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网络科技的快速发展使得品牌转型电商的步伐逐渐加快,在电商平台获取巨大流量的同时,品牌方也面临着更多困难和挑战,淘宝平台的乱价,串货问题严重,并且还伴随着盗图,专利侵权等问题,这些都给品牌方的发展带来了严重的不良影响,在面对这些问题时,品牌方应该如何解决,今天我们就来探讨处理方法。
1、一般来说,在发生侵权纠纷时,我们可以先采取通知的方式要求侵权方撤销图片、下架产品、改价,如果对方积极配合是最好的,我们也省去了很多麻烦,如果对方顽固不化,我们可以先通过淘宝平台进行举证投诉,阿里巴巴知识产权保护平台就是一个很好的选择。
2、除此之外,当卖家售卖品牌假货时,我们还可以通过淘宝全网举报平台进行投诉,一般在7个工作日内就能收到结果通知。
知识产权又可细分为商标权,版权,专利权等等,针对不同的侵权类型,我们可以通过以下几种方式进行投诉。
1、淘宝卖家在店铺主图或者详情页中违规展示品牌logo,可以“不正当使用商标权”为由发起投诉。
2、淘宝卖家展示的产品与品牌产品不同,可以通过购买后拆解对比的方式进行验证,以售假为由发起投诉。
3、淘宝卖家盗用品牌宣传图片或者模特图片,以及品牌拥有著作权的图案或者设计,可以盗图为由进行投诉。
1、如果淘宝卖家积极配合整改侵权问题,并且符合品牌方的招商条件,我们可以撤销投诉,将其收编为优质分销商,实现维权和招商的共赢。
2、如果淘宝卖家不愿意整改,我们的投诉成立,平台会将侵权链接删除,并对店铺进行降权处罚,对方将无法继续使用侵权图片,同品牌产品在审核期内无法再次上架。
【进阶知识】
随着国内地区疫情的影响,实体行业首先受到打击。接着由于物流系统的原因,电商行业方面也遭受到了沉重的打击。
最近由于物流的问题,很多做淘特的商家朋友都发不出去货,或者发出去之后在某一个中转因为疫情停滞下来无法继续派送,导致店铺的退货率越来越高,被罚款的也在变多,店铺数据与流量也越来越拉跨。
面对这种情况,我们该如何做呢?
其实,很重要的一点就是:设置限售区域。
不过由于目前很多淘特商家都不会设置限售,所以还是会有疫情高风险地区的订单。
下面我给大家一个参考思路,以及设置限售区域的方法!
第一:如果店铺还有高风险地区的订单,该如何操作!这种情况,我们可以直接联系买家,告知买家无法发货,建议买家取消订单或者等疫情好转再进行发货,当然后面这种情况需要在平台进行一下报备,以免被平台处罚
第二:如何设置区域限售!
设置入口:千牛工作台-宝贝管理-库存管理中心
设置教程:
1、销售范围管理-销售范围模板管理:点击“新建销售范围模板”,完成信息填写,点击确认
2、生成模板后,点击店铺/商品销售范围设置,可以对店铺全局或商品进行设置。
说明:全店限售和商品限售功能独立,可单独使用,同时启用时,限售模板优先级: 商品限售模板 > 全店限售模板
-可以通过更改模板更改设置
-可以通过解除关联取消设置
如果不知道那些地区是高风险地区的可以关注卫健委,参考里面的风险地区进行设置!
具体还是不会设置的可以来找我
以上就是今天的分享内容,希望疫情早日过去,恢复正常!
淘宝怎么联系官方客服介入「店铺客服快速接入方法」
【本文标题和网址】淘宝怎么投诉卖家有效「举报淘宝客服最狠的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051749750.html
内容更新时间(UpDate):
2024年05月17日 星期五