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随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。
正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。如下图:
然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图:
只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。如下图:
点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。如下图:
需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:
可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
伙伴们可以持自己的身份证在淘宝开个人店铺,开个人店铺流程也不复杂,大家按要求操作就行,但是开店得了解开店的规则,所以我现在给大家讲一讲淘宝个人开店的一些规则。
1、关于淘宝店铺注册部分:其实最重要的是要注意注册过程中是否存在一些违规行为,可能导致后续账户被回收。比如六个月内不登录淘宝,就已经满足了非活跃淘宝用户的要求,淘宝有权收回账号。
2、关于经营部分:在经营过程中,要注意不要违反淘宝的相关规定,满足一定条件后会获得什么权益。
在经营的时候需要做好类目,信用积分,以及避免不合规定的情况发生,以免造成商品发布数量以及商品闲置数量的上限受到限制。
此外,一个重要的部分是如实描述你自己的产品,不要隐瞒或夸大功能,这对消费者和卖家都是有害的。
3、不要认为宝贝标题和详情页优化、店铺装修等方面与淘宝店铺推广不沾边,这些都是店铺的基本,忽略这些只会大大降低你的推广效果。
在哪儿看规则?
1、打开淘宝页面并登陆卖家帐号,登陆成功后点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心页。
2、进入卖家中心页后,在左上角会有一个“更多”选项卡,把鼠标移上去会出现下拉列表,在下列表可以看到有:规则中心、问题反馈,两个按钮可以直接点击它们进行查看相关的规则变化。
3、如下点击的是“规则中心”按钮,直达如下页面;在此窗口顶部与左侧可以看到相关的规则按钮,可根据各自的所需点击查看相关规则。
4、拉动页面向下,在下方可以看到一些“热门规则”,也是很多卖家比较容易触到的规则。
淘宝规则是每一位卖家都需要去遵守的,开店的卖家要得更加注意这些规则,规则是会不断更新的,所以卖家需要不定时的在店铺内部查看最新的淘宝规则。
淘宝换货怎么操作先确认收货吗「网购退换货操作流程」
【本文标题和网址】淘宝衣服怎么退货啊「淘宝店退换货完整流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040345343.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月03日 星期三