电视淘宝为什么显示服务异常呢「淘宝页面故障处理方法」

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电视淘宝为什么显示服务异常呢「淘宝页面故障处理方法」

今天有网友反映，他们逛淘宝时，发现“服务竟然出错了”，难道淘宝也崩了？

淘宝服务出错

为什么要说“也”？因为最近一段时间，很多应用都出现过类似情况，崩得有些频繁。10月中旬，微信崩了；上个月腾讯旗下多款应用和游戏也崩了，其中包括王者荣耀、QQ音乐等；紧接着没过几天，小红书也崩了。

“淘宝崩了”冲上微博热搜榜第一

淘宝拥有庞大的用户群体，因此这次“小插曲”对很多淘宝用户造成了不小的影响。目前，“淘宝崩了”这一话题已经冲上微博热搜榜第一的位置，引起很多网友热议。有网友表示，“还以为是手机网络的问题”；由于双12将近，还有网友表示，“这是让大家别剁手的节奏”。

网友评论

但也有网友表示，自己早上还用了淘宝，并没有崩。CNMO也测试了手机淘宝，发现一切正常。

【进阶知识】

淘宝客服的工作流程是什么「淘宝客服流程详细步骤分享」

淘宝客服从双十一近5000亿的成交额来看，忙的可谓是不可开交，那么淘宝客服工作基本流程是什么？

淘宝客服工作的基本流程！

淘宝客服需要对自己店铺产品的特征功能了如指掌，才能流利解答客户提出的相关产品问题。 接待客户，利用阿里旺旺通讯工具与客户进行沟通，对客户提出的问题给予正确满意的答复，维护店铺良好形象。 查询库存，保障店铺页面库存与实际库存一致，对于客户需要修改收件信息，或退货退款进行备注，当包裹发出时，用短信猫给客户发送快件已寄出。 如有货到付款订单，到货后立即联系买家告知，交易完成时给客户写个评价，免费为店铺做推广，发现中差评，及时沟通客户寻找原因妥善处理，维护店铺良好形象。

淘宝客服需要耐心，细心，亲切高效地沟通，最怕的就是差评，甚至对于客服的投诉，因为淘宝客服基本收入中包含中差评的奖惩制度。

淘宝客服如何应聘？

淘宝客服如何应聘：登陆阿里巴巴招聘信息网，输入客服，寻找匹配工作地址和薪资，投递简历就会有人联系了。年龄18-45周岁，身体健康，有责任心，有客服相关经验者优先考虑。初中以上学历，对办公软件，线上阿里旺旺使用及系统熟练操作运用。普通话流畅，对待工作有耐心，良好的沟通能力，能及时正确回复客户问题。

淘宝客服最难的点：如双十一常常一天要处理30-50个售后客户，对于售后的问题也是五花八门，如我的商品怎么还没有收到？我的退货退款到了哪？等等问题，售后客服每天面对物流业各种疑难杂症，仍要保持一个良好的服务心态，在解决客户售后的同时，有效地维护企业形象。就像人们常说的，客户骂我千万遍，我待客户如初恋。

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内容更新时间（UpDate）： 2024年05月10日 星期五