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淘宝空包被查会被判定为虚假交易，一般会被扣分，其次，这个店铺的权重都会受到影响，之前有展现有排名的关键词或长尾词都会受到一定程度的影响，这种影响会直接影响到店铺的销量和流量。
淘宝买家拍下某个商品之后，一般会查询这个商品的物流情况，对这个产品的到达非常期盼。然而，如果自己盼来的却是个空包裹，那就让人非常生气了。如果买家寄空包裹会受到什么处罚呢?
一、寄空包裹处罚有哪些?
(一)店铺扣分
淘宝卖家寄空包裹被查会被判定为虚假交易，淘宝对虚假交易有一个详细的扣分标准：
一般违规扣分达到2分后，将会在90天内被限制参加淘宝官方的各种营销活动。一般违规扣分达到12分后，店铺会被淘宝官方屏蔽7天，全店商品不得编辑和下架，并且90天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。一般违规扣分达到48分后，店铺会被淘宝官方屏蔽28天，全店商品不得编辑和下架，并且730天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。另外店铺的直通车以及钻展需要在一年之后才可重新申请。
(二)店铺降权
淘宝一旦检测出店铺存在用空包代发的虚假交易行为，那么这个店铺的权重都会受到影响，之前有展现有排名的关键词或长尾词都会受到一定程度的影响，这种影响会直接影响到店铺的销量和流量。
(三)店铺限流
淘宝店铺限流也是淘宝官方对空包刷单的一种惩罚，在淘宝检测到店铺存在空包刷单的虚假交易后，会对店铺进行一个限流处罚，原先有排名有展现的商品都会收到一定的流量限制，限制包括降低排名和屏蔽商品。
(四)屏蔽店铺
屏蔽店铺是最严重的惩罚，相当于是店铺被封一样，买家只可以通过连接的形式进入到店铺，其他所有的通道都无法进入店铺，店铺一旦被降权就相当于是被打入了冷宫不再受到淘宝的支持。
(五)降低等级
大家都知道，每个店铺都有一个等级制度，等级越高代表店铺的信誉越好，则得到淘宝的扶持力度就会越大，如果淘宝一旦查出店铺出现空包刷单的虚假交易行为，会根据刷单的程度和数量对店铺等级进行相应数量的降级，一旦降级就意味着受到淘宝扶持的力度减小，势必会影响到店铺本身的流量和销量。
二、去哪投诉?
打开淘宝客户端，并登陆自己的账号，找到需要举报的卖家，进入宝贝详情页，点击宝贝标题右上角的“举报”。
选择“举报场景”，按照自己所选“举报场景”需要的资料，提交证据，然后“提交举报”就可以了。
买家如果收到空包裹，可以拍照作为证据，然后再去平台投诉卖家，投诉成功后，卖家会受到相应的处罚。当然了，卖家一般也不会故意发空包裹，大家可以先和卖家商量。
【进阶知识】
淘宝店铺除了害怕扣分之外，还害怕店铺被降权。一旦淘宝店铺被降权，那么店铺的商品就很难被买家搜索到。卖家想要知道店铺是否被降权需要查看，那么淘宝店铺降权怎么查看呢?
首先打开淘宝卖家中心，点击“已卖出的宝贝”，进入后可以看到有一个“卖家交易学习专区”，进入后点击“商品专区”就可以看到降权查询工具，点击“降权查询工具”进入后会要求输入宝贝ID。
在宝贝的网页地址栏里面找到ID字样，这个等于号后面跟着的数字就是店铺宝贝的ID，然后将这个数字添加到工具中，查询自己的宝贝后会显示是否降权，如果一切正常就会显示正常。如果存在问题，可以点击“优化”，参考“原因”中的提示，对商品进行修改。
如何处理降权?
1、在店铺被降权的期间，一定要保证店铺动态评分至少不是持续下降的，最好是能够持续的上升，哪怕上升的幅度很小。正常情况下，降权的商品是不能开直通车的，但是这并不意味着店铺所有的的商品都不能开淘宝直通车了，卖家必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。
2、淘宝卖家可以找到能继续开淘宝直通车的、卖的比较好的商品，开设商品精准计划，保住淘宝店铺的层级。店铺被降权的敏感时期，买家退款的影响还是比较大的，店铺客服格外需要关注宝贝发货、收货的环节，控制下买家的退款率。
3、淘宝自然搜索流量本来就是非常精准的流量，因为店铺被降权导致自然搜索流量下降，所以正常情况下，店铺的综合支付转化率肯定是要下降的。店铺要尽量的保住综合支付转化率，至少不要比降权前更低。
4、店铺降权期间，宝贝的价格不要随便动;更不要去修改商品的一口价，修改一口价肯定会导致店铺权重变化，这个可以用打折方法实现;订单价格也不要轻易修改，可以用支付宝红包的方法实现。
淘宝店铺即使被降权了，卖家也不能放弃经营店铺，而是要稳住店铺的各项数据甚至还要提高，这样在降权期间还能保证商品是有被买家看见的，如果能增加商品的销量是最好不过的了。
