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淘宝退货率高会怎样「退货率高对淘宝店铺的影响」

  • 店小二整理
  • 2024-05-17 13:24:01

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淘宝退货率高会怎样「退货率高对淘宝店铺的影响」

在淘宝上有的店铺的淘宝退货率是比较高的,说明这些店铺的服务或者商品质量方面有问题,有的是买家经常退货,导致自己的账号退货率高,这样后面使用这个账号就会有限制,那么退货多少次算退货率高呢?

百分之15是正常的,如果是16的话,这个数值偏高。

退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%,退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。

除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有纠纷退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,已经在淘宝大C商家中流行开来。

淘宝退货率高会有什么影响?

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单,买家申请淘宝小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款,纠纷退款影响是很大的,对淘宝商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

如果你的店铺纠纷退款率太高,淘宝会进行处罚,已经不仅仅是说对权重有影响了,光第一项惩罚就够你受的,直接永久冻结发货,发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉,所以一定要注意及时处理退货订单,不要跟买家产生纠纷。

淘宝退货次数并不能看出你的退货率是不是高,而是看退货的数量占比你的总销售数量或者总购买次数,如果占比很小的话就不算退货率高,但是如果占比大的话就说明你的退货率很高了。

【进阶知识】

淘宝怎么开店后怎么上架商品「发布商品注意事项」


一般情况下,当淘宝网店开起来后,平台对新开店铺都会有相对应的流量扶持,这正是商家上架商品的好时机,及时上架也有利于提升店铺的曝光率和流量。

但对很多缺乏经验的新手商家来说,应该如何操作商品上架?商品上架时需要注意什么?这里就来带大家简单了解一下。

一、淘宝商品的上架流程是什么?

1、首先,商家需要在用户中心里找到发布选项,选择所在类目,输入品牌名称,之后进行界面跳转。

2、商家需要拟好标题,选择商品属性,上传颜色图片,等这些内容操作完后,继续将页面下拉来上传主图和详情页图。这里需要注意的是:商家可多设计适合于无线端使用的主图和详情页图片,然后按照界面提示去操作上传。

3、接着设置商品价格,选择所在的店铺类目,设置好快递模板,最后操作上架。上架有放入仓库、定时上架以及立即上架几种,用户可以根据宝贝发布时间等实际要求来操作上架。

二、淘宝商品上架时需要注意什么?

1、产品的类目、属性也是吸流的重要条件之一,所以商品的类目及属性需要在产品上架前就确定好。若上架前没有确定好商品的类目和属性,待商品上架后,在已经收集到流量的基础上再进行修改,这样很有可能影响到店铺。

2、填写商品上架信息时,带“*”号项是必填的,而且要填写正确,这关系到商品的属性,也会影响产品的后续引流。

3、填写属性信息要与实物要相符,如果不符容易遭到买家投诉。

4、商家应该坚决杜绝标题、图片以及详情页的复制,坚持信息发布的原创性。淘宝平台上即便是同款商品也有很多商家在销售,通常情况下价格相差都不是很大,这样一来商家很难形成竞争优势。要想从众多商家中脱颖而出,商家只能在标题、主图和详情页上下功夫,无论是标题、图片或详情页介绍都应牢牢结合产品特点并坚持原创,形成自己的店铺特色。如果商家之前就有淘宝店,那么可以选择工具对产品进行批量上传;如果是新手商家开的新店,那么就只能一个个上传,不过需要注意好上传图片的相关要求。


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【本文标题和网址】淘宝退货率高会怎样「退货率高对淘宝店铺的影响」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051749767.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月17日 星期五

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