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虚拟商品运费模板怎么设置「淘宝虚拟宝贝交易规则」

  • 店小二整理
  • 2024-04-06 12:28:01

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虚拟商品运费模板怎么设置「淘宝虚拟宝贝交易规则」

 如今很多电子游戏都是需要充钱的,因此就出现很多代练或者代充虚拟货币的店铺了。因此在淘宝上不仅有一些实体商品的店铺,还有一些虚拟商品的店铺。大家都知道实体商品在买家下单后就要发货,那么淘宝上架虚拟商品物流怎么弄?有何交易规则?

  

淘宝上架虚拟商品物流怎么弄?

  1.发布虚拟商品,常见的都有设计类如PS,游戏,话费,点卡,素材等的虚拟物品的发布。

  2.点击“确定”到发布产品页面,对应填写好相关的产品信息。

  3.虚拟物品运费项如何设置这是重点。

  4.选择新建运费模板,进入设置运费,在发布宝贝虚拟物品前是可以选择“无需运费”的,现在改版了必须要设置才可以的。

  5.进入设置页面,选择“新增运费模板”,设置好名称,根据自己的喜好设置,必须选择“卖家承担运费”,因为你是虚拟物品是不需要运费的,然后是要选择快递或者EMS,否则你的产品发布了要等20天买家才自动收货的。

  6.设置好了点击“保存并返回”。

  7.再发布产品的时候的,选择自己设置的名字“卖家承担”就对应的出来相应的模板,不需要运费了。

  

有何交易规则?

  除了游戏代练、网站建设外其他虚拟商品在交易之前的风险由卖家承担。交易之后若产生风险,淘宝网将会依据买卖双方列举的证据,并结合实际情况作出判定。对许多中小卖家来说,目前在淘宝网上发布虚拟商品还是比较困难的。

  卖家应该在合约期内,确保交付的虚拟商品数量和约定的相同。并且在承诺日期内,卖家必须确保虚拟商品可以正常使用。

  如果卖家交付的商品数量不足,或者在约定好的使用时间之内买家无法正常使用,就按照实际成交比例部分或者实际上可以使用期限做相应比例部分退款。如果卖家交付的数量多于约定数量,需要自行联系买家协商。

  游戏代练、网站建设类的虚拟交易,如果在合约期内买家无正当理由退款,需要和卖家协商一致,若虚拟商品采用自动发货方式,买家未在系统内查看卡密,并在交易完成之前申请退款,退款给买家。

  在交易完成后,买家因自身原因申请退款,需要和卖家协商一致,如果因虚拟商品的交易产生纠纷,买卖双方要按照淘宝网的要求。

  如果卖家延迟交付了,在买家催促要求支付或者是申请退款的当天仍然无法交付的,支持买家退款,在买家催促要求支付或者是申请退款的当天可以交付,商品实际成交金额的5%会用来赔付给买家哦。

【进阶知识】

过了七天无理由还想退货怎么办「淘宝退货售后规则」

淘宝7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ,需配合买家完成退货。

一、7天无理由退换货条件

1.买家收到货后因为不喜欢/不满意=非质量原因退货,买家需承担运费。

2.退换货要求具备商品外包装完整且不影响二次销售的情况下,特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

3.若商品本身残缺或者破损等本身的质量问题,7天无理由且包邮商品,运费由卖家承担。

二、买家个人原因,7天后还要退换货

1.若是买家线上有说到是个人原因要退的话,可以进行挽留沟通处理,买家若是执意要退,可以直接说明已超过7天无理由售后期限,不支持退换, 支持保修。

2.若是买家直接申请退货,并未在线上说明原因,可以打电话咨询买家,让买家在线上确定是个人不喜欢要退。我们可以根据买家所说的个人原因进行拒绝退货处理,并说明已超过七天,不支持七天无理由。

三、质量原因7天后退换货

1.超过7天后,15天内,买家申请质量原因退换,卖家需核实是否为商品本身质量原因,若是商品确定为质量原因,则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。

2.若是买家执意要退货,需跟买家说明运费由买家承担。因为已过7天无理由退货退款,卖家不承担运费。 必要的条件下,可以进行折旧处理。

3.若是包装破损或者已经扔掉无法提供原包装,需向买家索取包装费。

4.超过七天,同时超十五天售后服务,这样的时间段时,只能找淘宝官方客服进行处理;这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。卖家亦可通过聊天记录进行取证提交官方处理。

买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物,积分,代金券,优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。


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【本文标题和网址】虚拟商品运费模板怎么设置「淘宝虚拟宝贝交易规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040645574.html
内容更新时间(UpDate): 2024年04月06日 星期六

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