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淘宝卖家在做店铺的时候,很多时候会出现未按时发货的情况,这个时候就要面临投诉的风险,那么这个去发货后会去进行扣分吗?针对此问题,具体的惩罚又是什么呢?请看详细的问题介绍!
关于卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝作出的扣分处罚包括:非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。
这种扣分处罚看似不重,但毕竟被扣了分,对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的,淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。
1、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易,其中有一个交易被投诉未按约定时间发货,卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金,但最高不超过30元。
比如说买家同一个订单里购买了5件宝贝,其中一件支付金额是70元,那么计算下来就是200*5%=10元,卖家则需要赔付买家10元违约金。
2、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易,其中有多个交易被投诉未按约定时间发货,卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金,但最高不超过30元。
比如买家买家同一个订单里购买了5件宝贝,其中2件支付金额分别是400元、300元,计算下来就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超过30元规定来赔付,卖家只需要赔付买家30元违约金即可。
1、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉,淘宝会将其合并成一个投诉进行处理,也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可。
2、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉,淘宝将会分别进行扣分处理,卖家则需要被分别扣分处罚。
【进阶知识】
我们看言情小说的时候,小说里面的霸道总裁总是动不动就帮忙清空购物车,现实生活中这么给力的男友应该很少吧?不过,现在双十一来了,玩双十一清空购物车活动,有望赢得清空购物车的机会哦。
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1、活动期间,同一个用户在活动里累计获奖的红包及奖品总价值不超过人民币49999元。
2、同一个用户,是指淘宝账户、支付宝账户、详细地址、收货人姓名、联系方式、IP地址等与用户真实身份相关的信息,其中任意一项或者数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量的信息、或者其他非真实有效等情形的,均将被认定为同一用户,按照活动规则中的同一用户处理。
3、在本次活动中,如果用户存在违规的行为,包括但是不限于恶意**、机器作弊、提升信誉等,主办方将取消用户获奖的资格,并有权撤销相关违规交易、收回奖品,同时依照相关的规则进行处罚。
4、如果出现不可抗力或情势变更的情况,包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关的指令,要停止举办或者调整,则主办方可依相关法律法规的规定主张免贵。
清空购物车活动多少名额?淘宝清空购物车活动名额是非常少的,每年的名额都不一样,具体的要看活动的详细介绍。如果想要参加清空购物车的活动,建议多多关注官方的通知,避免错过宝贵的机会。
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手机怎么举报淘宝卖家卖假货「店铺售假投诉方法」
【本文标题和网址】淘宝卖家不发货赔偿规则「关于淘宝的不发货的惩罚标准」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040545550.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月05日 星期五