【温馨提示】本文共有1129个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
关键词：淘宝子账号实人认证
适用行业：不限
适用卖家规模：不限
为了更好地管理店铺，很多商家都会设置子账号。淘宝子账号也能更好地做好分工。子账号一般由店主设置，分配好每个子账号的身份和工作内容，让店铺合理有效地运行，但是初次开通子账号是需要实人认证的，具体该如何认证下面介绍详细步骤。
安卓系统：使用手机淘宝扫描“二维码”进行身份认证(无需子账号登录手淘)
【一定要用最新版哦】;
点击开始认证; 输入姓名和身份证号码; 进入实人认证流程(如果页面无法跳转：请不要着急，关闭所有后台应用或更换手机来操作); 提交认证资料，关注审核结果(同一店铺内：同一身份证只能使用一次哦)注：非大陆身份证暂不支持认证，大陆身份证会立刻告知审核结果。
1、子账号创建 主账号进入【商家中心】-【子账号管理】点击新建员工，填写相关设置信息;
信息填写完成后点击“确认新建”，点击后页面会弹出以下提示
温馨提示：子账号创建成功后未认证的情况下，系统默认该账号为限制登录状态。如需正常使用需要立即完成认证哦!
原有子账号需要在7天内完成认证，逾期也将会被限制登录
2、手机千牛或手机淘宝扫描二维码进行认证(安卓设备只能使用手机淘宝扫码)，具体操作请参照：
第一步：先找到需要认证子账号的二维码
子账号登陆手机千牛 或 打开手机淘宝直接扫码(子账号不支持登录手淘，所以不用登录)，即可认证
注;每个子账号的二维码都是唯一的，因此不要混淆扫码认证哦
方法二.子账号电脑端登录淘宝网，扫描对应二维码，如图：
第二步、扫码后，进入身份认证流程，如图：
1、 点击“开始认证”后填写使用子账号人员的真实姓名及真实身份证号
特别注意：一个身份证在一个店铺下只能认证一个子账号
2、信息填写完毕后点击提交，进入扫脸阶段，需子账号使用者本人操作
3、扫脸完成后进行审核，关注审核结果即可
第三步，审核通过后
审核通过后，子账号即可以正常登陆并使用，如主账号需对子账号进行解绑或离职等，请进入【商家中心】-【子账号管理】操作即可，如下图：
已经认证过的子账号无需重新认证，且港澳台用户认证流程暂时不支持，后续会开放，建议目前更换大陆身份证认证。在创建新账号的时候必须认证了以后才能登陆，否则无法登录。
【进阶知识】
在淘宝上面客服的作用还是蛮大的，若是将消费者服务好了，就能帮助商家提高店铺销量的，不过客服本就是一个服务行业，有满意的肯定也会有不满意的。那么淘宝客服被投诉有什么影响?为大家详细介绍
淘宝客服遭到投诉，那客服会被扣绩效工资，并且也会影响到淘宝店铺流量以及店铺转化!
1.了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，从客户端观看宝贝图片的效果，和宝贝的选项栏目，不要造成错误和影响客户体验的UI，同时优惠券等活动放在显眼的位置。
2.在售前和用户描述商品的时候，一定要诚实描述，如果遇见自己也不懂的问题的时候，那么尽量去询问同事以求证，而并不是用含糊不清地字去搪塞。否则不仅会造成用户的流失，也会让用户在收到产品时感觉不满意而退货。
3.无论是讲话还是用文字描述时，不要过于拖沓，也不要太直白。在聊天时，很多人都不会喜欢说话直白的人，所以要学会委婉;另外，如果回复的拖沓或者特别话多的话，也会引起用户的反感，从而流失用户。
4.保留聊天记录很多时候是在保护客服本身。很多客户一上来就不分青红皂白谩骂，这个时候可以截取聊天记录给顾客看。一般再难缠的顾客也自认理亏。毕竟客服本身自己说话相对来说是谨慎许多的，不会随意承诺顾客。
5.更好的服务客户，可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。
看完上述的内容，想必大家已经知道了淘宝客服要是想要不被消费者投诉，那么就需要做好客服自己的本职工作，一定要认证帮助消费者解决问题，服务做好了，那么也能帮助店铺商品提高销量转化率的!
淘宝小号被冻结怎么办「账号违规冻结解冻流程」
【本文标题和网址】淘宝小号如何实名认证「新版实人认证操作方法介绍」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040545532.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月05日 星期五
