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什么是骚扰他人？骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。
这些场景下都算是骚扰他人，来感受下：
是指买卖双方交易过程中，存在纠纷/不愉快的情况下，部分商家会通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式不间断的联系买家进行骚扰的行为，包含辱骂、严重威胁等行为。
(1)拨打电话：如因买家给了中差评，短时间内高频次拨打、非正常工作时间拨打。
(2)发送短信：如因买家给了差评，短时间诶高频次发送。
(3)恶劣辱骂：如因买家给了中差评，连续不断的辱骂、极其恶劣的侮辱 言辞等。
(4)威胁恐吓：如“上门砍死你、曝光你信息、等着收棺材（礼物）”等。
(5)卖家使用外包公司处理中差评，导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段骚扰。
有什么处罚了解一下：
(1)骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽7天。
(2)骚扰他人情节严重的，每次扣12分。
(3)骚扰他人情节特别严重的每次扣48分。
为防止骚扰他人行为的继续扩大化，淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施，对会员予以现行管控直至调查结束。投诉成立后，即使买家同意撤诉的，处罚也不支持撤销。
(1)从未联系过买家，被投诉恶意骚扰，如何申诉？
恶意骚扰类型投诉，只针对恶意骚扰做处理，如您并未联系过，请您申诉页面说明，等待处理人核实。请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；若客户未接电话，请勿连续拨打，尽量阿里旺旺沟通。
(2)被投诉骚扰他人怎么办？
若您收到恶意骚扰的投诉，请核实是否有骚扰买家的行为（频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等），若投诉还在处理中且您存在此行为，建议您和投诉方友好协商解除误会，请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；
若投诉还在处理中且您并不存在此行为，建议您及时举证并说明后关注处理，处理人会结合凭证判定，凭证包括但不仅限于：
A、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）。
B、手机短信照片、通话记录等客观有效证明。
【进阶知识】
直通车推广是淘宝店铺运营中重要的付费推广工具，主要用于推广店铺产品，效果相对较好。因为是付费推广工具，商家要合理规划投放时间，达到最佳引流效果，那么什么时候投放时间最好呢？
首先建议全天上线，24小时内提升每个时间段的价值。当然，阿里旺旺不能在买家夜间购物时在夜间上线。其次，根据直通车报告中各时间段的点击数，在表集中写明这是流量高峰，此时间段保证旺旺上线，随店内推广而提升；最后，宝宝推广要注意推广成本。过了一定时间就没有点击了，宝宝不设置推广或者每天的名额用完了。建议调整关键词和类别的出价，调整额度，设置分时，以免错过下一个黄金时间。
如何充电:
1.定价基于淘宝关键词。对于关键词，可以在平台上选择200个重点系统进行竞价，系统会根据竞价级别按照实际点击量进行收费，因为选择重点系统可以尽量选择质量分数高的关键词，可以提高直通车的推广效果。
2.淘宝培训会根据点击量扣费，设置出价和关键词，消费者搜索点击我们的广告时，会根据点击量和阅读量扣费。当然，最低扣款金额一次不能抗低于0.05元。
3.淘宝对火车的收费方式，直通车是按点击收费的。如果你不点击广告进入你的产品页面，在淘宝培训不会有费用扣除。
根据上面的介绍，我们可以知道什么时候是淘宝火车的最佳送货时间，而我们需要选择一个合适的时间来送货，才能达到最佳的效果，毕竟送货时间会影响到客流量
淘宝买家恶意投诉卖家售假怎么办「买家恶意投诉应对方法」
【本文标题和网址】淘宝辱骂买家怎么判定违规「商家恶意骚扰处罚标准」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032144045.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月21日 星期四
