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很多朋友在网络上购物时，因为与商家发生一些纠纷，需要网购平台的客服介入，但又不知道该如何联系这些客服，本期文章以淘宝为例，教大家如何联系“淘宝小二”。
在说渠道和方式之前，有必要纠正一下这个特殊词汇，“淘宝小二”一般指的是为网店服务的客服，而为消费者服务的平台工作人员就叫“淘宝客服”，只不过随着电商的兴起，人们把从事淘宝店客服工作职业称之为“淘宝客户”，为了区分才流传开来。
要知道淘宝是有自己的聊天软件的，很多客服都是通过旺旺进行联系的，如果自己需要联系“淘宝小二”，是可以通过该聊天软件加入一些官方社群，然后私聊群主，就可以获得他们的联系方式。
但这种社群并不好加，一般只针对商家开放，如果自己不是商家的话，这种方式并不适合自己。
要知道中国杭州是淘宝的诞生地，阿里的总部也在那里，如果真的有急事联系淘宝小二，且在线上说不清楚的话，也是可以直接去杭州总部寻找的。
要知道每年都会有些服务商、店主、公司等赶往那里，与淘宝小二们见面，谈未来的发展计划，索要一些流量扶持。如果真的需要找他们，是可以选择这种方式的。
如果自己是消费者，想要让淘宝小二介入消费纠纷，那么直接在出现纠纷的订单里，就可以看到联系淘宝小二的入口，直接点击这个入口，就可以找到淘宝小二，除了在线上联系他们之外，如果他们接到了投诉，还会反过来联系消费者处理，自己提交完申诉之后，静静等待即可。
题外话：如果订单已经结束，实际上也是可以通过网购平台官方主页的“联系我们”进行联系的。
【进阶知识】
相信大家都非常希望在淘宝上能够买到一些非常好的东西。但是有的时候会非常担心这些东西是不是正品。于是我买东西的时候就非常的犹豫。
但是小编告诉大家，只要找对了店，那么，这些担心都是不存在的。接下来小编就为大家分享几个比较失明的代购网店。
第一个就是下面图片上这个啦。相信很多美女都会关注这个店铺，因为它里面的东西非常全都是一些非常知名的东西。反正都是彩妆啊。
接下来就是这个店铺啦，反正知名度也是非常高的，只看小灯笼就可以知道啦。
接下来就是这个啦。
哈哈哈，还有这个非常搞笑的。
还有这个啦，哈哈哈。
这些店铺都是销量比较高的，还是比较可以信任的。但是像这些代购网店，不同的肤质也可能有不同的反应，所以说是不是假货？小编也不知道。因为毕竟搞销售的这行我们谁都不知道。反正如果用了不舒服就赶紧退货。千万不要直接用在脸上，不然脸过敏了就可怕了。
淘宝小二在哪里进入「联系淘小二的方式介绍」
【本文标题和网址】淘宝怎么让小二介入退款「联系淘宝小二的三种方式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051849892.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月18日 星期六
