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有不少商家都选择在淘宝开店的，只是网上开店不仅仅需要掌握运营推广技巧，也要时刻关注自己店铺是否有出现违规情况，不少店铺都有遇到过投诉的情况的，那么淘宝开店被投诉违规怎么解决?那么接下来易尚客服外包为大家进行介绍。
比如，突出使用品牌商标logo、滥用知名品牌商标关键词进行宣传、未经授权使用权利人的美术作品或者著作权衍生产品等行为;这些可能店主不是故意的，但是，如果你一旦用了，就造成了侵权，别人是可以投诉删除你得链接。同时你得店铺还要受到处罚。
未经授权假冒厂名厂址、商标注册权生产销售不合格的伪劣商品行为;但是，实际上很多被投诉的店铺销售的并非假货，可能是他们的售价、销售行为违反了某一方的利益;也可能是同行的报复打击;甚至是所谓的职业打假人的勒索诽谤。不管是哪种，如果您确实没有卖假货，这些也是需要你去注意和了解的。
淘宝等电商平台都有自己的规则规矩;每个商家的店铺在发布、装修、宣传、销售过程中都必须遵守的规则制度。拿淘宝来说，如果您的店铺有以下行为：
1，广告商品;2，夸大虚假宣传;3，sku作弊;4，重复铺货;5，类目不符;6，属性不符;7，销售违禁品等行为;都有可能遭遇平台的处罚。
而当你遭遇这些处罚或者投诉时，您会不会进行申诉，是否了解怎么去提交申诉，提供什么材料，申诉期限等都是一门学问，需要你去重视和关注。
看完上述的内容，相信大家已经知道了淘宝开店被投诉的违规操作有哪些情况了吧，想要将店铺做好，那么在经营淘宝店铺的过程中，就要严格去遵守平台的规则，避免出现违规的行为!
【进阶知识】
店铺级别从低到高，依次为:一星、二星、三星、五星、一钻、二钻、三钻、四钻、五钻、一皇冠、二皇冠、三皇冠、四皇冠、五皇冠、一金冠、二金冠、三金冠、四金冠、无金冠。
根据店铺规则，一个好评可以得1分，差评就得-1分，中评不能得分。但是，有些买家买了东西之后，觉得很好，可能会持续购买。当然，也不排除部分BD的可能。所以淘宝规定，以月计算，在这段时间内，买家在同一家店买一件东西超过六次，评价六次，就只记六分。同一买卖双方在14天内对同一商品有多次交易的，只计1分。
看了店铺等级的划分规则之后，大家应该知道，店铺等级提高的关键在于好评的数量，而好评的获得离不开店铺的销量。下面我们来看看提高等级的具体方法。
第一，做好产品关键词的优化。
打开页面，随便搜一个商品，就能搜到很多。如何能让自己的产品排名靠前，关键在于关键词的优化。你最好选择那些指数不是特别大，竞争稍微小的词，这样比较容易排名。
第二，商品推广。
基本上除了那些已经名声在外，有一定知名度的店铺，其他店铺都要做推广，给自己的店铺增加流量。大家可以先做淘宝客，在淘宝客风险比较小，然后慢慢地增加淘宝直通车推广。
第三，做好客服沟通。
客服和客户沟通方面，一定要谦虚有礼，为客户提供周到的服务。客户收到货后，及时联系客户。如果客户对产品有问题，及时解决。如果没有问题，可以用一些搞笑的话术让客户留下好评。
要知道，店铺的等级越高，我们的店铺就越能获得消费者的信任，同时也更有资格参加各种大型的淘宝活动。所以店铺的等级其实在一定程度上决定了我们店面的销量。
最后的话，商家最好能够采取好评返现，或者好评有优惠等方式来促进买家快速高效的好评，这样可以让店铺的生意走向良性循环。
淘宝客服介入靠谱吗有用吗「客服介入对淘宝商家的影响」
【本文标题和网址】淘宝客服怎么解决投诉问题的「淘宝投诉客服最有效的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024031943803.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月19日 星期二
