【温馨提示】本文共有1448个字，预计阅读完需要4分钟，请仔细阅读哦！
虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站，找到该网站后，点击打开跳转至官网【首页】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后，登录并进入【首页】，点击页面下方的【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是：每天上午07：00-次日01：00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择所需投诉的平台总部所在地，还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业，并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉，只能在官方人工客服上班期间拨打，才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号，也就是“区号+12315”。
【进阶知识】
在淘宝运营中，促销活动是提高店铺流量及销售额的重要途径之一。但有时候促销活动不当，反而会对店铺造成负面影响。那么，如何制定合理的促销活动呢？下面分享一些经验和技巧，希望对淘宝店铺运营高手有所启发。
不同的促销活动类型适应不同的目标和客户群体，具体包括：
1.打折促销：适用于老客户，促进二次购买、提升忠诚度。例如，更换季节时，可以针对相应品类进行打折促销，比如夏季到来时，推出“夏日清仓大促”活动，将夏季款式进行清仓处理。
2.满减活动：适用于新客户，吸引客户下单并提升转化率。例如，对于新用户，可以开展“新人专享”活动，新用户消费满一定金额即可获得优惠券等奖励。
3.组合套餐：适用于需要搭配购买的商品，提高销量及单价。例如，针对家电类产品，可以设计套餐，如“XX品牌空调+智能风扇”组合套餐。
作为促销活动的核心，优惠额度一定要把握好，不能过高或者过低，否则会出现以下两种情况：
1.优惠额度过高：会造成直接减少利润、打乱产品线等问题。例如，某电商平台“双十一”前夕开展免费拿水果活动，结果导致订单爆增，仓库堆满了快过期水果。
2.优惠额度过低：没有吸引力，无法吸引消费者，活动无效。例如，某餐厅开展六元午餐优惠活动，但这个优惠额度在市场上根本没有竞争力，没有带来任何新增客流。
在促销活动设计中，赛制也是一个需要考虑的问题。可以包括以下内容：
1.购物返现：针对参与活动的用户购买指定商品，返还一定比例的购物返现红包。例如，2021年淘宝618中开展的“全品类五折起”活动，同时推出购物返现，鼓励消费者积极参与。
2.砍价活动：针对指定商品，设置砍价时间和砍价区间，在限定时间内完成砍价，砍到指定价格即可购买。例如，小红书中开展的“可爱多抽疯”活动，通过砍价玩法引起用户的兴趣，提升销售。
促销活动一定要有充分的宣传推广，才能使更多的人知道和参与。常见的宣传方式包括：
1.海报设计：制作各类促销活动的海报，发布在店铺首页、微博、微信等平台。例如，可以制作“618”大促活动的海报，突出活动内容和优惠幅度。
2.社交媒体：通过微信朋友圈、微博等社交媒体发布促销活动信息，吸引更多用户注意。例如，可以在微博上发布“满100减20”的活动信息，吸引用户前来下单。
在促销活动实施后，一定要及时对数据进行监控和分析，主要包括以下内容：
1.订单情况：包括订单数量、订单金额等数据。例如，统计出各活动区间下的订单情况，助力后续优化和调整。
2.转化率：通过对浏览量、点击量、加入购物车等数据进行统计，了解活动的转化情况。例如，可以通过统计进入店铺页面的访客数量，判断活动效果是否理想。
通过以上几个方面的考虑和制定，就可以打造出一个有效的促销活动，提高店铺流量及销售额，走向成功。
淘宝汇吃在淘宝哪里「汇吃商家入驻条件」
【本文标题和网址】投诉淘宝商家投诉方法是什么「淘宝商家最怕的投诉方式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041946911.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月19日 星期五
