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现如今在淘宝购物越来越方便了，如果遇到质量不好，少不了要退换商品。现在大部分店铺都是7天无理由退货的，有的店铺有退货包运费的，也有一些是不包的。那么在淘宝退货免邮在哪里领?
1：商家赠送运费险：在商品详情页的“服务”—“基础服务”一栏中可查看该商品是否赠送运费险。运费险可抵扣一定金额的运费，使用运费险走正常退货流程，退货方式可以选择“上门取件”或“自行寄回”，选择“上门取件”运费险会自动抵扣运费，只需补齐超出部分即可。选择“自行寄回”需要自己先垫上邮费，保险公司受理后一般72个小时内会自动将邮费退到支付宝账户。
2：自购低价运费险：在提交商品订单后，可以在订单确认页面勾选购买运费险。在下单时购买运费险，其购买价格会远低于退货邮费。运费险售价受多种因素影响，一般在5元以下最适合购买，退货时就不用再另掏邮费了。
3：蚂蚁保险赠送运费险权益卡：支付宝上的“我的”-“蚂蚁保险”-“福利”中点击“运费险权益卡”，每周使用支付宝线下支付1笔可以领取一张“优先审核特权”卡，支付2笔可以领取一张“增加赔款特权”卡。“优先审核特权”卡无需等待72小时，2个小时退款就能到账。“增加赔款特权”卡可以在运费险的保额基础上增加赔款。
淘宝包邮退货邮费有什么规则?
1：卖家加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：如果商品包邮，卖家承担发货运费，(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
2：卖家加入“退货承诺服务“的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：如果商品包邮，卖家承担发货运费，如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮，产生运费，以退货承诺设置的为准。
3：卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回时：包邮/非包邮商品，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明(例如：带有价格的发货底单等有效收费证明)。
4：由于卖家原因(例如：延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物，货物退回的情况时：运费由卖家承担
以上介绍了淘宝退货可以通过商家赠送运费险以及自购低价运费险两种方法减免运费，目前运费险确认收货后退货也可理赔。此外，使用支付宝线下支付，可在蚂蚁保险上领取运费险权益卡，每周各权益都可领取一张。
【进阶知识】
1、打官方客服热线进行投诉反馈。消费者可以通过搜索引擎查找相应购物软件的官方客服电话，发起投诉。其中，淘宝的官方投诉电话为【9510211】。
2、向平台人工客服进行反馈。假设用户在软件上购买东西时，与商家发生了纠纷等，可以寻找平台客服进行反馈。一般情况下，每个app都有官方客服，可以通过客服解决。
3、在“黑猫投诉平台”进行投诉反馈。消费者可以在搜索引擎中搜索【黑猫投诉】官方网站，在主页面中找到【我要投诉】，登录后，查看相关须知，跳转至投诉界面，补充相关诉求即可。
要是以上解决方法都尝试无果的情况下，那么还可以经由消费者协会进行投诉。
可以选择拨打【12315】热线投诉反馈，但要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区或者是所要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号，也就是“区号＋12315”。人工客服工作时间：周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，别的时候无人工受理。
（1）打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站，点击进入页面后，点击页面右上方的【请登录】进行账号登录；
（2）在登陆页面输入用户名、密码“登录”账号，若是没有注册账号则要先注册一个账号；
（3）成功登陆后回到主页面找到【我要投诉】并点击，进入投诉申请页面，阅读须知后就能进行投诉；
（4）输入需要投诉的app主体公司名称（主体公司名称，在天眼查和企查查等软件/网站上输入【所需投诉的软件名称】就可以查询全称），并点击右侧搜索选项；
（5）在搜索结果里找到所对应的公司，点击其选项跳转至【消费者信息】界面，输入个人信息，按下【提交】选项，跳转到【业务信息】页面，输入所购买的商品或服务内容以及所要投诉的具体诉求，再次确认后提交即可。
一个身份证可以开多家店吗安全吗「淘宝多开店铺操作方法」
【本文标题和网址】淘宝的退货免运费什么条件「运费险包邮退货操作方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052150130.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月21日 星期二
