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很多朋友在网络上购物时，因为与商家发生一些纠纷，需要网购平台的客服介入，但又不知道该如何联系这些客服，本期文章以淘宝为例，教大家如何联系“淘宝小二”。
在说渠道和方式之前，有必要纠正一下这个特殊词汇，“淘宝小二”一般指的是为网店服务的客服，而为消费者服务的平台工作人员就叫“淘宝客服”，只不过随着电商的兴起，人们把从事淘宝店客服工作职业称之为“淘宝客户”，为了区分才流传开来。
要知道淘宝是有自己的聊天软件的，很多客服都是通过旺旺进行联系的，如果自己需要联系“淘宝小二”，是可以通过该聊天软件加入一些官方社群，然后私聊群主，就可以获得他们的联系方式。
但这种社群并不好加，一般只针对商家开放，如果自己不是商家的话，这种方式并不适合自己。
要知道中国杭州是淘宝的诞生地，阿里的总部也在那里，如果真的有急事联系淘宝小二，且在线上说不清楚的话，也是可以直接去杭州总部寻找的。
要知道每年都会有些服务商、店主、公司等赶往那里，与淘宝小二们见面，谈未来的发展计划，索要一些流量扶持。如果真的需要找他们，是可以选择这种方式的。
如果自己是消费者，想要让淘宝小二介入消费纠纷，那么直接在出现纠纷的订单里，就可以看到联系淘宝小二的入口，直接点击这个入口，就可以找到淘宝小二，除了在线上联系他们之外，如果他们接到了投诉，还会反过来联系消费者处理，自己提交完申诉之后，静静等待即可。
题外话：如果订单已经结束，实际上也是可以通过网购平台官方主页的“联系我们”进行联系的。
【进阶知识】
一年一度的天猫双十一年终大促已经开始有几天了，打算剁手的小伙伴们要打起精神了。今年的红包面额高达22888，一定要每天盯紧红包哦!10月31日晚8点为第一波开卖，11月10日晚 8 点将迎来第二波开卖。具体玩法和小编一起了解一下吧!
一、2022天猫淘宝双十一活动时间
1.超级红包
超红领取时间：10月24日20:00:00-11月11日23:59:50
超红核销时间：11月1日-3日，11月11日
超红加码时间：10月27日、29日、31日，11月5日、6日、8日。
1.打开手机淘宝搜索【
(注意:只需搜【】内文字,第二天查看搜索记录点击就到红包入口)
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2.预售活动
定金支付时间：10月24日20时-10月31日19:59:59;
尾款支付时间：10月31日20时-11月3日23:59:59。
1.打开手淘搜索【
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3.现货活动
第一波——
预热：10月28日0时- 10月31日19:59:59;
正式：10月31日20时-11月3日23:59:59;
第二波——
预热：11月6日0时- 11月10日19:59:59;
正式：11月10日20时-11月11日23:59:59。
二、2022天猫淘宝双十一满减规则玩法
1.满减活动
平台满减：双十一将发放“购物津贴”，门槛为天猫跨店每满300元减50元，淘宝跨店每满200-30。具体的以单品详情页显示为准，购物津贴折扣上不封顶，且可以与品类购物券、天猫超市卡、支付宝红包、现金红包、店铺优惠券等叠加使用。
店铺满减：部分店铺设有店内满减活动，部分为会员福利，可提前注册会员享受折扣;另外可能会有一些平台设置的类目大额优惠券，或加赠预售专享礼品。以购买当贝投影为例，预售期间购买可获得专享优惠，同时可获赠魔方插座、电视会员卡、定制U盘等。
2.超级红包
活动期间，天猫及淘宝平台将发放双十一超级红包(打开手机淘宝搜索开心就好525 即可领取超级红包)，最高可中22888元现金红包或得随机红包。除此以外，活动期间还有订阅红包、拼手速的红包、膨胀红包等，抽奖后分享给小伙伴可获得额外奖励。领取的红包可以无门槛使用，多个红包还可以叠加使用。
3.组队瓜分红包
用户通过活动分享链接进入预售活动页加入战队获得排名，并在活动结束后瓜分大奖。游戏期间需通过做任务提升战队的战力值，战队总战力值前30名且完成保底战力值的战队可获得对应的奖池，最高奖池50万。11月10日22:00战队比拼结束，11月11日当天上午将进行奖池瓜分，用户所在战队的个人战力值贡献越高，瓜分金额越大。
4.价格保护
另外值得注意的是，天猫方面称今年双十一对价保规则进行了升级，将付款后15天内价保，改为付款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，最长价保时间从15天延长至27天，用户可放心下单。保价操作具体方法：我的淘宝—>官方客服价保中心—>选择需要价保的—>点击一键价保。
三、2022年京东双十一抢红包时间
2022年京东双十一红包活动，第一阶段将于10月28日开始抢，10月31日晚8点抢购时候可以使用;第二阶段将于11月4日0点开始抢，从4日一直可以使用到13日。
四、2022年京东双十一抢红包攻略
玩法一：裂变红包邀请1、4个好友可领红包，每日可领2个助力红包;每日完成认为，可另外领11.11元裂变红包。
玩法二：口令红包，打开手机京东搜索
今年的各大平台双十一活动时间都有所更改，各位小伙伴一定要记好时间不要错过哦!
如何退出淘宝服务商「淘宝专属客服服务关闭方法」
【本文标题和网址】淘宝客服在哪里找得到「淘宝人工在线客服查找方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024031943757.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月19日 星期二
