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淘宝描述相符怎么评分「淘宝店铺动态评分规则」

  • 店小二整理
  • 2024-05-11 12:51:02

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淘宝描述相符怎么评分「淘宝店铺动态评分规则」

很多商家朋友们都知道DSR对店铺和产品的重要性,却不清楚DSR的计算方法,当店铺出现DSR评分下降时就惊慌失措,不知道该如何解决。今天道道就给大家分享一下DSR评分下降的原因以及应对策略!

一、DSR评分计算逻辑

店铺动态评分也即店铺DSR,包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分。买家可在确认收货后的15天内在发布评价时,对店铺评分进行打分。

01 DSR计算逻辑

每项店铺动态评分(DSR)=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。“连续6个月”是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

例如:若店铺共有20个订单(20个不同买家)操作店铺评分,其中对于“描述相符”项有19人打5分,1人打1分。则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【总次数(19+1)=20次】=4.8分。

02 温馨提示

1. 每个自然月,相同买、卖家之间交易,店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。

2. 店铺评分DSR仅能由买家在交易成功的15天内进行评价时打分。之后买家进行追加评价或修改或删除评价,都无法改变DSR。

3. 若买家没有进行主评,即使后续系统产生默认好评,也不会产生默认DSR哦。若买家未进行评价,后续追加评价,不会产生DSR。

二、DSR 评分下降的原因

(1)可能是近期有部分买家给出较低的店铺评分。一个一分差评的负面影响需要多个五分好评才可挽回,所以每笔有效的评价对DSR的影响都很明显,一旦差评基数变大,提分速度便很难追上低分速度。

(2)由于动态评分是滚动计算最近6个月的,可能之前高分值的店铺评分已超出计算周期,后面又高分短缺,导致动态评分波动。

(3)DSR计算规则是基于同行平均水平而动态得出,默认评价不计入评分。考虑到店铺的等级制度,同行业店铺评分持续上升,行业标准分数也会有所增加,如果自己店铺的服务没跟上,五星好评数量上不去,动态评分自然就下降了。

三、DSR评分下降如何解决?

除了保证产品质量和做好店铺服务不违规外,提升DSR评分最主要的是不断主动回访买家,及时催评。

对于近15天确认收货未评价的买家,我们可以通过主动回访了解买家的购物体验,一方面可以唤醒那些不主动给好评的买家,另一方面如果买家不满意也可以及时解决问题,最后诚挚邀请买家给出五星好评,有效提升DSR评分。

【进阶知识】

淘宝优惠券网站排行榜「比较好的淘宝优惠券平台」

我是一个比较喜欢网上购物的人,特别是淘宝上面购物,虽然听别人说淘宝网上面假货比较多,但是说实话,我在淘宝网上面有几百次购物经历,却是却从来都没有买到过假货,至少我没有发现我买的东西中有假货。

我也是一个比较喜欢省钱的人,现在有一些返利APP会返还一部分淘宝的购物经额给买家,并且所有的交易操作都是淘宝网上面完成的。刚开始的时候我也不相信,于是我就报着试一试的心态,反正心理面打定了注意,如果要求付款的网站不是淘宝网,那么肯定就是骗子。

我刚开始尝试的第一个APP就是一淘网,然后又尝试了几个大家用得比较多的返利APP,如

聚实惠、粉象生活、花生日记

这几个APP,他们的共同特点:

1、都是把

淘宝商品的名称贴到搜索框中进行搜索,如果该商品有购物劵就会搜出该商品的购物劵

(当然如果没有那就肯定搜索不出来了);

2、然后再通过这些APP的导购链接去淘宝上面买宝贝,收货确认成功后就会有返还金额;
3、在每月的25号左右,APP就会返还金额到你的支付宝账号中;


4、不存在风险,因为第一交易是在淘宝上面完成的,第二我们只在返利APP上填写了支付宝账号,我们并不会告诉密码给他,就相当于是别人知道我们的银行卡号码一样,基本上没有风险。

他们之间最大的不同点就是,

不同的返利APP搜索出来的返利金额差别不同。以下是我分别在这4个APP上搜索的同一商品。

由此可见

聚实惠APP的返利是最高

的。所以最近我一直都在用聚实惠APP。感觉以前多花了好多冤枉钱。大家若想像我一样想省钱,建议去应用市场下载

聚实惠APP。

邀请码是778899。


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【本文标题和网址】淘宝描述相符怎么评分「淘宝店铺动态评分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051149140.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月11日 星期六

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