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最近发生两件事，让我倍感困惑。
1. 送货上门这么难
现在包裹一般都会放在菜鸟驿站，取件时会发现有一个“送货上门”的选项，之前我一直都没有试过这个选项，直到前几天，我因为着急用又没法马上下楼拿，便选择了这个服务，等半个小时后，我发现我选择的送货上门的服务被取消，我正在疑惑是找客服还是打电话给驿站时，接到了驿站打来的电话：
驿站：你是XX吧，不好意思，你也知道我们驿站就两个人，平时也别忙，实在没有时间给你送件，就给取消了，还是你自己来取一下吧。
我：哦哦，好的。
两句话，结束全程，当时我是有点蒙的，而且确实驿站那边人说话很客气，就直接说好的。
其实事后回忆，会发现她的话语中有一种不带商量的通知的感觉，只是语气各方面比较缓和。然后在回忆这个的时候，你会发现，就算是买东西时有标明送件上门，比如说天猫超市的一些产品，最终也还是会放在驿站或者快递柜，没有一个会送上门来。
我想着这可能是快递员太忙了，但与此同时，我发现另一件有意思的事情。
2. 上门取件好容易
之前在淘宝退货就会有这个选项，一开始还会觉得这样是不是太麻烦别人了，但近期，我发现在淘宝进行退货的时候，淘宝界面会带有引导性的让你选择上门取件。就基本避免你自己去寄件。
当把两件事放在一起对比，这就很奇怪了，同样都需要快递员上门，为什么服务区别如此之大呢？
为此我问了朋友。
我和一朋友讨论起这个问题。朋友听我说完，也表示困惑。但没一会儿，她给我来了个电话，也是这个电话，让我感觉我触摸到这个事情的真相了。
朋友是东北的，她说她们小区快递竞争非常激烈，有四五家收寄快递的，而且彼此之间打起了价格战，最开始首重12，到后来的10块，8块.....现在最便宜的一家只要4块。我听完震惊脸！她说，她一般退货，会自己去寄，只要4块，然后运费险会赔付12元，所以中间还能赚到8元。
我听完？？？真诚发问，那这不会被薅羊毛吗？虽然退件过多会被取消运费险，但这样一件能赚差价8元，利润还是很大的啊。
这么一想，我上面的疑问也有了完美的解答。
送货上门：只是在优化服务，会增加人力成本。
所以，很多快递员或者驿站，都会默认取消这个服务。也是公司资本层面，提供这个服务但并不会为此增加快递员的收入，那本就处于被剥削层面的快递员，自然也不会落实这个服务。与此同时，如果消费者因为这个去投诉，反而很多人会进行一定的道德绑架，可以去网上搜搜相关事件，这可不是我空口白说。这都一步一步促使这个事情越来越难落实。
上门取件：可以赚取额外的费用。
这个除了我上面所说的运费险这个差价，还有很多退货是没有运费险的，这个时候，你会发现上面取件收取的费用一般是市场最高价。有的时候，还会有收取包装费之类的事情发生。这么一想，会全面推广上门取件就很容易理解了吧。快递员送一个快递也就几毛钱，取一个快递会有几块钱的收入，当然这几块钱肯定是有资本剥削，能落到快递员的手里的不一定多少。但利润的驱使，也会让这个服务被落实得越来越到位。
多么简单，归结一个词：利益。
这也多么现实，多么令人无奈，快递公司真的不考虑改变一下吗？消费者的权益也真的这么难被保障吗？
【进阶知识】
很多淘宝商家开直通车对产品进行推广，往往会随时关注产品的展现和曝光来了解直通车的推广效果如何。但有些商家开直通车后，依旧发现店铺的产品展现量比较低。
相信很多商家了解，淘宝直通车是根据宝贝的点击量向卖家收取费用的营销工具。目前直通车采取的是一种搜索竞价的模式，许多淘宝商家在开淘宝直通车时如果出价过低，那么展现量也会相对较少，但如果出价过高，那么店铺运营成本又会增加，这就要求商家需要通过多方筛选，尽可能确定一个低成本高展现量的出价。
商家设置关键词时可选择那种大多数顾客会去搜索的，这样一来店铺有了搜索量，店铺和商品的展现量自然随之提高；商家如果选择那些质量很低的关键词，多数人都不会进行搜索，那么就算商家的直通车出价再高，店铺和商品的展现量也难以提高。
一般来讲，利用直通车推广的宝贝可以有两个标题，每个标题限20个字，因此商家要合理设置推广标题，尽可能将与宝贝关联性最大的词语放进去。
这类人群是指当前商品类目下的潜力人群，也是目前效果最好的人群，官方比较推荐，因此也被放在最上面。对于这类人群，商家进行推广时照常开通即可，除非投产数据不好再去选择停掉。
这类人群相当于是去抢夺类似商品、竞品的流量，所以要求商家的产品在同类产品里能够具有一定优势，例如价格优势；当商家产品的主图点击率在行业均值1.5倍以上，也可考虑开通这类人群。如果商家产品在同类竞品中没有突出，那暂时不建议开通这类人群。商家开通该人群后需要时刻关注竞品价格和市场变化，以免优势消失造成流量减少。
这是针对可将产品投放给搜索过这个产品词的人群，但建议老链接才开通，新链接尽量不要尝试。因为新链接人群标签不稳定，也缺乏较多的访客流量，这样的人群不够精准，即便刷到也不会下单；老链接则有稳定的人群标签，往往可以多次展现，有利于访客多次刷到这款产品，进而提升顾客下单的概率。
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【本文标题和网址】淘宝中退货上门取件是什么意思「淘宝退货取件码的重要性」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052450433.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月24日 星期五
