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一年一度的双十一电商狂欢节即将到来，许多消费者会发现淘宝上一些品牌产品价格十分低廉，在买与不买间便陷入了为难，同样为此事烦恼的还有这些低价产品的品牌方。因为淘宝商家乱价售卖产品给品牌方及经销商带来的不良影响是不容小觑的，今天我们就来聊聊淘宝卖家最怕什么及品牌方如何应对乱价问题。
作为电商行业的巨头，淘宝平台的规则和制度是比较完善的，淘宝卖家经营店铺需要严格遵守平台要求，否则极易被人投诉。对于淘宝卖家来说，最怕的无疑就是被投诉，因为被投诉的话，涉案商品链接百分百会被删除，如果是售假的话，店铺还会被降权，这样一来辛辛苦苦积累起来的人气和销量就白白损失了，对卖家是一个巨大的打击。那么具体可以怎么投诉，请大家往下看
淘宝卖家低价乱价售卖产品是他们的自由，平台不会处罚，所以直接投诉是没有效果的，但我们可以采取以下几种方式进行侧面打击。
1.可以在线举报卖家刮码，遮挡商标，夸大宣传，类目错放等等行为。
2.可以投诉卖家侵犯品牌方知识产权，比如商标权，版权，专利权等等，不过在投诉前要收集好证据。
1）投诉对方侵犯商标权需要在其店铺的主图或详情描述中找到突出品牌商标的地方。
2）投诉对方侵犯版权时需要找到其店铺中盗用公司官网图片及文案的情况。
3）在投诉对方侵犯专利权时则要有专利证书做凭证。
3.可以通过购买鉴定，假冒厂名厂址来对卖家进行投诉。
淘宝平台十分重视对知识产权的保护，一旦被投诉侵权成立，淘宝卖家除了会被删除商品链接，还将受到以下处罚。
卖家不当使用他人权利，每次扣2分；情节严重的，每次扣6分；情节特别严重的则视为严重违规，每次扣48分。
淘宝网视情节严重程度会对店铺采取下架商品，删除链接，限制发布商品等措施。
对于出售假冒商品，盗版情节轻微的，每次删除商品；情节严重的每次扣c类24分；情节特别严重的每次扣48分。
每次售假记一振，一年内记满2振，罚款2000。
一年内记满3振永久封店，并且扣罚保证金6000.
【进阶知识】
随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
淘宝店铺怎么在菜鸟上推广「菜鸟发货和卖家发货区别」
【本文标题和网址】淘宝投诉举报卖家有用吗「淘宝最怕的投诉平台」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024031343178.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月13日 星期三
