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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
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【进阶知识】
近日，淘宝特价版APP更新4.0版本，正式更名为“淘特”。
今年3月，淘宝特价版曾宣布战略升级。阿里集团副总裁、C2M事业部总经理汪海表示，未来一年，淘宝特价版将打造全品类源头直供体系，持续补贴日用消费品，打造最大性价比综合电商平台。
时代周报记者发现，淘特在加码下沉市场布局的同时，正在大力向水果生鲜领域拓展。两强竞争格局之下，淘特有何优势？拼多多又如何应对？C2M电商市场势必再起纷争。
5月13日，阿里巴巴集团发布2021年财报，淘特年度活跃消费者超过1.5亿，单季度增长超5000万。随后，淘特再度趁热官宣品牌升级。
5月23日，互联网产业时评人张书乐向时代周报记者透露，淘宝特价版之所以改名为淘特，其核心是为了“去淘宝化”。
2018年3月17日，阿里巴巴在原有的淘宝聚划算项目基础之上，上线淘宝特价版，初期为面向“三四线城市、镇、乡村”下沉市场的购物平台，但因发展长期依托淘宝平台而饱受诟病。
2020年3月26日，淘特宣布从淘宝体系脱离，独立上线运营。据第三方数据咨询机构Quest Mobile发布的《2020年度中国移动互联网实力价值榜》，凭借对下沉需求的充分挖掘和深度耕耘，淘特在2020年用户规模同比增长550%，成为年度移动互联网用户规模增速最快手机应用，领跑下沉市场。
阿里巴巴集团副总裁、C2M事业部总经理汪海介绍，淘特主攻的是工业消费品和农产品，且淘特内的商品和商家，在淘宝里不会出现。在管理层级上，淘特目前由淘宝C2M事业部独立运营，隶属淘宝产业带供给业务条线，集合了阿里体系下核心电商和B2B平台两个体系的资源，目的就是为了更好地汇聚“源头好货”。
张书乐进一步向时代周报记者分析，在完成初步引流后，淘特要通过真正的特价不断增强用户粘性，“如果贴着淘宝的标签，会被认为是淘宝的活动版或者附庸平台”。
淘特采取的C2M模式（指工厂直接对接消费者需求），依旧瞄准下沉市场。
县域、乡村等下沉市场的空间巨大。国家统计局数据显示，近年，国内消费增长空间向县乡市场下沉的特征越来越明显。2020年，受新冠疫情影响，乡村消费品零售额52862亿元，下降3.2％，但大幅低于全国（下降3.9％）及城镇（下降4％）消费品零售额下降速度，乡村消费市场表现出较强韧性。
据淘特发布的《下沉市场消费报告》，下沉市场消费更趋多元化。例如在2020年，筋膜枪销量一年同比增长4980%；洗碗机年度订单同比增长1169%；盆栽订单年度指数增长960%。
5月21日，盘古智库高级研究员江瀚向时代周报记者分析，中国下沉市场有近10亿的人口规模，各大平台都在抢占这块“蛋糕”，下沉市场的前景仍非常广阔。
自上线起，淘特就被拿来与拼多多比较。淘特在农业生鲜领域已有超过1.5亿的活跃用户，正向拼多多的优势品类腹地进军。
财务数据显示，2020年，拼多多来自农业生鲜的成交额为2700亿元，占全年成交额的16.2%，远高于同行业3%左右的平均水平。淘特正计划打通阿里数字农业体系，连接10000个农产品直采基地，借助全国超1000个县域中心仓和超30000个乡镇共配点，把生鲜大棚搬入下沉市场。
阿里农业体系的“元老”文珠在加盟淘特C2M事业部时曾回应说：“与拼多多不是竞争对手，更像是友商”。拼多多在下沉市场上蓄势已久，但基于整个新的消费升级需求和市场格局来看，淘特“杀入战场”，双方竞争将加剧。
对比淘特APP和拼多多APP，时代周报记者发现，拼多多更偏向以“拼购”模式促成用户下单，淘特则主要以“低价购买”展现；在新人福利和现金签到方面，拼多多的形式更为多样；流量方面，淘特目前仍主要依托淘宝APP分流，而拼多多则从微信获取流量，二者有较大差别。
产业供应链是阿里巴巴赋予淘特的优势。为获得更多的流量资源，汪海公开表示，淘特已向微信提交了小程序申请，希望能与腾讯展开合作。
张书乐认为，拼多多和淘特仍处于战略相持状态。他指出，决定双方胜败的赛点在于谁能够打出完全不一样的差异化，并拥有绝大多数用户的有效黏性。
淘宝拍下改价怎么操作「淘宝客服改价设置步骤」
【本文标题和网址】请问淘宝客服怎么联系「淘宝官方客服联系方式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022541504.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月25日 星期日
