找不到我们的产品,直接进入搜索框搜索我们的宝贝)
最后数据呈现递增趋势最好
打标的过程,就是我们自己逛淘宝的过程,每一步认真的去做。
1、产品没有竞争力,开淘金币的商家多,当然没有办法展现啦,
淘金币是按千人千面的机制展示的,会根据买家个人搜索行为匹配相应的商品,所以找不到自己的宝贝,换言之如果宝贝在淘金币活动中有成交越多,排名就会靠前,得到更多展现
2、活动商品被下架
活动通过审核后,还要确定一下是不是真的上活动了,在活动后如有显示“活动中”的话,就是在活动中了;否则可能会因为出现虚假交易、非活动商品使用活动相关标识被取消活动下架了,就没有展示了。
3.未到活动上架时段
如果你是报名了淘金币抵扣活动兑换商品的话,系统是会按活动商品的件数分成8个时段商家的;如果你的宝贝未到上架时段的话,自然是看不到了。
也是分为两种,按照我们的目的来进行区分
转化差,但是收藏加购较好的,对宝贝是有加权作用,我们可以设置商品优惠券等方式来提高产品性价比,促进成交!
转化差,收藏加购也差的话,这样会拉低宝贝权重,这样的直接关闭淘金币推广就可以啦。
1.直通车,提升店铺里面精准人群的溢价,通过直通车的收藏加购转化来拉回标签;
2.老顾客回购,老客是拉回店铺权重,给我们打标最有利的工具,在平常活动中一定要维护好店铺老顾客。
淘宝代运营怎么找客户成功率高「淘宝代运营谈客户技巧」
【本文标题和网址】淘宝成功的原因分析怎么写「淘宝店铺成功率相关讲解」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030642518.html
内容更新时间(UpDate):
2024年03月06日 星期三