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据小编的观察，淘宝这个电商平台上已经有不少商家在发货这个不起眼的方面受到了处罚。所以作为商家在运营店铺的时候一定要注意。当前的平台超时未发货很有可能会收到投诉。那么问题来了：淘宝超时发货会导致店铺被降权吗？目前的淘宝电商平台又有哪些发货规则呢？跟着启中咨询一起来了解下吧。
首先我们来说一说店铺如果有超时发货的行为会被降权吗？
如果因为超时发货被用户投诉，如果判定投诉成立，商家则需要向用户支付该商品实际成交额的5%作为违约金。如果商家在淘宝官方客服介入并且是在判定投诉成立前主动支付了违约金的话，不超过三次则不扣分；达到或超过三次扣三分。如果商家在判定投诉成立后淘宝官方介入后才主动支付违约金，那么除了赔偿违约金外店铺也会被扣3分。一旦被扣分，店铺大几率就会被降权。
那么，在淘宝这个电商平台中，有哪些发货规则呢？
1. 延时发货包括：商家没有在宝贝描述中明确发货时间、用户付款后未能在72小时内完成发货以及商家在用户支付完成后或者咨询时才告知不能在72小时能完成发货。一旦淘宝商家延迟发货，单次扣三分，以此积累。并且还需要向用户赔偿该商品实际成交金额的5%,但此时赔偿最高金额不会超过30元；
2. 如果用户在申请退款时选择的原因是“缺货”或者是“虚假发货”，在商家点击同意退款成功的情况下，淘宝就会通知支付宝扣除商家的保证金以赔偿给用户的支付宝账号；
3. 一旦商家违反了淘宝的发货规则，则淘宝平台是支持用户无理由退货换货的。但是如果在用户已经将宝贝使用或者点击“确认收货”，那么用户在想以商家违反发货规则为由申请的退货退款就需要和商家协商一致，否则平台是不予支持的。但是如果是因为淘宝商家通过不正当行为去诱使买家确认收货的情况除外。
4. 当然发货时间可以由淘宝商家自行设置的。想要更改设置发货时间可以到卖家中心的运费模板那里进行设置：最快一般是4小时内发货、最慢可以选择45天内发货。设置完成后，只要在规定时间内将宝贝发出去，一般来说是没有什么问题的。
随着平台对发货这方面越发的重视，商家也不能再忽视。要严格地按照淘宝的发货规则来操作，不要延迟甚至不发货。不然不仅仅是扣分处罚的问题，严重的话店铺就会直接被平台关闭。
好了，关于发货问题就先分享到这里了，有兴趣的朋友可以跟着启中咨询一起学习更多的开店运营小知识哦。
【进阶知识】
今年是淘宝成立的第15年，不知不觉小编已经用了淘宝快10年了，可是后来出现的天猫，很多人并不知道他和淘宝有什么区别，觉得都是淘宝的一部分，两者都一样，其实天猫和淘宝是有很大的区别的，下面小编就带大家了解下他们的不同。
首先淘宝的模式是C2C，而天猫是B2C，也就是说淘宝相当于大批发市场里的一些小商铺，入驻门槛比较低，年满18周岁就可以开一个淘宝店，淘宝的商品比较零散，货源也不够稳定，质量也没有严格的监管，主要靠自己经营，如果经营得当的话市场会很不错。而天猫就相当于一个大的商城，当然入驻门槛比较高，而且要求更加严格。
天猫针对的是消费能力较强的一部分群体，因为天猫是商家直接供货，相当于各个商城里的品牌卖家，服务质量各方面都有保障，自然价格也会比较高。而淘宝则针对全体用户，不论高价低价都有，卖家水平参差不齐，经常会发生买家与卖家出现纠纷的情况。总的来说天猫入驻门槛高，需要用公司名去注册，而且天猫规定最底需要缴纳1万元的保证金，并且还有各种服务费用，所以同样的商品在天猫上卖的会比淘宝高一些，而淘宝只需要缴纳1千的保证金就可以开店卖货，并且没有其他费用，所以淘宝的商品价格要低。
天猫主要是在卖品牌，在天猫商城入驻的都是一些比较有知名度的品牌，如阿迪耐克等大牌商家，因为品牌自带影响力，而且质量各方面都有保障自然不愁没有销量，而淘宝大部分都是些小品牌或者无品牌的产品，所以淘宝卖家主要是依靠走量来赚取利润，一个好的淘宝店需要经营好几年才会有名气。
还有一句话说的比较好，天猫是亲妈生的，淘宝企业店是后妈生的，淘宝个人店是外面抱回来的，大家可以理解这三类店铺和阿里巴巴的关系了吧！
关于淘宝和天猫大家还有什么想法，欢迎各位在留言区讨论！
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【本文标题和网址】淘宝买东西可以指定时间发货吗「淘宝不发货的真正原因」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041646573.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月16日 星期二
