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淘宝衣服发现质量问题怎么处理「网购维权方法和途径」

  • 店小二整理
  • 2024-04-12 12:21:01

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淘宝衣服发现质量问题怎么处理「网购维权方法和途径」

现在,网购成为人们重要的消费渠道。网购虽然方便快捷,但因为购买前看不到实物,也容易买到伪劣,假如不小心中招了,除了去平台投诉,还有其他办法维权。如果网上购买的东西存在质量问题,怎么处理?

网友咨询:

邻居老张在某购物平台购买了一部手机,货到后,他发现与正规商场出售的品牌和型号有很大的区别,他认为自己购买到了产品质量不合格的手机,向我咨询如何处理?

湖北森生律师事务所吴亚玲律师解答:


根据《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(部分商品除外)。注意:消费者退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回。

另外,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条,七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。《民事诉讼法》第八十二条规定,当期间届满的最后一日是节假日的,以节假日后的第一日为期间届满的日期。

所以说,通过网络的形式购物的,如果商品存在质量问题的,可以申请退货。

吴亚玲律师解析:

不少消费者的维权意识相对淡薄,往往因为商品价格低、或者嫌麻烦等原因,而放弃维护权利的机会。这不仅助长了伪劣商品销售人的售假风气,还扰乱的市场公平交易的秩序。

如果消费者在网购过程中,买到劣质的商品,根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者提供的商品和服务不符合质量要求的,消费者有权要求经营者退货、更换或者维修义务,即消费者享受向经营者主张的“包退、包换、包修”的“三包”权利。

由于网购的交易流程都在网络进行,订单和支付数据等都以电子数据呈现,律师建议,一旦发现纠纷,消费者要将网上的聊天记录、支付记录等截图保存,避免商家赖账。同时,要对商品存在的质量问题,进行拍照固定。

【进阶知识】

淘宝怎么秒杀抢得快「限时抢购秒杀技巧」

无论是淘宝还是其他的电商购物平台,都会有限时秒杀活动的设置,这也是平台为了增加流量和销量所采取的行动。

限时秒杀活动之所以限时是因为卖家在控制成本,不限时的话,卖家很可能会亏本。下面小编就来为大家介绍一下

限时秒杀的技巧

,希望会帮助到大家。

淘宝秒杀限时抢购的技巧是什么 ?

请大家做好以下几个方面的事情。

1.要事先设置好淘宝收货准确地址,要事先把淘宝账号设置成登录状态,要在支付宝里充值好足够的余额。

2.提前淘宝收藏活动页面,关注发布的秒杀品。

3.对感兴趣的秒杀品提前设置闹钟。

4.使用CTRL+F5键强制刷新并保持网络畅通。

5.拍下来之后要在第一时间付款,否则商家会视为无效订单。

手机淘宝秒杀有什么诀窍?

1.选款

参加秒杀的款式是很重要的。有很多网店大部分是卖欧美、日韩的服装,由于原价是很贵的,参加秒杀的话,价格就会相差很大,让很多人看着很心动。当这些款式参加秒杀,他们都会立即抢购,甚至愿意在电脑前等候很长时间。

2.个性

网店的个性化也是网店的生存之道。拥有个性的商品,就能和其他家形成不同的风格,是很多人愿意追寻的。并且个性的商品,也就意味着你的商品已经形成了市场垄断,在其他家是找不到,这就形成了秒杀时,就会有一大批等着抢购的卖家。

3.忠诚度

据数据分析,一般店铺的回头率在10%左右,而秒杀的回头率却在30%-50%之间。有了这些忠诚的回头客就会时刻的守候在你的网店前,一有新款上架,就会专心等待抢购。所以对于新手卖家来说,培养网店忠诚顾客是很重要的。

4.成就感

这里的成就感不是指的卖家,而是买家通过秒杀,抢到自己心仪的宝贝时,就会产生一种成就感。他们一旦有了成就感,也就有可能成为店铺的忠诚客户,因为只有在你的网店,才能发现让他们有成就感的宝贝。

5.疯狂

疯狂就是能激发买家购买欲。卖家在做秒杀的时候,就必须有让人疯狂的产品,使顾客一看就止不住的想购买,让产品成为众多买家疯狂争购的对象。

手机淘宝秒杀怎么刷新

手机淘宝上面买东西刷新页面的方法有:

1、点击屏幕最上方的刷新标志重新加载页面;

2、向下拉屏幕刷新页面;

3、点击手机上面的返回键后,返回上一个页面后点击需要加载的页面

秒杀需要做哪些准备?

1.第一,秒杀知识。

首先得了解什么是秒杀。

2.第二,秒杀准备。

对秒杀的准备工作也很重要,收货地址,留一个,而且只留一个就行,省去选择地址的时间,对秒杀商品要了解,比如这个宝贝几点开始秒杀,有多少件参加秒杀,大概会有多少人去秒杀,心里有个底,不打无准备之仗。

3.第三,

帐户

余额。

支付宝余额要确保充足,不要出现支付时余额不足的情况,影响秒杀的时间。

4.第四,秒杀要求。

电脑处理速度、网络速度、反映速度。硬件要跟得上

5.第五,秒杀时间。

预告时间时记得提前准备

手机淘宝秒杀怎么刷新,就跟我们普通的浏览器加载页面刷新是一样的,找到刷新的入口,然后点击,再等待加载就可以完成页面的刷新了。


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【本文标题和网址】淘宝衣服发现质量问题怎么处理「网购维权方法和途径」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041246169.html
内容更新时间(UpDate): 2024年04月12日 星期五

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