淘宝店铺怎么装修好看「新手装修技巧分享」

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淘宝店铺怎么装修好看「新手装修技巧分享」

淘宝店铺的装修很重要，一个个性独特有自己装修风格的店铺会受到很多买家朋友的欢迎，但是很多的新手卖家在店铺装修方面还是不太熟练，也没有什么经验，下面就来告诉大家一些装修店铺的经验，希望以下内容可以帮到大家。

装修技巧分享

第一、

首先我们在店铺的布局上一定要有序。

不要杂乱无章，毕竟店铺装修也是可以体现店铺的整体形象的，所以一定要给顾客留下一个好的印象。

第二、

店铺产品的分类一定要精准，

什么产品归于哪一类，我们都要清楚。当然你也可以用明显的颜色或者是字体标注一下，这样顾客就看着更加清晰了。

第三、

店铺装修时我们运营的图片一定要和店铺的整体风格是一致的，

图片不要太大也不要太小，太大的话会影响加载的时间，太小影响顾客浏览，所以说图片适中很重要。

第四、

店铺中的产品图片不要仅仅只是一张图片，最好写上产品的特点，

这样顾客一下子就能看清了。不要一味的追求美观而忽略了最重要的细节。

第五、

店铺的色调还是很重要的，颜色尽量选一些和产品，风格比较相似的。

色调不宜太夸张，不要选的大红大紫的，顾客看着也别扭。

淘宝装修水平的四点绝招

1、个性鲜明

淘宝店铺的整体色调

一定要有自己独特的风格

，要知道突出重点。不是什么颜色都能用的。选择鲜明的颜色可以给顾客留下深刻的印象。所以说网店的

装修要勇于创新

，当然创新的同时一定要符合店铺本身的要求。

2、网店装修策划

要看你的页面策划好不好，只要看顾客在打开页面后，三秒就能感受到。毕竟我们的店铺是做给顾客看的而不是做给自己看的。

我们一定要考虑顾客的浏览、使用、心理等情况。

当然我们还要注意图文的搭配。不要放入太多的干扰因素。导致顾客不能在重点上聚焦!

3、网店装修的排版布局

首先页面的

布局一定只有主次分明的

，不管是

色调上还是格式上

等等一定要做到

平衡协调。

我们在整个排版中，尽量不要出现太多的颜色，因为一旦颜色多了，那么就显得很复杂。而且顾客的视觉效果也不会太好。

其实我们在装修前一定要先了解清楚顾客的需求是怎样的。不能按照自己的想法去做，毕竟你的店铺装修是给顾客看的。

如果顾客感觉到了不满意，那么肯定会影响顾客的购物心情的。当然我们要做到的是，用最少的成本做出让顾客最满意的装修。只要顾客有了惊喜，有了兴趣那么自然而然就会来我们店铺购买产品了。

【进阶知识】

天猫交易完成怎么申请退款「天猫售后处理规则」

天猫售后处理规则有哪些

?大多数卖家朋友是清楚的，但是保不准有不知道的，我们开网店，不只是把商品买了就完成了任务，还需要做好一系列的售后工作，那么

天猫售后规则有哪些

呢?

一、申请退货/退款

，即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态，即交易还没有成功的时候，买家申请了退款。在这里，有两个影响我们店铺和产品搜索排序及活动报名的指标，一是退款率，二是退款纠纷率。

退款率的计算公式=申请退款的笔数/支付宝成交笔数(只要点击过申请退款就算)

退款纠纷率的计算公式=需要客服介入的退款笔数/支付宝成交笔数 (只要点击过申请客服介入，或者客服直接介入都算)

半于退款率和退款纠纷率有什么影响，如何降低，请看 浅谈如何降低退款纠纷率

退款纠纷中，有一个非常重要的数字大家需要记住：每一笔退款，买家申请退款后3天(72小时)才可以申请小二介入(这时的订单状态必须是：退款中)，才会形成退款纠纷，也就是说，如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内，及时处理完退款或者和客户就退款问题达成共识，就能大大的减少介入，也就能很好的控制退款纠纷率。

为了提高大家的工作效率，我们就退款的几种类型做个梳理。

退款有：

未发货状态下的退款：卖家缺货 (涉及赔付30%的保证金，最高不超过500元)

未按约定时间发货 (涉及赔付30%的保证金，付款72小时后方可申请)

拍错了/ 订单信息错误

不想买了

在未发货状态下，如果买家选择的退款原因不是卖家缺货和未按约定时间发货是不涉及赔付的，大家可以自行完成退款。 而如果买家选择的退款原因是卖家缺货和未按约定时间发化，而你实际不存在这两种情况，先联系客户修改退款原因，如实在沟通无果，可联系小二介入处理。

已发货状态下的退款：

商品需要维修

收到商品破损

商品错发/ 漏发

收到假货 (一旦选择，默认客服介入)

发票问题

退运费

收到商品描述不符

商品质量问题

七天无理由退换货

未按约定时间发货 (涉及赔付30%的保证金，最高不超过500元)

未收到货

同样，不涉及赔付的，大家可以跟买家确认确实要退款后，自主完成退款。

天猫的发货时间：普通信息72小时内发货，聚划算7天内发货，预售和定制产品以信息中描述时间为准，卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

二、申请售后

，即订单状态为交易成功的0-15天内，可以申请售后，售后维权目前暂没有率的考核

1、申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。涉及赔付的，同样退款完成，自动完成赔付。

2、售后增加了超时机制，售后超时机制和售中保持一致，申请客服介入的时间也是72小时后。

3、申请售后的7天无理由退换货，有拒绝按钮。

关于运费争议：原则是“谁过错，谁承担”

七天无理由邮费问题：

1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费。

2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

关于拒签:

1 、如果是买家无理由拒签，运费由买家承担，需要商家举证

2、如果买家是有理由拒签，运费由商家承担，需要由买家举证

三、规则类投诉

1、违背承诺：

发起条件：在等待买家付款状态(72小时内)可发起。

交易关闭状态下可以发起。

买家申请售后，选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符，且申请客服介入页面，可选择是否对商家发起投诉，发起投诉后，如果投诉成立，涉及违规扣分。

对应的情况及处罚：

发票问题，商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费(扣6分)

在买家付示前，无特殊约定，拒绝交易或者发货，如单方面关闭订单等 (扣1分)

承诺的赠品服务等，实际并未做到,或者包邮活动，没有在页面注明哪些地区不包，或者续重，发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的。 (扣4分)

参加官方活动，未按照活动要求服务消费者(如聚划算、免费试用等活动，未按约定完成发货) (扣6分)

2，描述不符：

描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：

(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的;12分

(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的; 6分

(三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。 3分

规则类投诉，发起即直接进入人工介入状态，无协商期限; 且一个交易只能发起一次投放，买家可以随时撤销此类投诉申请，一旦撤销投诉不得再发起。

以上就是

天猫售后处理规则

，希望各位买家能遵守规则，做一个有诚信的商人。

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内容更新时间（UpDate）： 2024年03月06日 星期三