淘宝怎么给买家退款「淘宝售后订单处理规则」

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淘宝怎么给买家退款「淘宝售后订单处理规则」

刚开始接触淘宝的新手商家对于平台的各个规定都不是很熟悉，今天小编来带大家了解下商家怎么处理淘宝退款？

一、未发货。

1.按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。

2.合理拒绝：如果可以断定买家是恶意退款，则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。

二、已发货。

1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。

2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。

三、已收到货。

1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。

2.确认收货后：卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限，需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。

可参考下图：

以上就是关于商家如何处理退款的全部内容了~

【进阶知识】

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要批量将淘宝的主图视频下载到电脑里面，你通常会怎么操作，小编在这里分享给大家两个办法，一个工具是只批量采集淘宝主图视频，另一个工具也是可以批量保存淘宝主图视频，但是同时也会把主图图片也一起保存下来，两个方法，根据个人需要来选择，接着往下看操作提醒。

准备工具：

电脑

固乔电商图片助手

固乔视频助手

淘宝商品链接

操作方法一：

打开"固乔电商图片助手"，【自动粘贴网址】打勾

复制淘宝商品的链接

一行一个，自动粘贴好之后，在选项处，勾选主图视频，点【立即下载】

下载结束，每款商品按照标题存储，打开文件夹查看，下载好的主图视频，会存放在主图文件夹中。

操作方法二：

打开固乔视频助手，点【电商视频下载】

进入新窗口后，【自动粘贴网址】打勾。

同第一个方法时一样，复制商品的链接，链接都会自动粘贴。点【立即下载】

就这样保存下来的全部都是高清原视频

两种操作方法，各有各的方便之处，大家可以根据情况选择适合自己的工具。

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内容更新时间（UpDate）： 2024年03月11日 星期一