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淘宝开店,卖家如何联系淘小二?
对于现在的淘宝卖家们来说,在店铺经营的时候其实也难免会发生一些交易上面的纠纷,而面对这样的一个纠纷我们无法处理的时候,选择让淘宝小二客服来介入其实也都是一个不错的选择,不过可能很多的人也不知道该如何联系淘宝小二,那么面对这样的一种情况的话,下面就让小编来给大家介绍一下该如何联系淘宝小二吧。
1.其实联系淘宝小二也非常的简单,一般来说的话淘宝卖家们如果想要联系淘宝小二的话,那么我们也可以先打开淘宝进行登录,在登录成功之后,点击页面右上角的“卖家中心”,这其实也是非常重要的一步。
2.在进入了淘宝卖家中心之后,那么我们在之后进入淘宝的客服中心,在进入了服务中心之后,就会有一个“阿里万象”的选项,点击进入。
3.在进入了阿里万象之后,那么我们也就可以在这上面来精心问题的反馈了,输入你想要进行反馈的问题,那么在之后的话,淘宝平台也就会自动为你找到最佳的答案。
4.而如果当淘宝显示的答案并不能够让你满意的话,那么在答案下方我们也就会发现有一个召唤阿里小二的选项,我们在这里也就可以直接进行点击,联系阿里小二了。
5.之后我们也就会进入一个等待的界面,在这里的话,我们也就直接进行等待就好了,至于等待的时间长短的话,这里我们也还是要根据前面等待的人数而决定。
6.等待完成了之后的话,那么也就会有阿里小二来为我们进行服务了,在这里我们也就可以向阿里小二来反馈我们遇到的一个问题,并且询问小二该如何来进行解决了,之后我们也只需要等待阿里小二作出处理就好了。
当然在这里对于卖家们来说的话,当我们遇到了问题的话,最好也是可以直接联系买家来进行处理,因为这样一来的话,其实也会有利于建立卖家与买家之间的关系,减少双方之间的纠纷产生,从而影响到淘宝店铺的经营。不过当买家和卖家之间所产生的问题,协商并不能够解决的话,那么我们也最好还是要联系小二,而且为了能够在小二进行处理的时候,避免处于一个劣势的话,那么卖家也还是要准备好相关的证据。
【进阶知识】
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大家都知道想要开一家网店的话是必须要有足够多的成本的,因为无论是推广还是运营方面都少不了要花钱。很多小伙伴比较关心在天猫开店的话,一年需要花多少费用?接下来的内容中易尚客服外包为大家进行介绍。
1、保证金:这个费用的范围大概在1万到30万左右,只需要交一次,根据不同的类目价格也就不同。保证金如果不开店了之后还会返还一部分,如果有违规情况就要从保证金里扣钱。
2、天猫技术服务费:也称为年费,因为这个费用是一年一交的,费用的范围大概就是营业额的4%-6%。这个就相当于是平台的佣金。
除了以上的两项必缴项目外,当你成功入驻天猫之后还要对店铺进行推广运营,这一部分的钱就不会有什么标准了,就看店主的需求。
开天猫店铺总共就是这两点的费用,如果商家只是想开一个很普通的天猫店,保底开店资金不能少于10万。如果开设的类目稍微热门一点或者店铺类型特殊一点,那就要30万往上走了。比如:天猫医药类目入驻需要缴纳光是保证金就要30万。还有一些带TM商标的保证金也要15左右;R标的就是5-10万。
天猫店铺装修:上档次,最低也要新旺铺50/月,或者拓展版68/月、旗舰版一年大概是2400。
拍实物照:请人拍,是否带模特,需要外模还是国内模特。外模价位很高,具体可以摄影公司会给你说的。一般外模都要上千,国内模特是一个产品5-80不等,因为价位不一样.很难定多少.注:摄影公司只负责帮你拍,至于你店铺的宝贝描述,上架下架什么的.不帮你做的,连创意促销图也不包.
宝贝描述跟上下架是个很费时的事情,如果你找专业的摄影公司拍好.那你准备好请一个美工,价格会非常高.因为这些事情做起来会很累,尤其是卖服装,季节变化太大,一个人是做不来的.至少你也要请上3-5高级美工,不然产品更新那么快的情况下,很容易跟不上步伐.当然了,如果产品变化不大,可以慢慢来。
最后还是想说开天猫店铺所需要的费用还是比较哦高的,毕竟天猫的流量更多,产品售价也更高,商家能获得的利润更多。不过,开天猫店也是有风险的,毕竟天猫的竞争非常激烈,稍不小心可能就会赔本。
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淘宝商家怎么找小二人工客服「淘小二快速接入方法」
【本文标题和网址】怎么联系淘小二申请退款「淘宝小二快速接入方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041946957.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月19日 星期五