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淘宝评价管理处能看到好中差评数，信用，好评率等，那这些都是怎么算的呢?我想应该还有一些伙伴不清楚，所以就特地来和大家聊一聊这方面的问题。

一、好评率的计算
卖家好评率=卖家收到的全部计分好评数/卖家全部收到的计分评价总数;
买家好评率=买家全部计分好评/买家收到的全部计分的评价总数。
系统最终显示的是四舍五入的结果，因为中评也是计分的，也会累计到评价总数里边，所以也会影响好评率。
举个例子吧：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。
二、评价积分的计算
评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
评价期间：指交易成功之后15天之内。
评价计分规则：
1)每个一个自然月，如果是相同买家和卖家间的评价计分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)，超出的部分是不计分的。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
店铺评分计分规则
1、每个自然月中，相同买家和卖家间，如果有多笔成功交易订单而且已经给店铺评分了的，那么店铺有效的评分计分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。
2、 店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。
评价的修改和删除：
1、如果提交的评价是中，差评，那么30天之内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、假如评价的一方想修改或是删除评价的，请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎操作。
评价修改后，被评价方所作的解释将被清空。
三、信用度的计算
信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示，其信用度分为以20个级别。
可能之前有的伙伴会有这样的困惑：为什么评价这么多(或是店铺收到了这么好评)信用还是涨得这么慢。了解评价计分规则之后，你现在也应该知道是为什么了吧。
【进阶知识】
在淘宝中，每个商品都是有关键词的，消费者进行关键词搜索来浏览想要购买的商品。因此，商家在设置商品关键词时就显得相当重要。否则消费者根本不知道你的商品，进而没有销量和竞争力。商家可以根据热门关键词来设置商品的搜索关键词，但关键词也是不断变化的，因此商家要时刻关注关键词的动态。那么淘宝中平台认可的热门搜索关键词有什么？如何挑选合适的商品关键词作为商品商标呢？
如何选择合适关键词?
1、热门关键词，最普通但被搜索的次数很高，且竞争很小的词汇。这种词汇需要我们慢慢摸索才能找到，作为新手很难找到，这需要很好的的观察力。
2、消费者在淘宝搜索时，消费者会输入商品的关键词，因此商家在输入商品关键词时，要从消费者需求来出发。
3、淘宝平台的特点是商品种类多，性价比也很高，因此淘宝商家在输入关键词时，可以加上“包邮”、“爆款“等让消费者有兴趣了解我们的产品的词汇。
4、现在的淘宝平台在商家们主动去拓展关键字时出现的竞争是比较小的，这是现在很多商家忽略了的一点，但拓展关键词的作用是很高的。
学会以上方法和技巧将助你一臂之力，其实这些都是一些基础性的内容，但重在商家理解并灵活设置，比如关键词的设置，你需要多尝试，才能知道怎样的设置对自己的好处最大，学会以买家的角度去模拟购物过程，这样才可以做到万事俱备。
淘宝钻石二级用户是什么「淘宝卖家信用等级表介绍」
【本文标题和网址】淘宝卖家不评论记分吗「店铺评分计分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040245232.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月02日 星期二
