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随着网购渐渐成为我们工作生活中密不可分的一部分，我们在淘宝上购买商品也越来越频繁，就不可不避免的就会有踩雷的时候，但是在申请退货退款时被淘宝商家无情拒绝了，这种情况应该怎么处理呢？
如果我们购买的商品在不影响商家二次销售的前提下，有以下三个途径进行申请维权：
当我们与商家之间出现纠纷时，可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错，淘宝小二会帮助我们进行退货退款。
如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求，我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理，一般3-5个工作日就会得到回复或解决。
另外，我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据，即可发起维权，相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决。
以上就是关于淘宝卖家不同意退货退款怎么办的讲解。假如大家想要了解更多相关知识，可以继续关注我或给我留言，小编后期将继续奉上精彩内容。
【进阶知识】
天猫平台9月14日发布关于《七天无理由退换货规范》中的部分类目变更公示（以下简称公告）。
公告称，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的部分二级类目商品的七天无理由退换货政策进行如下变更。该变更于2021年9月14日公示通知，将于2021年9月21日正式生效。
公告显示，变更前，隐形眼镜/护理液、教育培训类目不支持七天无理由退换货，变更后，隐形眼镜/护理液类目中彩色隐形眼镜、 护理液、眼部保健、隐形眼镜（若有）一次性密封外包装未拆封，可支持七天无理由退换货，教育培训类目中智能教育类目可支持七天无理由退换货。
《七天无理由退换货规范》显示，选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算，满168小时为7天。
天猫要求支持七天无理由退换货的商品，商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退换货政策。
消费者进行七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的，消费者部分退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。消费者存在滥用会员权利行为的，所有运费均由消费者承担。
怎么学会分析淘宝店铺数据「淘宝卖家店铺数据的方法和思路」
【本文标题和网址】淘宝退货卖家不给退货怎么办「淘宝退货相关规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041346270.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月13日 星期六
